أطلق Gen Z إطلاق Marketplace عبر الإنترنت Consumerhaus يجلب قصص مؤسس CPG إلى مركز الصدارة

المستهلكهو سوق مركزي يبيع العلامات التجارية الرقمية الأصلية التي تركز على الصحة والعافية ، وقد تم إطلاقه رسميًا في يناير 2023 ، ويمكن أن تصبح المنصة مؤشرًا لما يبحث عنه المتسوقون من الجيل Z.

أسست كلير سباكمان ، خريجة جامعة هارفارد البالغة من العمر 25 عامًا ، فكرة المصمم الإلكتروني لتبديد إحباطها من البحث عن منتجات الصحة عبر الإنترنت. بصفتها لاعبة تنس تنافسية سابقة نشأت في أسرة واعية بالصحة ومستهلكة من الجيل Z نفسها ، تلاحظ Spackman كيف أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي وجهة التسوق go-t0 لجيلها ، ومع ذلك كان هناك نقص في مجمّعي العلامات التجارية المفضلة لديهم .

من خلال واجهة Consumerhaus المصممة خصيصًا والتي تضم صورًا ونصوصًا تفاعلية للمنتج ، يمكن للمتسوقين التنقل إما بناءً على فئات تتراوح من الأطعمة الفائقة والمكملات إلى المشروبات الوظيفية ، أو عبر علامات تجارية محددة واقتراحات كل منها - مؤسسة نسائية ، وتسمية نظيفة ، وممارسات مستدامة ، إلخ. كما توجد قطاعات مخصصة للعلامات التجارية تحت دائرة الضوء والمنتجات المخفضة.

أحد الأهداف الأساسية للمستهلكين هو إقامة علاقة أعمق بين المستهلك والقيمة الكامنة وراء كل علامة تجارية من خلال سرد القصص ، وفقًا لسباكمان.

أخبرتني أن "رواية القصص عن المؤسس والعلامة التجارية هي الأساس ، الذي تم بناء عليه Consumerhaus" ، ولا توجد حاليًا رواية القصص هذه ، التي تتضمن رحلة مؤسسين ريادة الأعمال ، والمقابلات ، والصور ، لدى أي لاعبين آخرين أكبر في التجارة الإلكترونية ، مثل مثل أمازونAMZN
.

"نحن نقيم علاقات شخصية على وجه التحديد مع كل مؤسس لضمان نقل قصصهم بدقة. لا يدرك الكثير من الناس أن العديد من هذه العلامات التجارية بدأت بمزج المؤسسين للمكونات في مطابخهم الصغيرة وحزم الشحن خارج غرف معيشتهم ، كما أنهم لا يدركون أن قيم العلامة التجارية غالبًا ما تكون مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بـ قصة التأسيس ".

تم تصميم هذه الإستراتيجية بعناية لمتسوقي الجيل Z مثل دراسات أظهروا أنهم أكثر عرضة لشراء العلامات التجارية التي يشعرون بأنها متوافقة من حيث القيم وأنماط الحياة أكثر من الأجيال الأكبر سناً.

"على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا ، مثل Instagram ، أطلقنا سلسلة" المؤسس المميز "مع مقدمات فيديو غير رسمية مدتها دقيقة إلى دقيقتين من المؤسسين أنفسهم بحيث يمكن للمستهلكين رؤية الوجوه وراء علاماتنا التجارية والاستماع إلى المؤسسين وهم يخبرونهم وأضاف سباكمان. "الغرض الوحيد من إنشاء المحتوى هذا هو تعزيز العلاقة العاطفية بين العلامات التجارية والمستهلكين."

اختارت Consumerhaus حتى الآن 120 علامة تجارية يدويًا في غرفة القيادة الخاصة بها ، ما يقرب من 700 منتج في المجموع ، بما في ذلك صانع صلصة الإنترنت المحموم Fly By Jing ، و Behave candy ، وشركة الكوكيز الطرية Mmmly ، وزيت الزيتون البكر الممتاز حبيبي Graza. تتمثل الخطة في الاستمرار في إعداد المزيد من "العلامات التجارية الناشئة الموثوقة والجديرة بالثقة والموجهة نحو المهمة" في السنوات القادمة ، وفقًا لسباكمان ، على الرغم من عدم وجود أي معايير صارمة لهذه العلامات التجارية للوفاء بالأهلية.

وأوضحت: "أعتقد أنه من المهم الحفاظ على توازن جيد بين العلامات التجارية الراسخة والعلامات التجارية الناشئة ، حيث أن وجود العلامات التجارية الراسخة يمكن أن يزيد من الألفة والثقة لدى المستهلك ، ولكن أيضًا يزود العلامات التجارية الناشئة بمصداقية متزايدة من خلال الارتباط."

يتبنى Consumerhaus نموذج أعمال دروبشيبينغ ، والذي يتم من خلاله تسليم جميع منتجات منصته مباشرة من مستودعات العلامات التجارية الخاصة إلى المستهلك دون فرض أي رسوم شحن بغض النظر عن حجم طلبهم. قال سباكمان: "لقد قررنا أن دروبشيبينغ سيكون أكثر منطقية لسوقنا لأن معظم علاماتنا التجارية - بحكم طبيعتها الرقمية - استثمرت بكثافة في تجربتها في unboxing ، وأردنا الحفاظ على هذا السحر للمستهلك النهائي" . لكن رؤيتها النهائية لـ Consumerhaus تتجاوز بكثير سوق التجارة الإلكترونية.

وأضافت: "في المستقبل القريب ، نخطط لتقديم إصدارات محدودة من المنتجات للمشتركين فقط بالتعاون مع بعض علاماتنا التجارية ، بالإضافة إلى تنفيذ برنامج ولاء للمستهلكين لكسب مكافآت للتسوق في Consumerhaus". "أرى أيضًا الكثير من السبل المختلفة التي يمكن أن تتوسع فيها Consumerhaus في المستقبل ، بما في ذلك أن تصبح مركزًا للموارد للمؤسسين ، أو نقطة انطلاق لإطلاق منتجات وعلامات تجارية جديدة ، أو أصلًا قيمًا للبيانات والاتجاهات والأبحاث في الصناعة."