كيف تتحدى فريقك دون حرق الناس

عندما نتحدى أن يصبح البشر أحياء. عندما ننخرط في عملية ممارسة وتحسين تؤدي إلى إتقان حقيقي ، عندما نتعامل مع المستحيل (التالي) ونجعله ممكنًا ، يكون ذلك عندما نلهمنا للابتكار والسعي نحو أهداف أعلى وأعلى.

لكن بينما هو بشر حقيقي حاجة لكي يتم تحديهم لتفعيل إمكاناتهم الكاملة ، ليس صحيحًا أن جميع التحديات يتم إنشاؤها على قدم المساواة. هناك تحديات صحية ، وهناك تحديات تسبب الضرر وتؤدي إلى خسارة لا تعوض. يمكن أن يكون التحدي بنّاءً ، ويبنينا إلى نقاط قوة أكبر ، ويعزز ثقتنا في المساعي المستقبلية ، ويطلق جميع العواطف والهرمونات التي تبعث على الشعور بالرضا. يمكن أن يكون التحدي أيضًا مدمرًا ، مما يؤدي إلى الإرهاق والإرهاق والتهديد لرفاهيتنا العقلية والجسدية.

نعلم جميعًا أنه في أعقاب الوباء ، نواجه وباءً جديدًا - السمية في الأماكن التي نعمل فيها. من التسميات مثل "The Great Resignation" إلى "Quitting quiet" إلى "WFH burnout" ، قد تعتقد أن هذه ظاهرة جديدة ولكن انتقل مرة أخرى إلى عام 2019 وستجد أنها كانت سائدة بالفعل ، فقد تم تسميتها بأسماء أبسط مثل " معدل دوران الموظفين "أو" الإرهاق "أو" فك الارتباط ". إن تأثير أماكن العمل السامة ليس جديدًا ، لقد وصل إلى أبعاد لا تُستهان بها. حتى الجراح العام في الولايات المتحدة أدلى بتصريح وعرض رسمي إرشادات من "طبيب أمريكا" على معالجة السمية في مكان العمل.

بصفتي زميلي ، الدكتورة باتريشيا باجسبيقال العميد المشارك للدراسات العليا في كلية تشيفيتز للأعمال في جامعة سانت لويس: "هناك دوامة إرهاق تحدث الآن. نرى قادة مكلفين بمحاولة تحقيق النتائج ، غالبًا مع عدد أقل من الأشخاص وميزانيات أكثر تشددًا ، بينما يحاولون أيضًا تجنب زيادة التوتر والإرهاق وعدم الرضا في فرقهم. ضغط تلبية هذه التوقعات يخلق ضغوطًا وإرهاقًا للقائد الذي لديه طاقة وعاطفة أقل لفريقه. وهكذا تستمر الدورة. "

كسر دورة الإرهاق

ما المطلوب لتحويل التحديات المتأصلة في نمو الأعمال إلى تحديات صحية يمكن للإنسان أن يتطور فيها ويزدهر حقًا؟ أولاً ، يجب أن يكون التحدي في مجال القدرات الفطرية وإمكانية العالم الحقيقي. بالتأكيد ، يمكن أن يكون هدفًا ممتدًا ، ولن يكون تحديًا إذا لم يكن كذلك. ولكن إذا كانت خارج القدرات والموارد المتاحة ، فإننا نهزم قبل أن نبدأ.

لا تبدأ التحديات الصحية بعواقب الموت أو الموت. يجب أن نعلم أنه من الآمن السقوط عدة مرات قبل أن نتقن فن المشي ، أو أن نسافر عدة مرات قبل أن نتعلم الإبحار عبر الحواجز وعبور خط النهاية ، وإلا فلن نتعلم المشي أبدًا ، دعنا نتعلم المدى وحده. وينطبق الشيء نفسه على التحديات التي تقدمها إلى فرقك ؛ يجب أن يكون لديهم بعض المساحة للفشل قبل أن يتم استدعاؤهم لوضع قدرتهم على الاختبار النهائي.

