كيف يمنحهم نهج التجارة الإلكترونية في Amazon Video ميزة في صناعة البث المباشر

عندما يتعلق الأمر بخدمات بث الفيديو ، فقد اعتادت العائلات الأمريكية على الاختيار بين NetflixNFLX
والأمازونAMZN
فيديو. إذا كان عدد المشتركين وصافي الدخل هو أي شيء يجب أن يمر به ، فإن Netflix بلا شك هي المنصة الأكثر شعبية في الوقت الحالي.

ومع ذلك ، فإن أمازون كشركة لديها سجل حافل في تعطيل وحتى احتكار كل صناعة تدخل فيها. وهذا يفسر سبب توقع العديد من المحللين تمامًا أن تقوم أمازون بذلك تنافس بشكل إيجابي مع الأسماء الكبيرة في البث؛ Netflix و Hulu ، وربما تفوقهما.

وفقًا لرجل الأعمال في التجارة الإلكترونية وخبير أمازون إيمانويل مارتينيز ، فإن إصرار أمازون على استخدام نهج التجارة الإلكترونية في خدمة البث المباشر قد منحهم ميزة على المنافسة. في كلماته ، "مع فيديو أمازون ، كل عرض تلفزيوني وفيلم هو سلعة ونهج التجارة الإلكترونية هذا مسؤول عن الكثير من النجاح الذي حققته المنصة."

إيمانويل مارتينيز هو الرئيس التنفيذي لشركة Alphex Capital ، و Martinez Frontier Incorporated ، وهو رائد أعمال ومستثمر متمرس في التجارة الإلكترونية بدأ واكتسب العديد من علامات التجارة الإلكترونية في حياته المهنية. وهو أيضًا مقدم برنامج The Unfamiliar Business Podcast ، حيث يناقش مع خبراء من مختلف الصناعات وفي مواضيع مختلفة.

تابع السيد Martinez تاريخ Amazon المكتوب ولا يزال مستوحى من استراتيجية الشركة ونموها.

فروق الأسعار والامتيازات

لطالما استخدمت العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية استراتيجية لخفض الأسعار ومجموعة من الامتيازات لتمييز نفسها عن المنافسة.

يرتبط Amazon Video بشكل ملائم بخطة عضوية Amazon Prime. هذا يعني أن أعضاء Amazon Prime يحصلون على حق الوصول إلى Amazon Video كجزء من امتيازات كونهم عضوًا رئيسيًا ؛ توصيل ليوم واحد أو يومين لعدد كبير من العناصر ، وتسليم البقالة في نفس اليوم ، وتوصيل الوصفات الطبية لمدة يومين ، والوصول إلى Amazon Music Prime.

من الممكن الوصول إلى Amazon Video كحزمة منفصلة تبلغ قيمتها 8.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، لكن قلة قليلة من الأشخاص يختارون هذا الخيار عندما يمكنهم الوصول إلى صفقة الحزمة الموسعة والمريحة وهي Amazon Prime مقابل 12.99 دولارًا فقط ، أي 4 دولارات إضافية. معتبرا أن 76٪ من الأسر الأمريكية لديها بالفعل عضوية Amazon Prime ، يصبح من الواضح أن هذه الإستراتيجية الفردية مسؤولة إلى حد كبير عن كون أمازون منافسًا لـ Netflix كما هو الحال اليوم.

يقول مارتينيز ساخرًا: "اشترِ واحدة واحصل على واحدة مجانًا ، فقد استخدمت هذه الامتيازات والاستراتيجيات في التسويق لعقود. القدرة على إعطاء المزيد مقابل القليل هي إحدى الاستراتيجيات الرابحة الدائمة التي استخدمها خبراء التجارة الإلكترونية باستمرار. من خلال ربط Amazon Video بـ Amazon Prime ، اكتسبت أمازون قاعدة عملاء كبيرة لا تحتاج إلى رعاية المنافسة حتى لو وعندما يبدو أن المنافسة بها محتوى أفضل ".

الاكتساب مقابل المحتوى الأصلي

في عام 2018 ، ولأول مرة ، تجاوز المحتوى الأصلي لـ Netflix المحتوى الذي تم الحصول عليه كما هو 51٪ من عناوينها الصادرة. كان هذا أكبر بكثير من 25٪ من العناوين الأصلية التي تم إصدارها في عام 2017. يبدو أن استراتيجية محتوى Netflix الجديدة تنطوي على زيادة في نفقاتها السنوية على المحتوى الأصلي بمعدل أعلى بكثير من إنفاقه على المحتوى المكتسب. ومع ذلك ، فإن إنشاء كتالوج للمحتوى الأصلي يستغرق وقتًا أطول من الحصول على المحتوى ، مما يقلل من معدل نمو المحتوى على منصة Netflix.

"أنجح رواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية هم أولئك الذين يبيعون ما يحققه الآخرون بهامش ربح مرتفع للغاية. إنهم يربحون على الهامش عن طريق الشراء بسعر أقل والبيع بسعر أعلى ". يوضح مارتينيز ، "منصة التجارة الإلكترونية في أمازون لا تمكّن رواد الأعمال الآخرين من الاستمرار في هذا النوع من الأعمال فحسب ، بل تعمل المنصة نفسها على نفس المبدأ ، وهي تمتد هذا المبدأ نفسه إلى خدمة البث المباشر. القاعدة الأساسية هي أنه كلما زاد اتساع الكتالوج الخاص بك ، زاد عدد المستخدمين الذين ستحتفظ بهم وزادت الأرباح التي يمكنك تحقيقها ".

