بالكاد مرت شهرين على الوباء ، Airbnb فصلت ربع موظفيها - 1,900 شخص. قال الرئيس التنفيذي لشركة Brian Chesky ، إن الشركة ، التي أنهت العام بطرح عام أولي ، فقدت ما يقرب من 80 ٪ من أعمالها بسبب الوباء. Fortune في مقابلة يوم الاربعاء.
يقول: "لم نكن نعرف متى سيعود [العمل]".
لم تكن عمليات التسريح مروعة على الإطلاق. ربما كانت النتائج مختلفة لأنها تحطم وهم الشركة بأن العمل مثل الأسرة ؛ لأنه عندما يحين وقت خفض التكاليف ، يكون العمل أكثر بقليل من علامات الدولار والنقاط العشرية.
حتى تشيسكي ، الذي قام مع المؤسسين المشاركين ناثان بليتشاركزيك وجو جيبيا ، ببناء Airbnb على فكرة الانتماء والإحساس بالأخلاق المتعمدة التي تتناقض غالبًا مع أعزاء وادي السيليكون الآخرين ، اعترف بانفصال الاتصال.
"كيف يجب على الشركة التي تتمحور مهمتها حول الانتماء أن تخبر آلاف الأشخاص أنه لا يمكنهم العمل في الشركة بعد الآن؟" قال خلال ظهوره في مايو 2020 على بودكاست للخروج من الأزمة. "كان من الصعب جدًا مواجهته."
لقد أثر الطوفان الأخير من عمليات تسريح العمال في عالم التكنولوجيا على المنزل تمامًا كيف أن الكالس بالفطرة -على وشك ، في بعض الحالات ، على القسوة—يمكن أن تكون التسهيلات. في نوفمبر وحده ، أعلنت شركات التكنولوجيا عن تخفيض 31,200 وظيفة ، وفقًا لشركة Challenger، Gray & Christmas ، وهي شركة تقدم المشورة لأصحاب العمل بشأن تسريح العمال.
فرقعة, کوین بیسو Robinhood و تسلا، من بين أمور أخرى ، جميعهم أعلنوا تسريح العمال في الأشهر الأخيرة. أمازون is كما تخطط لتسريح آلاف العمال. ومع ذلك ، لم يلق أي منها الاهتمام الذي حل بميتا مؤخرًا ، وإلى حد أكبر ، تويتر. كلاهما تعرض لانتقادات بسبب الطبيعة التي تبدو غير حساسة لعمليات التسريح (قضية تويتر) أو الإهمال الذي أدى إلى تسريح العمال (قضية ميتا).
ربما كان من الأفضل لكليهما إخراج صفحة من كتاب التسريح من Airbnb.
المسك يفتقر إلى الرحمة
تم الإشادة بـ Airbnb لكيفية التعامل مع تسريحات العمال في عام 2020. مذكرة كتب تشيسكي، التي عبر فيها عن حبه لموظفيه ، تم النظر فيه رحيم, متعاطفو درس في القيادة والتواصل.
"لقد فعلنا ذلك بطريقة جديدة لأنني فعلت شيئين: أول شيء فعلته هو أنني كتبت هذه الرسالة التي كانت شفافة للغاية. ذهبنا خطوة بخطوة إلى ما حدث. كيف وصلنا إلى هنا؟
يقول الخبراء إنه من الأفضل الخوض في التفاصيل والقطع مرة واحدة ، لإظهار التعاطف وتقديم الدعم ، وأن تكون منفتحًا وشفافًا بشأن اتجاه الشركة. ولا يضر أيضًا الفصل السخي.
بالإضافة إلى تقديم حزمة إنهاء الخدمة ومزايا الرعاية الصحية ، بدا تشيسكي أكثر فخرًا بدليل الخريجين الذي سمح للموظفين المسرحين بفرصة الاستماع إلى المجندين في الشركات الأخرى التي تتطلع إلى التوظيف من خلال Airbnb والعروض الميدانية لوظائف جديدة.
على الطرف الآخر من الطيف ، كان ماسك يتقاتل مع النصف المتبقي من الموظفين الذين لم يستغني عنهم بما يزيد قليلاً عن تم إسقاط بريد إلكتروني غير موقع في صناديق البريد الوارد بعد يوم العمل (اكتشف الآخرون أنهم عاطلون عن العمل عندما لم يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني أو نظام المراسلة الخاص بشركتهم) ، مما رسم خطًا صارمًا نسبيًا بشأن زيادة الإنتاجية والعودة إلى المكتب.
كان أحد كبار مهندسي تويتر يبدو أنه تم إطلاقه عبر تغريدة كتبها إيلون ماسك بعد أن ناقش الاثنان لفترة وجيزة التطبيق حول Twitter على Android.
يقول تشيسكي: "مع تسريح العمال ، عليك فقط التأكد من أنك تفعل أكثر مما هو متوقع ، وأنك متعاطف للغاية ، وأنك تسمح للناس بمغادرة الشركة بكرامة".
كان زوكربيرغ "مفرط التفاؤل"
من ناحية أخرى ، يقول تشيسكي أيضًا "ربما كانت الشركات مفرطة في التفاؤل على مدار العامين الماضيين" ، وهو خطأ ارتكبه الرئيس التنفيذي لشركة Meta Mark Zuckerberg عندما أعلن عن تسريح ما يقرب من 11,000 في وقت سابق من هذا الشهر.
يقول تشيسكي: "لقد أفرطوا في العمل لأنهم اعتقدوا أن ما حدث خلال العامين الماضيين سيحدث إلى الأبد". "كان هناك تحول كبير من البيع بالتجزئة والمادية إلى الرقمية. لكنني أعتقد أنه بينما يقضي الناس المزيد والمزيد من الوقت على الشاشات ، قالوا ، "لا يمكن أن تكون هذه حياتي كلها ، أريد الخروج من المنزل."
يقول تشيسكي إن Airbnb ظلت هزيلة نسبيًا بالنسبة لحجمها. توظف الشركة في مكان ما حوالي 6,000 شخص ، وكانت تخطط لزيادة الموظفين بنسبة 7 ٪ فقط هذا العام قبل أن يأخذ الاقتصاد منعطفًا.
يقول تشيسكي: "في بعض الأحيان تكون أسرع طريقة للنمو هي امتلاك فرق صغيرة حقًا يمكنها التحرك بسرعة ورشاقة". "لا يتعين علينا إجراء المزيد من التغييرات ، فالعمل يسير على ما يرام حقًا. إذا كان هناك أي شيء ، فنحن لا ندوس على الفرامل ، فمن المحتمل أننا حقًا ندوس على البنزين ".
ظهرت هذه القصة في الأصل على Fortune.com
المزيد من فورتشن:
المصدر: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html