كيف ينتشر الدولار العام مثل القيل والقال الساخنة في المدن الصغيرة في جميع أنحاء البلاد

ننسى الإنترنت. تفتتح سلسلة الخصم ثلاثة متاجر جديدة كل يوم، مراهنة على أن العملاء سوف يستجيبون للأسعار المنخفضة في الأماكن التي يتجاهلها تجار التجزئة الآخرون.

عندما انهار متجر سوبر ماركت في أوليف هيل بولاية كنتاكي، التي يبلغ عدد سكانها 1,500 نسمة، اتصل المالك بشركة Dollar General لمعرفة ما إذا كانت الشركة لديها أي مصلحة في الاستحواذ على العقارات. كان الجواب نعم. في عام 2019 ، نقلت شركة Dollar General المتجر الذي افتتحه قبل 50 عامًا إلى مكان السوبر ماركت في السحب الرئيسي ، والذي سمي على اسم المغني الريفي الراحل توم تي هول ، أشهر سكان المدينة. ثم شرعت في فتح ثلاثة جنرالات دولار آخرين في مكان قريب ، وطوقوا البلدة الصغيرة ، في العام الماضي.

وبسرعة نادرًا ما نراها في مشهد البيع بالتجزئة، انتقل سكان أوليف هيل من دولار واحد إلى، مجازيًا على الأقل، عدم القدرة على رمي حجر دون الاصطدام بواحد. توجد خيارات أخرى قليلة. يقع أقرب وول مارت أو كروجر على بعد 20 ميلاً ، وهي رحلة مكلفة عندما تجاوزت أسعار الغاز 4.20 دولار للغالون. ويكافح السكان بالفعل من أجل زيادة رواتبهم التي يبلغ متوسطها 28,000 ألف دولار سنويا، حيث يعيش ربع السكان تحت خط الفقر.

قال لاري ويست ، مدير منطقة في دولار جنرال الذي يشرف على متاجر أوليف هيل: "نعتقد أنها سوق غير مخدومة". "هناك الكثير من الأشخاص الذين لا يرغبون في السفر لمدة 30 دقيقة للذهاب إلى متجر البقالة."

بهدوء، أصبحت شركة دولار جنرال أكبر شركة تجزئة في الولايات المتحدة من حيث عدد منافذ البيع، وتستمر الشركة في الانتشار مثل القيل والقال الساخنة عبر بلدة صغيرة في أمريكا، حيث تفتتح ما يقرب من ثلاثة متاجر جديدة يوميًا، العديد منها في أماكن يقول خبراء العقارات إنها لا تستطيع الوصول إليها. ر دعم أي نوع آخر من تجار التجزئة. مواقعها التي يزيد عددها عن 18,000 موقع هي أكثر من مواقع ماكدونالدز أو ستاربكس أو سي في إس ، مما يضعها على بعد خمسة أميال من 75 ٪ من السكان. هذا العام ، ستفتتح 1,100 متجرًا آخر وتخطط لمضاعفة عدد متاجرها تقريبًا.

يقوم العديد من العملاء بالتسوق الأسبوعي هناك. يمكن للمتسوقين في مواقع Olive Hill شراء الموز والبصل والخس واللحوم اللذيذة والحليب وغيرها من مواد البقالة الأساسية بالإضافة إلى العناصر اليومية مثل ورق التواليت وصابون الأطباق والسجائر. إذا كان هناك رمز محدد لأمريكا في عام 2022، فقد يكون مجرد صائد صفقات يجوب ممرات جنرال دولار في أوليف هيل، كنتاكي.

قال مارك أ. كوهين ، مدير دراسات البيع بالتجزئة في كلية إدارة الأعمال بجامعة كولومبيا: "هذا هو متجر البقالة الزاوية على المنشطات". "هذا الزبون ليس لديه مكان آخر يذهب إليه."

ننسى عصر التجارة الإلكترونية. ويوافق المستثمرون على ذلك، على الأقل عندما يتم القيام بذلك بشكل صحيح. وقد تضاعف سعر سهم الشركة ثلاث مرات تقريبًا في السنوات الخمس الماضية. توفر المتاجر الجديدة عوائد قوية بعد خصم الضرائب تصل إلى 22%. ارتفعت المبيعات كل عام منذ الاكتتاب العام الأولي في عام 2009، خلال ذروة الأزمة المالية، مع نمو الإيرادات ستة أضعاف لتصل إلى 34 مليار دولار. إنها مربحة للغاية أيضًا، مع هوامش ربح تحسد عليها تتصدر سلاسل الصناديق الكبيرة مثل Walmart وTarget بالإضافة إلى Dollar Tree المنافسة الأصغر حجمًا.

