كيف تدفع مكبرات الصوت مقابل المنتج ولماذا هي مهمة؟

لقد تغيرت الطريقة التي يدفع بها الأشخاص مقابل السلع والخدمات في جميع أنحاء العالم على مدار العامين الماضيين وهذا ينطبق على جميع الفئات السكانية ، ومع ذلك فإن الجيل Z يبرز. هذه الديموغرافية ، التي لم تعرف الحياة بدون الإنترنت والهواتف الذكية ، تمثل حاليًا أكبر مجموعة سكانية على وجه الأرض القدرة الشرائية المقدرة من $ 360 مليار.

أجرت منصة المدفوعات العالمية Thunes دراسة عالمية حول التسوق والتفضيلات الاجتماعية وتفضيلات الدفع لدى الجيل Z. أجروا مقابلات مع 6,500 شخص تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 سنة من 13 دولة متقدمة وناشئة حول العالم.

يسلط الاستطلاع الضوء على كيفية قيام المستهلكين الأصغر سنًا والأكثر مهارة رقميًا في العالم بإجبارهم على تغيير ممارسات الأعمال التي تعود إلى عقود.

فهم Gen Z

أوضحت النتائج الرئيسية من الاستطلاع أنه لتحقيق النمو والنجاح بعد عام 2030 ، يجب أن تبدأ الشركات في فهم العادات المعيشية والتسوقية والمالية للجيل Z أو Zoomers في الوقت الحالي - وتقبل أنها مختلفة تمامًا عن الأجيال السابقة.

• استهلاك وسائل التواصل الاجتماعي: تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من الحياة اليومية لجيل Z وهي تقود نشاطهم الاقتصادي بشكل متزايد. قال 8 من أصل 10 إنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي في مناسبات متعددة على مدار اليوم. قال 7 من أصل 10 إنهم اشتروا منتجات اكتشفوها على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل Facebook و Tik Tok.
• دفع الفاتورة: النقد آخذ في الانخفاض ، لكنه لا يزال مناسبًا. تزداد قوة محافظ الهاتف المحمول: في 5 من أصل 13 دولة شملها الاستطلاع ، تعد هذه هي أكثر طرق الدفع شيوعًا.
• عادات التسوق: زوومرز جيل من المتسوقين. في جميع الأسواق التي شملتها الدراسة ، يمثل التسوق الحصة الأكبر من إنفاقهم - قبل الترفيه والفعاليات وتناول الطعام بالخارج.

تعيش أجهزة Zoom (Zoom) حياتها عبر الإنترنت - ويتوقعون أن العلامات التجارية التي يتفاعلون معها تستوعب ذلك.

قال بيتر دي كالوي ، الرئيس التنفيذي لشركة Thunes: "بالنسبة للكثيرين ، يعتبر الجيل Z جيلًا يساء فهمه ويتم تجاهله. هذا هو الجيل الذي يعتبر "الاتصال الهاتفي" و "سطح المكتب" كلمات لا معنى لها ولا يفكر فقط في "الهاتف المحمول أولاً" ، بل يعيش ويتنفس في التطبيقات والوسائط الاجتماعية والمنصات الرقمية وقريبًا - metaverse من. يجب أن نبدأ في أخذ هذا الجيل على محمل الجد لأن الإيرادات والخطط الإستراتيجية للعديد من الشركات - خاصة تلك التي تعتمد على النمو السريع - تعتمد عليها ".

تم اكتشاف أن Gen Z لا ينفقون أموالهم على وسائل التواصل الاجتماعي فحسب ، بل يكسبون المال بشكل متزايد هناك أيضًا ، مع مجموعة متزايدة من خيارات تسييل المحتوى التي تقدمها تيك توكو YouTube و Patreon و Clubhouse و Twitch.

محافظ الهاتف المحمول وتراجع النقد المادي

ووفقًا للبحث ، فإن الجيل Z لديه القليل من الحماس للمنتجات المالية التقليدية ، سواء كانت حسابات بنكية أو بطاقات ائتمان. وجد Thunes أن محافظ الهاتف المحمول تنمو بسرعة وفي بعض الأسواق الناشئة ، يستخدم ما يقرب من 50٪ من Zoomers هذا النوع من الحسابات ، بينما لا يمتلك 62٪ من Gen Z's أي حساب مصرفي على الإطلاق بسبب اعتمادهم الشديد على محافظ الهاتف المحمول.

وأشار التقرير أيضًا إلى أن حوالي ربع Zoomers في الأسواق الغربية لا يستخدمون النقد أبدًا. في الأسواق الناشئة ، تم العثور على العملة المادية لتكون ذات صلة في الإنفاق خارج الإنترنت وإن كان في انخفاض. يُعزى هذا العامل إلى تزايد إمكانية الوصول إلى الأدوات الرقمية التي تعزز المعاملات غير النقدية.

يحذر De Caluwe من أن "الفشل في التعرف على التأثير الوشيك لـ Zoomer الأصلي رقميًا قد يؤدي إلى علامة تجارية قابلة للتسوق تمامًا تشهد تراجعًا في المبيعات."

تأثروا بالأزمة المالية لعام 2008 - والتي ضربت بشكل مباشر أثناء الطفولة للعديد من الجيل Z - فهم يقدرون الأمن المالي. إنهم أكثر استعدادًا للتسوق من أجل الصفقات والخوف من الإفراط في النفقات. بين تزايد إمكانية الوصول إلى العمل عن بُعد والرغبة في العيش باقتصاد ، يرى العديد من الخبراء أيضًا أن هذا الجيل يزداد احتمالًا للعيش في المدن الصغيرة والتسوق في الشركات الموجودة هناك.

يتمتع برنامج Zoomer الذي يشارك ما يحلو له في شركة صغيرة بإمكانيات بعيدة المدى - تحتاج الشركات الصغيرة إلى التخلي عن طرق التسويق التقليدية والاستفادة مما يجعل Gen Z علامة إذا كانوا يريدون جذب انتباههم.