تقرير الاستدامة GoDaddy 2021: الابتكار

نورثامبتون ، ماساتشوستس - أخبار مباشرة - GoDaddy

نتبنى التفكير الابتكاري والأفكار الكبيرة ، ونحتفل عندما تصبح الأفكار حقيقة.

تتغير احتياجات رواد الأعمال اليومية باستمرار - ولا تتطابق احتياجات رواد الأعمال معًا. نواصل تطوير منتجاتنا وخدماتنا للتأكد من أنها متعددة الاستخدامات وسهلة الاستخدام وجاهزة لتلك الأفكار الكبيرة.

لقد قمنا بتحويل مقصود نحو ثقافة التجريب لتكثيف الابتكار نيابة عن عملائنا. اليوم ، العالم مليء برواد الأعمال الجدد الذين خطوا خطواتهم خلال أزمة عالمية - ومن خلال منصات التجارة المرتفعة ومنصات التواصل الاجتماعي وحلول استضافة مواقع الويب وغيرها - يحولون وقتًا مليئًا بالتحديات إلى فرصة لخلق شيء إيجابي.

ثقافة التجريب

نتحدى عملائنا لتخيل ما هو ممكن - ونلزم أنفسنا بنفس المعيار. قمنا بتوسيع التجارب الخاضعة للرقابة بأكثر من 300% ، والذي نعتقد أنه أدى إلى العديد من التحسينات للعملاء. كشركة ، شهدنا انفجارًا لثقافة التجربة ، حيث تمت مشاركة النتائج مع القادة عبر الشركة عبر مراجعات الأعمال الشهرية.

الابتكار التقني

انطلاقًا من روح التجريب والابتكار ، بدأنا العديد من التطورات في عام 2021 ، بما في ذلك استخدام نماذج التعلم الآلي لفرق خدمات التسويق والرعاية. يوسع هذا التطور من استخدامنا للبيانات لدعم مجالين رئيسيين من أعمالنا.

إن إنشاء نجم الشمال التقني من حيث الهندسة المعمارية عالية المستوى يعزز استقلالية منظمات المنتج والهندسة التي تعمل ضمن سياقها المحدود ، وكل ذلك مع توفير قواعد التفاعل التي تدير التعقيد فيما بينها. لقد أطلقنا أيضًا ArchiTalks ، وهي سلسلة شهرية داخلية يشارك فيها المهندسون الرئيسيون ابتكاراتهم وتجاربهم وأدواتهم الجديدة في محاولة لنشر الوعي بالمكاسب والفرص.

أخيرًا ، تحدد Tech Radar الحوكمة الداخلية المفتوحة الجديدة اتجاهنا عبر لغات البرمجة وأطر العمل والمنصات والأدوات والتقنيات. هذا يدعم عملائنا من خلال إنشاء مسار للنجاح في المستقبل ينسق فرقنا على منهجيات وتقنيات مشتركة.

القصة مستمرة

منتجات وخدمات جديدة

نحن ملتزمون بتمكين الشركات بمزيد من الأدوات والخدمات الذكية التي تبقيها في مقدمة قاعدة عملائها وتتفاعل معها. نظرًا لاستمرار زيادة عدد المنصات التي تحتاج الشركات والمنتجات إلى الظهور فيها ، فإننا نركز على ضمان أن يكون عملاؤنا هناك بمحتوى ذي صلة ورائع المظهر. من لقطات المنتج إلى العروض الترويجية في نقاط البيع ، نعلم أن عملائنا بحاجة إلى أن يكونوا مستعدين لبيع أي شيء في أي مكان ، ونحن مصممون على تزويدهم بالأدوات والمعرفة التي يحتاجون إليها للقيام بذلك - كل ذلك من مكان واحد.

ونحن لا نتوقف عند هذا الحد. مع التركيز على بناء العلاقات وتعميقها ، فإننا نمكّن العملاء من المشاركة في الدردشات والنصوص ومنشورات الوسائط الاجتماعية أينما كانوا.

تشمل أبرز المنتجات الجديدة ما يلي:

• مدفوعات GoDaddy: عملاؤنا متنقلون ، وعملائهم متنقلون. هذا هو السبب في أننا نجلب لهم قوة البيع - بالمعنى الحرفي للكلمة. المحدثة تطبيق GoDaddy للجوال تتزاوج وظائف الدفع بشكل جيد مع قارئ البطاقات الجديد لدينا لقبول البطاقات وتسجيل المعاملات النقدية وإدارة الطلبات عبر الإنترنت وتنفيذها أثناء التنقل. يمثل هذا المنتج الجديد إنجازًا تاريخيًا للشركة ، والذي تضمن إكمال الاستحواذ على Poynt وإطلاق منتج جديد في حوالي 125 يومًا. إنها شهادة على تفاني فريقنا والتزامنا تجاه رواد الأعمال كل يوم.

_{الصورة: قارئ بطاقات Poynt}

• أجهزة نقاط البيع (POS): لمساعدة عملائنا على البيع بسلاسة سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا بقوة GoDaddy Payments ، قدمنا ​​جهازين من أجهزة نقاط البيع: محطة Poynt الذكية وقارئ بطاقات Poynt.