الأهم من ذلك كله ، يعتمد التحدي الصحي على تلبية جميع الاحتياجات الأخرى. فكر في تدريب القوة ، فأنت تتحدى جسدك ، ويستجيب لها بأن تصبح أقوى. حتى تفرط في ذلك ، ويستجيب الجسم بأن يصبح أضعف - غير صحي ، متضرر ، حتى غير وظيفي. وإذا كان الجسم يكافح بالفعل بسبب أوجه القصور البيئية أو التغذوية أو غيرها من أوجه القصور ، فإن الانهيار يحدث حتى قبل ذلك.

فرقك ليست مختلفة. هم بشر ولديهم احتياجات بشرية. إذا لم يتم تحقيق ذلك ، فلن يكون مهمًا إذا كان الهدف النهائي ممكنًا أو إذا سُمح للناس بالتعثر قبل أن يتقنوا الجري. لا يمكن للجسم أن يتقن الركض أو الجري لمسافات طويلة إذا لم يتم تزويده بالتغذية المناسبة والترطيب ولا يستطيع فريقك السيطرة على تعقيدات متطلبات العمل اليوم إذا لم يكن لديهم إمكانية الوصول إلى ما يحتاجون إليه لتحقيق الذات كجزء من فريق بشري. السبب في أن وباء الإرهاق شديد الخطورة هو أننا ، كبشر ، لم نلبي احتياجاتنا في مكان العمل عندما ضربت أزمة الوباء ، لذلك لم يكن لدينا الاحتياطيات لمواجهة التحديات الناتجة عن الثلاثة الأخيرة. سنين.

الاحتياجات البشرية لإمكانات الفريق لتحقيق الذات

جزء كبير من المشكلة هو أن القادة لا يحصلون على أدوات لمعرفة ما يحتاجه البشر في فريقهم أو كيفية معرفة ما إذا كانت هذه الاحتياجات قد تم تلبيتها. في كتابي، الفريق البشري: لقد أنشأت فريقًا لكن الناس ظهروا، أشارك إطار العمل الذي قمت بتطويره واستخدامه من أجله بناء فرق صحية وعالية الأداء بدون حرق الناس في تلك الفرق. يمنح هذا الإطار القادة أداة لمراقبة وتشخيص ومعالجة أوجه القصور في هياكل مكان العمل التي تؤدي إلى اختلال وظيفي إلى حد كبير بالطريقة التي تؤدي بها أوجه القصور في التغذية أو البيئة إلى اختلال وظيفي في الجسم. هذه الإطاريضع ، The Six Facets of Human Needs ™ ، الحاجة إلى مواجهة التحدي بعد الحاجة إلى الوضوح والتواصل والمراعاة والمساهمة ويوضح الحاجة إلى التحدي كشرط أساسي لتلبية الحاجة إلى الثقة.

هذا يعني أنه لكي يكون التحدي صحيًا يجب أن يكون هناك وضوح حول النتيجة المرجوة ، ما الذي يشكل فوزًا. يجب أن يكون هناك وضوح حول دور كل شخص مشارك في التحدي. يجب أن يكون هناك اتصال بالهدف وبالآخرين في الفريق. يجب أن يكون هناك مساهمة من كل عضو في الفريق بحيث تكون أعلى وأفضل استخدام. ويجب أن يُنظر إلى كل عضو في الفريق على تفرده والقيمة التي يقدمها للفريق وتحقيق الهدف. عندما يتم تحقيق ذلك ، يمكن عندئذٍ مواجهة التحديات الصحية وتلبية الحاجة إلى الثقة ،

أخيرًا ، يجب أن نكون فيه معًا. إذا كنت ، كقائد ، تقدم تحديًا لعضو واحد في الفريق ، فيجب أن يعرفوا أنك تشجعهم على الفوز. إذا كان فريقك يواجه تحديًا معًا ، فيجب أن يعرفوا أن لديك ظهورهم ، وأن هناك شراء بنسبة 100 في المائة من جميع المشاركين ، وأن وزن الفوز يتم توزيعه.

إن تحويل "أوقاتنا الصعبة" إلى تحديات صحية تتحقق بدلاً من أن تكون ساحقة هو أمر جيد ... تحدٍ. ولكن لديها أيضًا القدرة على دفع الأعمال إلى النمو المتسارع.