قال كريج جونسون، مؤسس شركة Customer Growth Partners، وهي شركة استشارات للبيع بالتجزئة: "لا أعتقد أن هناك أي شخص يعرف كيفية إنشاء المزيد من المتاجر، بسرعة أكبر، مثل هؤلاء الأشخاص".

الرهان على الطوب والملاط

لا يوجد بائع تجزئة آخر يفتح المزيد من المتاجر ، أسرع من الدولار العام. فيما يلي عدد المواقع الجديدة التي تم الإعلان عنها في عام 2021.

مفتاح توسعها الشامل؟ مزيج ناجح من الأرض الرخيصة والبناء الرخيص والعمالة الرخيصة.

لتحديد مكان فتح متاجر جديدة، قامت الشركة ببناء خوارزمية تبث الاقتراحات، باستخدام عشرات نقاط البيانات مثل السكان والكثافة السكانية وأنماط حركة المرور وحدود السرعة والوجهات القريبة التي تجذب الزوار، مثل المدارس والكنائس ومكاتب البريد. . تقع مواقع Olive Hill بالقرب من المخيمات في متنزه حكومي قريب، والذي يتوقع بائع التجزئة أن يكون مصدرًا للعملاء خلال موسم الصيف المزدحم.

بدأت شركة Dollar General أيضًا في تضمين المزيد من البيانات التي تم جمعها من الأجهزة المحمولة، مثل المسافة التي يقطعها العميل للوصول إلى المتجر والمنافسين الذين يزورونه. وقال جيف أوين، الرئيس التنفيذي للعمليات في دولار جنرال، إن الخوارزمية تتغير على أساس أسبوعي، حيث إنها تستوعب معلومات جديدة من شبكة متاجرها الحالية.

قال أوين: "نعتقد أنه ربما يكون الأفضل في هذا المجال" ، مشيرًا إلى التكنولوجيا العقارية الخاصة به. "لا يمكنك فتح متاجر بالسعر الذي نفتحه نحن إذا لم تكن ناجحة."

لقد حققت الشركة نجاحًا في البلدات الصغيرة التي يتجاهلها معظم تجار التجزئة الآخرين، وهي استراتيجية تعني أنها تستطيع في نفس الوقت الاستفادة من العقارات الرخيصة وتجنب المنافسة المزعجة. ثلاثة أرباع منافذها موجودة في مجتمعات تضم 20,000 ألف شخص أو أقل. إنه يحب فتح المتاجر على الطرق المزدحمة التي يمر بها السائقون في طريقهم إلى العمل. كما أنها تذهب إلى المناطق السكنية، نظرًا لأن العديد من عملائها لا يمتلكون سيارة ويحتاجون إلى الوصول إلى المتجر سيرًا على الأقدام أو عبر وسائل النقل العام.

"الشيء الجيد في Dollar General، وما يجعلها ناجحة للغاية، هو أنها يمكن أن تكون مربحة من خلال موقعها في وسط اللا مكان. وقال بريان بندر، العضو المنتدب في شركة Fortis Net Lease، الذي باع 1,200 متجر Dollar General: "ليس من الضروري أن يكونوا في وسط دايتونا بيتش أو ناشفيل".

الدولار العام، في كل مكان

ميدلاند ، تكساس

السكان: 141,000

مخازن الدولار العامة: 21

سانت أوغسطين ، فلوريدا

السكان: 15,000

مخازن الدولار العامة: 8

أوليف هيل ، كنتاكي

السكان: 1,500

مخازن الدولار العامة: 4

يدعم أسطول المتاجر الآلاف من المستثمرين ، بدءًا من الأفراد ذوي الملاءة العالية إلى صناديق الاستثمار العقاري الكبيرة ، الذين يتوقون للعب دور المالك إلى الدولار العام. إنهم يمتلكون معظم عقارات السلسلة ويجمعون الإيجار طوال مدة عقد الإيجار، والذي يمتد عادةً إلى 15 عامًا. يُنظر إلى الدولار العام على أنه مستأجر قوي يمكن الاعتماد عليه لدرجة أن معدل الحد الأقصى ، الذي يقيس العائد على الاستثمار ، قد انخفض من 6 أو 6.5٪ إلى 5٪ أو نحو ذلك في السنوات الأخيرة ، مما يعكس أداء الشركة القوي أثناء الوباء والإجماع المتزايد على أن خطر إغلاق المحل ضئيل.

