برامج مكافآت الفنادق جوكي لجذب انتباه لاعبي الجولف

بينما يواصل عدد سكان الجولف طفرة النمو - في العام الماضي ، سجل 3.2 مليون شخص رقماً قياسياً في ملعب الجولف لأول مرة—لقد أخذت برامج الولاء للفندق ملاحظات وتكثف الجهود للوصول إلى مسافري النادي.

تسلط حياة الضوء الآن على منتجعات الجولف في محفظتها حيث يمكن لأعضاء المكافآت استبدال النقاط للبقاء واللعب. لقد قاموا بتدبير "بإمتياز' قسم على موقع برنامج المكافآت الخاص بهم لتحقيق هذه الغاية ، يغري الأعضاء بخاصية تشارلستون التي تتميز بزوج من تخطيطات توم فازيو ومنتجع سكوتسديل الذي يوفر وصولاً حصريًا إلى نادي جولف خاص ، من بين آخرين.

في هذه الأثناء ، كان ويندهام يستغل محطته السنوية في جولة PGA في Sedgefield Country Club لعرض برنامج المكافآت وبطاقات الائتمان المرتبطة به. في بطولة ويندهام في أغسطس الماضي ، قاموا بتوزيع أكثر من 100 مليون نقطة مكافأة على المتفرجين في كل من المضمار وفي المنزل من خلال جولة ترويجية للعام الثاني على التوالي, التي تضمنت مطاردة رقمية لمدة أربعة أيام لرموز QR لفتح النقاط أثناء تشغيل تنشيط متزامن مماثل لأولئك الذين يشاهدون من أريكتهم.

تقول دانا روزنبرغ ، نائب الرئيس الأول للتسويق في فنادق ومنتجعات ويندهام: "فاز أحد المشاهدين المحظوظين في المنزل بمليون نقطة ويندام ريواردز ، لمجرد مشاركته في البطولة".

وفيما يتعلق بالسبب الذي يجعلهم متحمسين للغاية بشأن مغازلة مجموعة الجولف ، يستشهد Rosenberg بالعشرات من منتجعات الجولف في محفظتهم بما في ذلك Grandover Resort & Spa في Greensboro NC و Wyndham Grand Rio Mar Golf and Beach Resort في ريو غراندي ، بورتوريكو.

"هناك تداخل طبيعي بين التركيبة السكانية لأعضائنا وأولئك الذين يلعبون الجولف. بالإضافة إلى ذلك ، نحن نحب أن تستمر هذه الرياضة في الازدياد في شعبيتها وأن عشاقها على استعداد للسفر للتفاعل مع الرياضة - سواء كان ذلك للأحداث الاحترافية مثل بطولة ويندهام أو مجرد عطلة نهاية الأسبوع للعب مع الأصدقاء ، " وتضيف.

بالإضافة إلى الإقامات المجانية ، يمكن لأعضاء ويندهام أيضًا استبدال نقاطهم بمجموعة كبيرة من سلع وملابس وإكسسوارات الجولف بما في ذلك النوادي والحقائب والساعات.

لعب بطاقة الخبرة

في وقت سابق من هذا الشهر ، نظم ماريوت بونفوي بطولة كأس كوستاريكا الافتتاحية ، وهي بطولة جولف مفتوحة حصريًا لأعضاء برنامج الولاء ، في باركي فالي ديل سول ونادي لا إيغوانا للجولف مع استضافة اللاعبين في فنادق المنطقة التابعة للشركة.

يقول دينيس وايتلو ، المدير العام لمنطقة ماريوت الدولية في كوستاريكا: "وجدنا أن لعبة الجولف هي رياضة يحبها الناس من جميع الأعمار وأن عددًا كبيرًا من أعضاء برنامج ماريوت بونفوي هم من لاعبي الغولف المتحمسين".

"مع وجود العديد من ملاعب الجولف عالية المستوى في البلاد ، كان من المنطقي بالنسبة لنا إنشاء كأس غولف ماريوت بونفوي في كوستاريكا. وتجري أحداث فريدة من نوعها يتم تنسيقها للأعضاء بما في ذلك بطولات التنس وتجارب الطهي في جميع أنحاء العالم ، وبالنسبة لكوستاريكا ، فإن هذه هي أول بطولة ستصبح بطولة سنوية ".

يبدو أن مفهوم الدعوة يأخذ صفحة من الجولف الاحترافي الخاص، وهي شركة سفر جولف تقدم أحداثًا بأسلوب ضيف في أماكن غريبة على مدار عقد من الزمن حيث تلعب المجموعات جنبًا إلى جنب مع لاعبي PGA Tour الحاليين والسابقين والجولات الأوروبية و PGA Tour Champions.

"من المثير للاهتمام أن نرى اتجاهات الصناعة تتغير بمرور الوقت وكيف تصبح الأفكار الجديدة والخدمات الجديدة هي المعيار. يقول ديريك أوكي ، الرئيس التنفيذي لشركة Private Professional Golf ، "الجميع يحب المنافسة ، حتى لو لم يكن ذلك من أجل المال الوفير ، خاصةً إذا تم إعدادها بالكامل من أجلك ، ولا داعي للقلق بشأن الشكل أو أي شيء آخر".

"أرى أن غالبية لاعبي الغولف يبحثون عن عروض خدمات كاملة ويتوقعون الآن. يبحث الناس عن الخبرات وسهولة السفر. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للأعضاء وضيوفهم في قدرتهم على الحضور في مكان إقامة أو مطار ويتم عمل كل شيء من أجلهم. لا يتعين عليهم التفكير في المكان الذي يذهبون إليه لتناول العشاء أو حجز خدمة سيارات أو حتى في أي وقت يلعبون فيه الجولف. إنهم يعلمون أننا وفرنا لهم الأفضل ويمكنهم حقًا الاستمتاع بعطلتهم ".

للوصول إلى جمهور لعبة الجولف ، كان بإمكان ماريوت ببساطة جمع مكافأة اللعب والإقامة الفانيليا حيث ستكون الجولات ترفيهية بحتة. من خلال صك بطولة لأعضائها المخلصين ، من الواضح أن النية هي صياغة تجربة لا تُنسى لمكافأة الأعضاء على اختيار برنامجهم وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء ، ونأمل أن يدفعهم إلى الحديث عن ذلك مع أصدقائهم.

"يصبح عملاؤنا بالتأكيد سفراء للعلامة التجارية بعد إقامتهم. يعرف كل لاعب غولف مدى المتعة التي يمكن أن تكون عليها البطولة ، ومن المؤكد أن كأس ماريوت بونفوي كوستاريكا للغولف قدم مستوى عاليًا من اللعب في ملعبي غولف للبطولات خلال عطلة نهاية الأسبوع مليئة بالمرح والتواصل والأحداث الممتعة ، "يقول وايتلو.