مثل Netflix ، تمتلك أمازون استثمرت بشكل كبير في المحتوى الأصلي في السنوات الخمس الماضية وحتى التقطت 20 ترشيحا لجائزة إيمي في عام 2021 ، مما يشير إلى أن الاستثمار يؤتي ثماره. ومع ذلك ، على عكس Netflix ، أمازون لا تتباطأ في عمليات الاستحواذ.

وفقا ل فوربس، كان لدى Amazon Video بالفعل ثلاثة أضعاف الأفلام على نظامها الأساسي مقارنة بـ Netflix في عام 2020 ، مما يعني أن شركة Amazon العملاقة 8.5 مليون دولار اقتناء من MGM وضع Amazon Video في وضع يمكنه من التسابق بشكل أكثر وضوحًا من Netflix ، بالإضافة إلى أنه يمنح المنصة وصولاً حصريًا إلى بعض ألقاب هوليوود الأكثر شهرة وتاريخًا.

دخل إيمانويل مارتينيز في التجارة الإلكترونية لأول مرة عندما دخل في شراكة مع والده لإنشاء متجر على الإنترنت لمتجر والده لبيع أجهزة الأقمشة بالجملة. بعد تحقيق مبيعات بقيمة 1.5 مليون دولار في السنة الأولى و 2.2 مليون دولار في السنة الثانية ، تم بيعه في الصناعة ومنذ ذلك الحين بدأ علامتين تجاريتين للتجارة الإلكترونية واستحوذ على زوجين آخرين (Polerce Bottles و Varato Design و Birds of Prey Optics) أثناء إنشاء صندوق الأسهم الخاصة لتسهيل شراء أعمال التجارة الإلكترونية. يوضح السيد مارتينيز: "التجارة الإلكترونية هي لعبة أرقام ، بينما نراقب الجودة ، نرغب دائمًا في الحصول على أعلى العروض في السوق."

بينما يبدو أن Netflix تسعى إلى تقديم عروض أصلية عالية الجودة على حساب العروض التي تم الحصول عليها ، يبدو Amazon متفائلًا على كلا الجبهتين. من الواضح ، بالنسبة لأمازون ، أنها لعبة أرقام.

قوة المراجعات

تقوم Rotten Tomatoes بعمل رائع في السماح لمستهلكي المحتوى الترفيهي بالتعبير عن أفكارهم وآرائهم حول عرض أو فيلم. ومع ذلك ، لا يستشير الكثير من الأشخاص موقع Rotten Tomatoes قبل اختيار عرض على Netflix. تطبيقات جديدة مثل Binj، تتطلع إلى الاستفادة من هذه الفجوة الرئيسية في السوق وتصحيحها. السماح للمستخدمين باتخاذ قرارات بشأن المحتوى قبل الذهاب إلى خدمة البث.

لا يقوم عدد كبير من مشغلي بث الفيديو حاليًا بتسجيل الدخول إلى خدمات البث بعقولهم المختارة ؛ يأتي معظمهم للتصفح بحثًا عن بعض المحتويات لمشاهدتها.

يسمح كل من Amazon Video و Netflix للمشتركين بمشاهدة معاينة قصيرة أو مقطع دعائي للعرض قبل اتخاذ القرار ، ولكن تهدف المقطورات إلى التأثير في القرار بشكل إيجابي فقط ؛ من ناحية أخرى ، عادة ما تكون المراجعات أكثر صراحة وإفادة.

بينما أمازون فيديو يقدم مراجعات المستخدمو Netflix ومعظم مشغلات البث الرئيسية الأخرى لا تفعل ذلك ، وهذه إحدى الميزات التي تفتخر بها Amazon Video.

يشرح إيمانويل مارتينيز سبب قوة هذه الميزة ؛ "تقييمات المستخدمين هي نقطة جذب رئيسية للعملاء وربما تكون أهم أساس لاتخاذ القرار بين عملاء التجارة الإلكترونية. يشعر رواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية بالذعر من المراجعات السلبية بقدر ما يشعرون بالحماسة تجاه المراجعات الإيجابية. تعد تقييمات المستخدمين بمثابة تذكير قوي لرائد الأعمال لضمان الجودة ومؤشرًا قويًا للمستهلك على جودة المنتج ".

في نمط التجارة الإلكترونية النموذجي ، يتيح دمج Amazon Video لإمكانيات مراجعة المستخدم داخل التطبيق للمشاهدين اتخاذ قرارات أفضل بشأن خيارات الترفيه الخاصة بهم. إنه يقلل من فرص خيبة الأمل ويضمن أن يعرف المشاهدون ما سيواجهونه قبل أن يفعلوا ذلك.

يبقى السؤال الكبير ، من سيفوز في معركة اللافتات؟ لم يتضح بعد كيف سينتهي الأمر ، ولكن يبدو أن أمازون على الأقل تعمل بنفس خطة المعركة المجربة والمختبرة التي شهدتها خلال العديد من الاختبارات.