كيف حوّل بن كوفمان ، الرئيس التنفيذي لشركة CAMP ، انهيار SVB إلى تجربة بناء علامة تجارية

لا يريدك بن كوفمان أن تنسى الخوف الذي شعر به في 10 مارس 2023. وذلك عندما صُدم المؤسس والرئيس التنفيذي لـ CAMP ، وهي سلسلة متاجر التجزئة الوطنية لمتاجر "تجربة العائلة" عندما علم أن بنك سيليكون فالي قد انهار . فجأة ، لم يتمكن كوفمان من الوصول إلى الأموال النقدية التي يحتاجها لإدارة العمل. لم يكن متأكدًا حتى من فقدان جزء من رأس المال إلى الأبد.

لذلك كتب رجل الأعمال المخضرم رسالة بريد إلكتروني وأرسلها إلى قائمة عملاء CAMP بأكملها. يقول كوفمان: "لقد كانت صرخة طلبًا للمساعدة". "كنا نعلم أن لدينا قاعدة عملاء أوفياء من شأنها أن تدعمنا خلال عطلة نهاية الأسبوع."

وأتبع ذلك بنشره على Instagram الذي أظهر رمزًا ترويجيًا لـ "BANKRUN" بخصم 40٪ وصورة لطفل محبط بجانب سطور مثل "لم أحب منطقة الخليج أبدًا" و "هذا مقرف".

ما تبع ذلك كان عرضًا ساحقًا للدعم - مع مبيعات أكثر خلال الـ 48 ساعة التالية مما كان يحصل عليه عادةً في شهر واحد.

الآن بعد أن انقضى الخطر مع تدخل الحكومة لحماية الودائع ، يمكن لكوفمان التفكير فيما تعلمه من تجربته. لقد منحه فرصة الاقتراب من عملائه والمجتمع الذي بناه CAMP. كما جعله يتعرف على نقاط الضعف المتمثلة في كونه محبوسًا في بنك واحد.

يقول كوفمان: "في الأيام الأولى لـ CAMP ، كان Silicon Valley Bank هو البنك الوحيد الذي كان على استعداد لتوسيع خط ائتمان لنا". "وأحد شروط وجود حد ائتمان معهم - والذي ، بالمناسبة ، لم نعد موجودًا - هو أنه كان عليك الاحتفاظ بجميع ودائعك هناك."

لمزيد من المعلومات حول الدروس المستفادة من الأزمة وأين ينتقل برنامج إدارة المناطق الساحلية من هنا ، انقر فوق الفيديو أعلاه.