ستصبح Harding أكبر شريك تجزئة لـ Carnival Cruise Line بحلول مارس 2023

وسعت شركة Harding لتجارة التجزئة في الرحلات البحرية علاقتها مع Carnival Cruise Line (CCL) من خلال صفقة ستشهد قيام الشركة التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها بتولي مسؤولية عرض التسوق على متن الطائرة عبر خمس سفن إضافية من الآن وحتى مارس 2023 ، وبذلك يصل المجموع إلى 13.

بحلول ذلك الوقت ، ستصبح شركة Harding Retail أكبر شريك تجزئة منفرد لشركة Carnival Cruise Line ، حيث ستدير عمليات المتجر على أكثر من نصف الأسطول. تمتلك السفن الخمس التي ستنتقل حاليًا امتيازات البيع بالتجزئة على متنها مع شركة Heinemann ومقرها ألمانيا و Starboard Cruise Services المملوكة لشركة LVMH.

قال جيمس بريسكوت ، الرئيس التنفيذي لشركة هاردينغ: "لقد عملنا جنبًا إلى جنب للعودة إلى الخدمة الكاملة. إن منح السفن الإضافية دليل على إيمان كرنفال بنا ". دخلت Harding في شراكة مع CCL منذ عام 2015 ومع المجموعة الأم ، Carnival Corporation ، لأكثر من 30 عامًا.

النموذج التجاري القائم على البيانات

مفتاح الشراكة الموسعة هو نموذج تجاري جديد مدعوم ببرنامج البيانات والبصيرة الذي طوره هاردينغ على مدى السنوات الخمس الماضية. وفقًا لـ Harding ، فإنه يسمح لتاجر التجزئة بتحديد عرض العميل الصحيح والنموذج التجاري للاحتياجات المحددة لخط الرحلات البحرية.

وقال جيريمي شيلر ، نائب رئيس عمليات البيع بالتجزئة في كرنفال كروز لاين ، في بيان: "لقد أظهر فريق هاردينغ خبرة عميقة واتساعًا في تجارة التجزئة للرحلات البحرية ونهجًا تعاونيًا هو مفتاح النجاح على المدى الطويل". خط الرحلات البحرية تبسيط بروتوكولات Covid-19 الخاصة به في منتصف أغسطس ، مما ساعد على رفع الحجوزات التي كانت حتى نهاية عام 2022 "قوية جدًا" وفقًا لرئيس CCL كريستين دافي.

هذه أخبار مرحب بها لـ Harding حيث يتم طرحها على السفن الجديدة. في حين أن بائع التجزئة لم يكشف عن مزيد من التفاصيل عن طرازه الجديد أو برنامج الرؤى ، قال متحدث باسم الشركة Forbes.com: "نحن نعمل الآن في شراكة حيث تتماشى أهدافنا ، وحيث يمكننا إنشاء عرض البيع بالتجزئة للضيوف بناءً على ما يريدون ، بدلاً من ما يمكننا (بشكل مربح) بيعه. بينما لا يمكننا الخوض في التفاصيل التجارية ، من العدل أن نقول إن هذه شراكة حقيقية طويلة الأجل ستفيد الضيوف وخط الرحلات البحرية وتاجر التجزئة والعلامات التجارية ".

إن كونك قائمًا على البيانات ومتمحورًا حول العملاء ليس بالأمر الجديد في متاجر التجزئة في هاي ستريت ، ولكن في تجارة التجزئة والسفر والرحلات البحرية ، فإنها لا تزال منطقة نامية. أمضى هاردينغ السنوات الخمس الماضية في تنفيذ أكثر من 20,500 استبيان للضيوف على عشرات السفن السياحية. قال المتحدث باسم هاردينغ: "إضافة ذلك إلى بيانات خط الرحلات البحرية التي يتم مشاركتها يمنحنا بعض الأفكار القوية جدًا التي نستخدمها لإبلاغ اقتراح البيع بالتجزئة".

مع وجود محاور مركزية في سيدني ، أستراليا ؛ بريستول ، المملكة المتحدة ؛ وميامي ، تمكنت هاردينج من توسيع وجودها عبر أكثر من 20 خطًا مختلفًا للرحلات البحرية في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك أكثر من 100 سفينة سياحية.

تحت الضغط

تعرض سعر سهم كرنفال للضغط منذ أن أدى الوباء إلى تأسيس أعمال الرحلات البحرية لعدة أشهر. يوم الثلاثاء الأسهم ضعيف عند أقل من 10 دولارات، مدفوعًا جزئيًا بشهر يوليو زيادة رأس المال لمعالجة آجال استحقاق الديون لعام 2023. تمتلك الشركة مجموعة من تسعة خطوط رحلات بحرية رائدة بما في ذلك Princess Cruises و Holland America Line و P&O Cruises و Costa Cruises و Cunard.

في ملاحظة إيجابية ، في أبريل ، توقعت هيئة التجارة الدولية ، Cruise Lines International Association (CLIA) ومقرها ميامي ، أن أحجام الركاب من المتوقع أن تتعافى وتتجاوز مستويات 2019 بحلول نهاية عام 2023. وقالت كيلي كريغيد ، الرئيس والمدير التنفيذي لـ CLIA: " مع استئناف الصناعة للعمليات ، من المتوقع أن تنتعش الأحجام بنسبة 12٪ فوق مستويات ما قبل الجائحة بحلول نهاية عام 2026. "

كشفت أبحاث المستهلكين من CLIA أيضًا عن الاكتشاف المفاجئ بأن طرادات الألفية هم الأكثر حماسًا للقيام برحلة بحرية أخرى ، حيث أشار 87 ٪ إلى أنهم سيستغرقون واحدة في السنوات القليلة المقبلة ، يليهم Gen X بنسبة 85 ٪.