  • تعتبر المحطات الطرفية الذكية أجهزة أنيقة وقوية وشاملة ومثالية لاحتياجات المتجر. تتميز بتصميم مزدوج الشاشة ، فهي تسمح لكل من البائع والعميل بطلب طلب دون الحاجة إلى تدوير الشاشة ، وهناك أيضًا محطة إرساء سهلة الاستخدام لتوسيع القدرات وتوصيل الملحقات المهمة.

  • أجهزة قراءة البطاقات هي أجهزة POS مثالية لعملائنا الذين يتم إعدادهم في الأماكن التي تكون فيها المساحة وسهولة الاستخدام من أهم الأولويات - فكر في الأحداث والنوافذ المنبثقة وأسواق المزارعين والمزيد. يشتمل هذا الجهاز على محطة إرساء تتيح للمستخدمين تحرير أيديهم وتوفر عمر بطارية طويل الأمد لتلك الأحداث الممتدة. يتم تشغيل هذا الحل بواسطة تطبيق GoDaddy المجاني للجوال.

• استوديو جودادي: استوديو جودادي تسمح الصفحات لمستخدمي التطبيق بإنشاء منشورات متعددة بسهولة وسرعة بنفس الشكل والمظهر في مشروع واحد. في عام 2021 ، أضفنا هذه الميزة إلى GoDaddy Studio Web بالإضافة إلى iOS و Android.

• محادثات الدردشة: نحن نستبدل أداة مراسلة مواقع الويب الحالية + التسويق (W + M) (حاليًا نموذج بريد إلكتروني) بميزات الدردشة وروبوتات الدردشة المدعومة من Re: amaze. تمنح هذه القناة عملاء W + M أداة لمشاركة العملاء مع المزيد من القنوات والتكامل المتعمق مع بيانات التجارة والأتمتة وروبوتات الدردشة.

• جودادي برو: أطلقنا مؤخرًا ملف المحور بواسطة GoDaddy Pro. باستخدام حل التذاكر ذي الأولوية هذا ، يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى فرق دعم مصمم مواقع الويب والمطورين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال طريقة الاتصال المفضلة لديهم. تستوعب لوحة تحكم واحدة إدخال تذاكر الدعم وطلبات الخدمة وإدارتها.

• تقويم وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن يكون النشر المنتظم على وسائل التواصل الاجتماعي مربكًا ويستغرق وقتًا طويلاً لأصحاب الأعمال الصغيرة - خاصةً عندما يكمن شغفهم في أعمالهم الصغيرة ، وليس أن يصبحوا مسوقين رقميًا خبيرًا. قررنا أن نجعل ذلك أبسط. يقوم W + M الآن بتنبيه العملاء بشأن العطلات والمناسبات القادمة ، كما يوفر اقتراحات المحتوى ذات الصلة ونماذج جذابة لمطابقة تلك الأحداث. هناك أيضًا طريقة عرض تقويم تجعل من السهل إنشاء وجدولة منشورات اجتماعية حتى أربعة أسابيع قادمة.

الاستحواذ

في عام 2021 ، واصلنا التركيز على عمليات الاستحواذ من خلال تقييم كل فرصة من خلال منظور إستراتيجي ومالي وتكامل.

تشمل المزايا البارزة الاستحواذ على:

• Pagely، ووضع GoDaddy لإنشاء الجيل التالي من التجارة المُدارة.

• MMX و الناديو .التصميم، والاستمرار في التوسع محفظة نطاقات GoDaddy.

• فيدنامي، وتعزيز قدرات الفيديو والذكاء الاصطناعي لـ استوديو جودادي.

• رد: تدهش، مما يعزز دعم مشاركة العملاء.

• Poynt، توفير مجموعة كاملة من خدمات التجارة والدفع التي تمكن رواد الأعمال من البيع في كل مكان.

بالإضافة إلى عمليات الاستحواذ هذه ، استثمرنا في شركتين في عام 2021: خياط العلامات التجارية، وهي شركة تقوم بأتمتة أجزاء من عملية العلامات التجارية والتسويق للشركات الصغيرة و تيكاميتريكس، وهي شركة تساعد الشركات الصغيرة على زيادة المبيعات على منصات الطرف الثالث.

تعرف على المزيد حول GoDaddy هنا

قم بتنزيل تقرير الاستدامة لعام 2021 GoDaddy هنا

حول هذا التقريرما لم يُذكر خلاف ذلك ، يغطي تقرير الاستدامة لعام 2021 من GoDaddy استراتيجيات وأنشطة الشركة البيئية والاجتماعية والحوكمة ، والتقدم والمقاييس والأداء للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2021. يشير هذا التقرير إلى معايير مبادرة الإبلاغ العالمية (GRI) ومعايير مجلس معايير محاسبة الاستدامة (SASB) لقطاع وسائل الإعلام والخدمات عبر الإنترنت. تلتزم GoDaddy بالتواصل المنتظم والشفاف لتقدمنا ​​في الاستدامة ، وتحقيقا لهذه الغاية ، سنشارك دراسات الحالة والتحديثات والمقالات بشكل مستمر من خلال موقعنا الإلكتروني والموارد الرئيسية الأخرى. نعتزم مواصلة تقديم التحديثات حول رحلة الاستدامة الخاصة بنا من خلال نشر تقرير الاستدامة السنوي.

_¹

عرض وسائط متعددة إضافية والمزيد من سرد القصص ESG من GoDaddy على 3blmedia.com

عرض نسخة المصدر على newsdirect.com: https://newsdirect.com/news/godaddy-2021-sustainability-report-innovation-520007023