بانكوك، تايلاند – 29 أكتوبر 2021: يظهر شعار Meta على شاشة الجهاز. ميتا هو الجديد ... [+]
جيتي
لقد أردت أن أغتنم الفرصة لمقالة هذا الأسبوع للابتعاد عن التضخم للحظة ومناقشة موضوع يتم طرحه كثيرًا بما يكفي لمشاركة بعض الملاحظات.
سأل أحد الزملاء مؤخرًا مديرًا تنفيذيًا للتجارة الإلكترونية في إحدى العلامات التجارية الفاخرة، "ما هو الموضوع الذي ترغب في معرفة المزيد عنه؟" وكان الرد سريعا.
"الميتافيرس. قالوا: "إنها في أذهان الجميع". "إنه الشيء الجديد الساخن. ولكن كيف سيبدو؟ على سبيل المثال، ماذا يعني ذلك بالنسبة للمبيعات في المتجر مقابل المبيعات عبر الإنترنت؟
بالنسبة لمعظم تجار التجزئة، يعد metaverse مفهومًا غامضًا ومحيرًا للعقل يصعب تحديده. لكن الخبراء يعدون بأن ذلك سيعني كل شيء يومًا ما.
في الوقت الحالي، لا يعرف ما يقرب من نصف المستهلكين في الولايات المتحدة سوى القليل أو لا يعرفون شيئًا عن هذا التحول.
إذا سمعوا عنها، فمن المحتمل أن يكون ذلك في الصيف الماضي، 2021، عندما أعادت فيسبوك تسمية علامتها التجارية باسم Meta. بين عشية وضحاها، أصبح metaverse (يشار إليه أيضًا باسم Web3) "شيئًا" - الحدود التالية في العلامات التجارية والتسويق بالتجزئة.
Metaverse ليس شيئًا بالطبع. إنه عالم خيالي (افتراضي) يسكنه حاليًا لاعبون شباب يقضون ساعات أمام الشاشة أو يرتدون سماعة رأس أثناء إنشاء الألعاب وممارستها مع لاعبين شباب آخرين حول العالم.
وهي ضخمة. Roblox، منصة الألعاب الرائدة حاليًا التقارير التي كل يوم يستخدمه أكثر من 20 مليون لاعب، ويبلغ متوسط عدد اللاعبين الشهري أكثر من 210 مليون.
ما علاقة الألعاب بالعلامة التجارية؟
إن قدرة الناس على التفاعل مع بعضهم البعض في عالم افتراضي يتم الترويج لها من قبل الأنبياء الخارقين، على الأقل، كنسخة مستقبلية ثلاثية الأبعاد من المؤثرين ثنائي الأبعاد على YouTube/Facebook/Twitter اليوم. ولكن هذا مجرد غيض من فيض.
لنايك
أطلقت الشركة في نوفمبر الماضي متجر ألعاب تفاعلي "micro metaverse" على Roblox. الزوار الى نيكيلاند يمكنهم إنشاء صور رمزية خاصة بهم (الشخصيات الشبيهة بالرسوم المتحركة التي تمثل اللاعبين) والتنافس ضد الآخرين في الألعاب ذات الطابع الرياضي.
يمكن للاعبين تقريبًا ارتداء صورهم الرمزية بمعدات وملابس Nike، وإنفاق الأموال الافتراضية التي يكسبونها من خلال اللعب. ويبدو أنه حقق نجاحًا هائلاً، مدفوعًا جزئيًا بظهور أسطورة كرة السلة ليبرون جيمس خلال أسبوع كل النجوم في دوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين، والذي قام بتدريب اللاعبين والتفاعل معهم.
في تقريرها تقرير الأرباح الأخيرةوقالت الشركة إن 6.7 مليون شخص من 224 دولة زاروا Nikeland في الأشهر الخمسة الأولى.
من الأمثلة المبكرة على مدى وصول metaverse حفل موسيقي صغير مبهر بصريًا في عام 2020 لمغني الراب ترافيس سكوت على Fortnite، وهو موقع آخر للألعاب عبر الإنترنت. وبحسب ما ورد حصل الحفل على أكثر من 12 مليون مشاهدة متزامنة ومنذ ذلك الحين تراكمت أكثر من 185 مليون مشاهدة على YouTube.
قد يصبح Metaverse عالميًا يومًا ما، لكنه في الوقت الحالي هو مقاطعة Gen Z، وخلفه Gen Alpha (من مواليد 2012 أو ما بعده). بالنسبة للأجيال الأكبر سنا، فإنه مثير للجدل.
استطلاع أجري في ديسمبر الماضي وجدت منصة Variety Intelligence Platform التي أجرتها Hub Entertainment Research أن 45% من المشاركين الذين تبلغ أعمارهم 35 عامًا أو أكبر "أشاروا إلى كرههم" لفكرة الميتافيرس. وصنف الثلث مشاعرهم تجاه هذا الأمر بما يتراوح بين صفر واثنين من أصل 10.
فقط 10% من جيل Z أبدوا استياءهم، وهذا أمر لا يثير الدهشة. يقضي مستهلكو الجيل Z ضعف الوقت في التفاعل الاجتماعي في عالم Metaverse مقارنة بما يقضونه في الحياة الواقعية. وفقًا لأحدث الأبحاث بواسطة Vice Media Group ووكالة Razorfish التابعة لمجموعة Publicis Groupe.
قال ثلث أفراد الجيل Z أنهم يرغبون في رؤية العلامات التجارية تقوم بتطوير متاجر افتراضية.
أفاد أكثر من النصف بأنهم يشعرون بحرية أكبر في التعبير عن أنفسهم في الألعاب مقارنة بالحياة الواقعية؛ قال 45% أن هوية لعبتهم أقرب إلى شخصيتهم الحقيقية؛ وقال أكثر من ثلاثة من كل أربعة إن الألعاب تساعدهم على الاسترخاء وتحسين صحتهم العقلية.
قد يتغلب الجيل Z على هوسه بالمتحولين، ولكن بحلول الوقت الذي يتغلب فيه على هؤلاء المستهلكين - أكبر جيل على الإطلاق، ما يقرب من 30٪ من سكان العالم - سوف يكونون قد حددوها. إن الشكل الذي سيبدو عليه الأمر في نهاية المطاف لمديري العلامات التجارية والمسوقين أمر غير معروف ولكن يمكن تجاهله وهو ما يعرضهم للخطر.
وحتى ذلك الحين، "لن يكون هناك "قبل Metaverse" و"بعد Metaverse" نظيفين". بحسب ماثيو بول، وهو رأسمالي مغامر ومعلم metaverse. ويقول: "بدلاً من ذلك، سوف تظهر ببطء مع مرور الوقت مع دمج المنتجات والخدمات والقدرات المختلفة ودمجها معًا".
من المؤكد أن هذا موضوع يمكن لأي شخص وكل شخص أن يتعلمه وربما يبدأ في فهم الدور الذي قد تهتم به قاعدة عملائه الخاصة في لعبه داخل Metaverse.
المصدر: https://www.forbes.com/sites/gregpetro/2022/05/14/gen-z-set-to-lead-retailers-into-the-metaverse/