قد يجلب استثمار جنرال موتورز محطات فحص فورية إلى الوكلاء

المحرك العامGM
ستتاح الفرصة لوكلاء شركة s Co لتركيب محطات فحص آلية من خلال القيادة بموجب صفقة تم الإعلان عنها يوم الأربعاء بين شركة صناعة السيارات وشركة التكنولوجيا الإسرائيلية UVeye.

وبموجب الاتفاقية ، قامت شركة GM Ventures ، ذراع الاستثمار الرأسمالي لجنرال موتورز ، باستثمار في UVeye للمساعدة في تمويل تطوير وتسويق تكنولوجيا الفحص الخاصة بها. في الوقت نفسه ، أبرمت شركة صناعة السيارات نفسها اتفاقية مع UVeye للنظر في تثبيت أنظمة الفحص في وكلائها البالغ عددهم 4,000.

قال ديف مارش ، المدير العام لخدمة عملاء جنرال موتورز ورضاهم خلال إحاطة إعلامية في برمنغهام بولاية ميشيغان ، إن العديد من وكلاء جنرال موتورز يستخدمون الأنظمة بالفعل ، وفي حين أن صانع السيارات سوف "يسهل" وضع محطات الفحص ، فإنه لن يدعم تكاليف التثبيت أو رسوم الاشتراك الشهرية للخدمة ، كما قال.

"أصبحت جنرال موتورز رابع صانع للمعدات الأصلية يستثمر في الشركة ،" أضاف الرئيس التنفيذي لشركة UVeye والمؤسس المشارك أمير هيفير. "نحن متحمسون لأن يكون جنرال موتورز كشريك. نحن نتشارك نفس الرؤية فيما يتعلق بتجربة العميل والمستهلك في الوكلاء ".

تستخدم محطات فحص UVeye الذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي ، وتقنيات الكاميرا عالية الدقة لتحليل السيارة بسرعة ، وفحص الإطارات ، والمكونات السفلية للهيكل ، والعيوب في الأجزاء الخارجية للمركبة والأجزاء المفقودة. تمر السيارة أو الشاحنة ببساطة عبر محطة التفتيش دون توقف.

شبه ديف مارش من جنرال موتورز العملية بـ "الفرز السريع".

ستكون ثلاث محطات فحص UVeye متاحة للتجار:

• أطلس - نظام فحص خارجي بزاوية 360 درجة يقوم بمسح الصفائح المعدنية والمكونات الخارجية الأخرى بحثًا عن رقائق الطلاء والخدوش وغيرها من المشكلات. بينما تنصح UVeye بأن الماسحات الضوئية Atlas هي الأنسب لمنشآت الخدمة ذات الحجم الكبير وعمليات الأسطول وخطوط التجميع ، فإن Atlas Lite مصمم خصيصًا لاستخدام الوكلاء.
• Artemis - يكتشف التلف الجانبي وعمق المداس ، بالإضافة إلى ضغط هواء الإطارات والعمر والعلامة التجارية.
• هيليوس - ماسح ضوئي أسفل الجسم قادر على اكتشاف مجموعة متنوعة من مشكلات السلامة المحتملة ، بما في ذلك تسرب السوائل وتلف الإطار ، بالإضافة إلى مشاكل نظام الفرامل والعادم.

• مجموعة كارل بلاك للسيارات، مع اثنين من صالات عرض جنرال موتورز في أتلانتا ، جا ، وواحدة في كل من ناشفيل ، تين. ، وأورلاندو ، فلوريدا. تستخدم بالفعل محطات UVeye.

صرح مدير التسويق أليكس بوشر لـ Forbes.com أنه يتم فحص السيارات الجديدة والمستعملة ، وتحدث العملية فرقًا حقيقيًا من حيث الكفاءة ورضا العملاء.

قال بوشر: "إنها أتمتة العملية لمستشاري الخدمة لدينا ، مما يجعلها أسرع بالنسبة للعميل ، وجعلها أكثر شفافية للعميل ، وتقريبًا يجعلها مثل تقرير طبي ، لذا فأنت لا تقاوم العميل بعد الآن ، فأنت تعرض لهم المشكلات ، ولهذا السبب تحتاج إلى إصلاحها".

لقد أصبح هذا النوع من الكفاءة أكثر أهمية مع نقص الصناعة في فنيي الخدمة المؤهلين ، كما أشار مارش ، مما يمنح الوكلاء الفرصة لتخصيص مورد رقيق بشكل أفضل ، مشيرًا إلى أنه "إذا تمكنت من تحديد المركبات التي من المحتمل أن تحتاج إلى فحص إضافي ، فيمكنك وضع الفنيين لديك على الفور لأن عرض النطاق الترددي محدود للغاية في الوكلاء في الوقت الحالي".

تعد عمليات الفحص السريعة مفيدة أيضًا للكشف عن أي أضرار قد تكون قد تكبدتها المركبات أثناء النقل من مصنع التجميع إلى صالة العرض بالإضافة إلى التعمق في التجارة الإضافية ، مما يمنح التجار نفوذًا إضافيًا عند التفاوض على البدلات مع العملاء.

تمثل الصفقة مع جنرال موتورز مزيدًا من التوسع في أعمال سيارات UVeye. يقع مقر الشركة في تل أبيب ، ولديها 130 موظفًا ولديها مكاتب إضافية في الولايات المتحدة وألمانيا واليابان. وقد اجتذبت استثمارات تزيد عن 100 مليون دولار من شركات تشمل هيونداي ، فولفو كارز ، كارماكسKMX
، تويوتا تسوشو ، FIT Ventures.

لن يكشف ديف مارش من جنرال موتورز عن قيمة استثماره في UVeye ، لكنه بشر بتبني صانع السيارات للتكنولوجيا كمعلم رئيسي معلناً ، "نحن في الخطوات الأولى من الرحلة ، لكني أخبرك أن هذا سيكون أحد هذه الأشياء بحلول الوقت الذي ننتهي فيه ، أعتقد أننا سنحتفل بهذا اليوم ، سيقولون إنهم بدأوا في تغيير الطريقة التي يعامل بها العملاء" في خط الخدمة.