هذا الاستقرار، حتى في الأوقات المضطربة، هو ما دفع بندر إلى التركيز على المتاجر بالدولار عندما بدأ مسيرته العقارية في منتصف الأزمة المالية عام 2008. يقول إنه كان يعلم أنه من المحتمل أن يكون أداؤهم جيدًا في الأوقات الجيدة أو السيئة. الآن ، مع احتدام التضخم وهناك حديث عن ركود محتمل ، من الجيد أن تراهن عليه أكثر من أي وقت مضى.

إن أكبر ما يقلق المستثمرين العقاريين هو أن نقص الكثافة السكانية يمكن أن يصبح عائقا. إذا لم تقم شركة Dollar General بتجديد عقد الإيجار، فمن سيأخذ مكانه على وجه الأرض؟ وقد أدى ذلك إلى خفض عدد المواقع التي يشعر باري إم. وولف، كبير المديرين الإداريين لقسم التجزئة الوطني في شركة Marcus & Millichap، بالارتياح عند التوصية بها للعملاء.

وقال وولف: "إذا غادروا، فقد لا يكون هناك بديل حرفيًا". "إنه أمر بالغ الأهمية بشكل خاص بالنسبة لـ Dollar General، بصراحة، لأنهم يدخلون في بعض الأسواق الصغيرة حقًا."

ومع ذلك ، وجدت الشركة أنها يمكن أن تصبح كبيرة من خلال التحول إلى شركة صغيرة. تمتد متاجرها الجديدة على مساحة 8,500 قدم مربع ، أي عشرين من حجم وول مارت ، مما يساعد المستهلكين على الدخول والخروج بسرعة. يحقق كل متجر عائدات سنوية تبلغ حوالي 2 مليون دولار ؛ وول مارت واحد يكسب 100 مليون دولار.

وقال أوين إن الهياكل الأساسية تكلف عادة 250,000 ألف دولار فقط لبناءها، مقارنة بالملايين لمتاجر بقالة أكبر أو متجر كبير، لكن التكاليف تسللت إلى الأعلى في مواجهة مشاكل سلسلة التوريد. علقت الشركة في مكالمة أرباحها في شهر مارس بأنها تدفع "بشكل كبير" المزيد مقابل سلع مثل الفولاذ، على سبيل المثال، التي تستخدمها في تركيباتها وأجهزة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والمزيد.

يتولى خمسة عشر مطورًا في جميع أنحاء البلاد مسؤولية بناء متاجر جديدة، باستخدام نموذج أولي قياسي يتكون من هيكل معدني بسيط بأرضيات مشمعة وجدران بيضاء وإضاءة ساطعة. العبث مثل كبح النداء لا يهم. إذا كان المتجر يحتوي على واجهة من الطوب أو نوافذ مزيفة ، فذلك لأن المدينة أصرت على ذلك للحفاظ على جمالية معينة.

"لا أعتقد أن هناك أي شخص يعرف كيفية إنشاء المزيد من المتاجر ، بسرعة أكبر ، مثل هؤلاء الأشخاص."

قال مايك هانكلر، الذي عمل كمستشار في مشاريع البناء لدى شركة دولار جنرال لمدة 25 عاماً: "ليس هناك أي وميض". "إذا تمكنوا من إيجاد طريقة لاقتطاع فلس واحد من شيء ما، فإنهم يريدون القيام بذلك". على سبيل المثال، قال إن الشركة من المحتمل أن يكون لديها مواقف سيارات مرصوفة بالحصى، بدلاً من الأسفلت، إذا تمكنت من الإفلات من العقاب. حتى العلامة بسيطة. يقوم شخص ما في المقر الرئيسي دائمًا بدراسة النفقات سطرًا تلو الآخر. وقال: "إن شركة Dollar General عميل صعب للغاية ومليء بالتحديات".

ليست كل المدن تفرش السجادة الحمراء. كان هناك ارتفاع في عدد المدن التي تقاوم توسع المتاجر بالدولار، مثل برمنغهام، ألاباما، حيث منع المشرعون افتتاحها على مسافة ميل واحد من موقع موجود. في فورت وورث بولاية تكساس ، يجب أن تخصص متاجر الدولار 10٪ على الأقل من مساحة أرضيتها للمنتجات الطازجة واللحوم ومنتجات الألبان. منعتهم مدينة ستونكريست ، جورجيا ، بدعوى أنها تعطي المدينة صورة سيئة.

ولا يختلف الأمر عن المقاومة التي واجهتها في السابق سلاسل كبيرة أخرى، من وول مارت إلى بارنز آند نوبل، حيث يلومها السكان المحليون على تقويض أسعار الشركات الصغيرة وإخراجها من العمل. قال كوهين ، أستاذ جامعة كولومبيا: "هذه السلاسل الضخمة قاتلة للأم والبوب".

