تلبية للمتسوقين الذين يتوقون إلى البيع بالتجزئة التجريبي ، تحقق Studs النجاح في المتجر وعلى الطريق.
ستودس
عادت تجارة الطوب وقذائف الهاون إلى الارتفاع. تجاوزت فتحات المتاجر الآن إغلاق المتاجر حيث يتطلع المستهلكون إلى المزيد تجارب حسية شخصية في المتجر.
ينطبق هذا بشكل خاص على المستهلكين الأصغر سنًا: في الولايات المتحدة ، 81٪ من Gen Z يقول المتسوقون إنهم يفضلون التسوق في المتاجر الفعلية لاكتشاف منتجات جديدة ، و أكثر من 50٪ يقولون إن التصفح داخل المتجر هو طريقة يمكنهم من خلالها الانفصال عن العالم الرقمي.
إحدى العلامات التجارية التي تقوم بذلك بشكل جيد هي ماركة ثقب الأذن والأقراط ستودس، والذي يقدم تجربة استشارية عالية لثقب الأذن في المتجر.
هدفهم: سد فجوة السوق للديموغرافية للمشترين الذين تجاوزوا سن علامة تجارية مثل كلير ويريدون مكانًا للحصول على ثقب أذن آمن وصحي ليس وشمًا محليًا أو صالون ثقب.
اتخذت STUDS مفهوم التجزئة الخاص بها وافتتحت ستة عشر موقعًا على مستوى البلاد - خمسة عشر منها تم افتتاحها أثناء الوباء. بينما أفلست آلاف المتاجر والشركات أو أغلقت أثناء الإغلاق ، ازدهرت STUDS.
مؤسسا STUDS آنا هارمان وليزا بابيرز ينسبان نجاحهما إلى تركيزهما على تجارة التجزئة التجريبية. قال بوبرز: "متاجرنا نفسها هي تسويقنا ، وتقوم بالإعلان لنا".
في المتجر ، سيجد متسوقو STUDS شاشات Instagrammable والميزات اللمسية مثل آذان السيليكون ، والتي تساعد العملاء على بناء "Earscape" المخصصة الخاصة بهم. Earscaping هو مصطلح صاغه Bubbers يشير إلى ثقوب الأذن المخصصة وتكديس القرط ، مما ينتج عنه شكل فريد من نوعه للتعبير عن الذات.
نظرًا لأن المرء لا يمكنه الحصول على ثقب في الأذن عبر الإنترنت ، فإن هذا الجانب القائم على الخدمة في عملية STUDS يمنح الأشخاص سببًا لزيارتهم شخصيًا.
بمجرد الوصول إلى هناك ، يتلقى العملاء تعليمًا مكثفًا حول خيارات التنسيب والأقراط لثقب الأذن ، والتشاور مع خبير ثقب الأذن المدرب ، وفرصة اختيار وشراء مجموعة متنوعة من الأقراط.
بالنسبة للمتسوقين الذين يريدون المزيد من الخصوصية والحصرية ، هناك أيضًا خيار لتأجير متجر STUDS لأحداث الثقب الخاصة ، مما يشجع المتسوقين أيضًا على جعل خارقة تجربة احتفالية ومرحة وملموسة يمكن مشاركتها مع الأصدقاء.
لكن نهج العلامة التجارية في البيع بالتجزئة التجريبي لا يقتصر على متاجرها التقليدية.
في صيف عام 2021 ، تم إطلاق العلامة التجارية ترصيع على عجلات—مقطع دعائي للجوّال ينتقل في جميع أنحاء الولايات المتحدة لجلب تجارب التسوق الثاقبة والقرصنة للعلامة التجارية إلى مواقع جديدة.
STUDS على عجلات
ستودس
حتى الآن ، شملت المواقع الحي الصيني في مدينة نيويورك ، وسوق جرين بوينت تيرمينال ، وجامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس ، و نادي نسائي رو في حرم جامعة جنوب كاليفورنيا. أدى نجاح Studs on Wheels إلى تلميح Harman و Bubbers إلى أن Studs on Wheels ستظهر في المزيد من الجامعات (وربما حتى في أحداث مثل Coachella) على الطريق.
بالإضافة إلى عرضها الأساسي لثقب الأذن التجريبي في المتجر ، تعمل STUDS أيضًا على تعزيز علاقاتها مع المؤثرين والمشاهير لدفع حركة المرور على الأقدام إلى هذه المواقع عبر المناسبات الخاصة.
على سبيل المثال ، في تشرين الثاني (نوفمبر) من عام 2021 ، استضافت STUDS لقاء جمعة مع المؤثر وتحية له سيرينا كريجان.
تميز الحدث بمجموعة من القرط STUDS مصممة بالتعاون مع Kerrigan وشريط شوكولاتة ساخنة. أدى هذا التنشيط إلى زيادة إجمالي الإيرادات بنسبة 50٪ في مبيعات الاستوديو مقارنة بمتوسط إجمالي المبيعات ليوم واحد لعمليات الشراء داخل المتجر.
حتى الآن ، يعمل نهج STUDS. 34 ٪ من جميع عملاء STUDS يعودون للمشترين ، و 40 ٪ من العملاء الذين تعرضوا للثقب يتكررون بشكل عضوي عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت. علاوة على ذلك ، تهدف STUDS إلى اختراق ستة أرقام من فتحات الأذن في عام 2022 وحده ، أي أكثر من ضعف الرقم الذي اخترقته في عام 2021.
تعكس البيانات سبب إثبات هذا النهج فعاليته: واحد تقرير أظهر أن 91٪ من المستهلكين يميلون أكثر إلى شراء منتج أو خدمة للعلامة التجارية بعد المشاركة في تنشيط العلامة التجارية داخل المتجر بينما يشعر 40٪ أن التجارب داخل المتجر تجعلهم أكثر ولاءً للعلامة التجارية.
إذن ما الذي يمكن أن يتعلمه تجار التجزئة الآخرون من نجاح STUDS؟
إذا كان بإمكانك تزويد العملاء بتجربة تسوق لا تنسى ، فسوف يستمرون في العودة.
المصدر: https://www.forbes.com/sites/kaleighmoore/2022/12/15/how-ear-piercing-and-earrings-brand-studs-found-success-with-experiential-retail/