عندما تعيد شركة Southwest Airlines تعيين أطقم العمل بعد تعطل الرحلة ، فإنها تعتمد عادةً على نظام يسمى SkySolver. في عيد الميلاد هذا العام ، لم تحل SkySolver الكثير فحسب ، بل إنها أيضًا ساعد في خلق أسوأ انهيار صناعي في الذاكرة الحديثة.
يشير المسؤولون التنفيذيون في شركات الطيران والقادة العماليون إلى عدم كفاية أنظمة التكنولوجيا ، ولا سيما SkySolver ، كسبب واحد لماذا تحولت عاصفة شتوية قاسية إلى كارثة. قال المسؤولون التنفيذيون في ساوث ويست إن SkySolver كانت غارقة في حجم مهمة فرز الطيارين والمضيفات الذين يمكنهم العمل في أي رحلات جوية. وبدلاً من ذلك ، كان على منظمي الطاقم التمشيط من خلال السجلات يدويًا.
المصدر: https://www.wsj.com/articles/southwest-airlines-melting-down-flights-cancelled-11672257523 ؟siteid=yhoof2&yptr=yahoo