وقال كينيدي سميث، أحد كبار الباحثين في معهد الاعتماد على الذات المحلي، الذي يدافع عن الشركات الصغيرة، إن الكثير من المدن الأخرى تفاجأت ولم تتمنى إلا لاحقًا أن تمنع توسع الشركة. قال سميث: "المجتمعات ليست مستعدة لهذا". "كلما كان المجتمع أصغر ، كلما كان أكثر ضعفًا."

ألم متزايد آخر: الحفاظ على سعادة القوى العاملة الكبيرة بشكل متزايد. في العام الماضي ، حاول عمال متجر في ولاية كونيتيكت تشكيل نقابة ، سعياً وراء المزيد من الأمن الوظيفي وعملية أفضل لمعالجة المظالم. (لقد خسروا). كما سعى العمال في مستودع في كاليفورنيا إلى تكوين نقابات. كان مدير متجر في فلوريدا أطلق مؤخرًا لبث شكاواها على تيك توك، وتستخدم الآن موقع التواصل الاجتماعي لتشجيع العمال في المتاجر الأخرى على تشكيل نقابة. قال متحدث باسم شركة Dollar General إنه لا يعتقد أن النقابة في مصلحة موظفيها.

النقابات يهدد اعتماد الدولار العام على العمالة الرخيصة. المتاجر بها عدد قليل من الموظفين ، وغالبًا ما يكون بها موظفان أو ثلاثة موظفين على الأرض. قد يكون مدير المتجر وحده مسؤولاً عن فتح المتجر في الصباح. قال متحدث باسم الشركة إن المتجر المتوسط ​​يضم ستة إلى 10 موظفين. غالبًا ما تتخلف أجور الشركة عن السلاسل الكبرى الأخرى مثل Amazon وTarget، والتي رفعت الحد الأدنى للأجور المبدئية إلى 15 دولارًا في الساعة على مستوى البلاد لجذب العمال. قالت شركة Dollar General إنها توفر أجورًا تنافسية حسب السوق والموقع ، ومجموعة قوية من الفوائد لتلبية الاحتياجات الفردية.

لا شيء من هذا يبطئ الدولار العام. إنه يرى مساحة لـ 17,000 واجهة متجر أخرى ، بما في ذلك 1,000 متجر DGX حضري و 1,000 متجر Popshelf ، والتي تبيع السلع المنزلية وغيرها من العناصر التقديرية لمجموعة الضواحي ذات الدخل المرتفع. قال أوين: "أفضل شيء في هذا الأمر هو أن متاجر بوبشيلف هذه تذهب إلى حيث لا يذهب الدولار العام". بدأت الشركة أيضًا في التوسع دوليًا ، بدءًا من 10 متاجر في المكسيك.

كما أنها تتجه نحو منتجات البقالة والصحة والعافية، حيث تقدم أسعارًا تقول إنها أرخص بنسبة 20٪ من متاجر البقالة و44٪ أرخص من الصيدليات. قامت الشركة بإضافة مبردات إلى المزيد من المتاجر ، وتقدم الآن منتجات في أكثر من 2,100 موقع. في العام الماضي ، عينت أول رئيس طبي لها وتضيف 400 عنصرًا إضافيًا متعلقًا بالصحة إلى مجموعتها المتنوعة. هذا يساعد Dollar General على وضع نفسه كمتجر شامل ، مما يؤدي إلى زيادة الزيارات وزيادة الإنفاق في كل زيارة.

كل هذه المتاجر تضعها في وضع يمكنها من خدمة العملاء الجدد أيضًا، الذين يميلون إلى التدفق إلى المتاجر بالدولار في أوقات الصعوبات الاقتصادية في محاولة لتغطية نفقاتهم. وقال كوهين: "طالما أن هناك طبقة دنيا في جميع أنحاء أمريكا، أي الناس الذين يعيشون عند مستوى الفقر أو بالقرب منه، فسيكون لديهم سوق".

أكثر من فوربز

أكثر من فوربزأعلى 10 رياضيين أجورًا في العالم لعام 2022By بريت نايت
أكثر من فوربزكان شراء الصابون مجرد البداية. الآن تريد الشركة إرسال رسالة نصية إليك أيضًا.By لورين ديتر
أكثر من فوربزموجة من تسريح العمال في الشركات الناشئة تنبئ بصيف بطيء للاستثمار في المجازفةBy كينريك كاي