خمس كلمات معبرة في رسالة الرئيس التنفيذي لشركة أوبر للموظفين - كوارتز في العمل

أرسل الرئيس التنفيذي لشركة أوبر دارا خسروشاهي موظفيه أ البريد الإلكتروني مساء الأحد هذا الأسبوع ، وضع توقعات للتغيير نحو تدابير التقشف للشركات في تطبيق طلب خدمة التوصيل والتوصيل ، بعد أيام فقط من مكالمة أرباح مختلطة حيث كان أداء أوبر تفوق على تقديرات المحللين.

في المذكرة ، التي نشرتها CNBC لأول مرة ، أوضح خسروشاهي أنه أنهى للتو سلسلة من المناقشات مع مستثمرين في نيويورك وبوسطن. على الرغم من أن تقارير وسائل الإعلام تشير إلى أن المستثمرين لديهم آراء متضاربة حول المكان سوق التكنولوجيا يسيرومحادثات خسروشاهي ومذكرته اللاحقة ملطخة بالتنبؤات المتشائمة.

في ما يلي بعض الكلمات والعبارات التي تظهر بشكل خاص على أنها معبرة:

"شرف"

"سنتعامل مع التوظيف على أنه امتياز وسنكون مدروسين بشأن متى وأين نضيف عدد الموظفين."

سيكون تقليص فرص التوظيف (أو ربما تجميده؟) إحدى الطرق التي ستعمل بها أوبر على خفض التكاليف في المستقبل. لم يتم الإعلان عن عمليات التسريح بشكل صريح في المذكرة ، لكنها ستصبح كذلك اكثر شيوعا في القطاع.

يمكن القول إن "الامتياز" يقوم ببعض الأعمال المحددة هنا. يبدو أن خسروشاهي يربط روح العصر ، وسواء كان ذلك عن قصد أم بغير قصد ، فإنه يذكر الموظفين الذين يتقاضون رواتب عالية والذين ستصبح أعباء عملهم أكثر كثافة - يشير البريد الإلكتروني إلى القيام بـ "المزيد بموارد أقل" - أنهم بالفعل يعملون في أكثر من ذلك بكثير وضع مريح من معظم العمال. (قد يشمل ذلك "أصحاب الدخل" في أوبر ، ويعرفون أيضًا باسم عمال الخدمة المؤقتة والسائقين ، والمشار إليهم أيضًا في البريد الإلكتروني ، والذين لا يتمتعون بامتياز الاعتراف بهم كموظفين.)

"يسرع"

"لم أكن متأكدا من أننا سنفوز. لكنها ستتطلب أفضل ما لدينا من حمض نووي: ابتكار صاخب ومثابرة وفئة ".

كلمة H هي عودة إلى منتصف عام 2010 ، عندما جسد مؤسس أوبر والرئيس التنفيذي السابق ، ترافيس كالانيك ، أكثر الأشياء المشكوك فيها سمات ثقافة الصخب- نزعة إلى الوقاحة والغطرسة ، ودفع لتحقيق الأرباح بأي ثمن ، وإدمان العمل.

في العام أو العامين اللذين سبقا انتشار الوباء ، فقد "الزحام" الكثير من لمعانه ، تمامًا كما تم استبدال مجموعة من الرؤساء التنفيذيين المتهورين بآخر ألطف ، أقل الرؤساء التنفيذيين المبهرجومنها خسروشاهي. بدأ العمال الشباب يتحدثون بصراحة أكبر عن الإرهاق وإدمان العمل ، ووجد موظفو التكنولوجيا طرقًا لذلك جماعي صد الشركات التي تنتهك الحدود الأخلاقية أو تمضغ الموظفين وفصلتهم. ثم انتشر الوباء ، وأصبحت المحادثة حول العمل (بشكل صحيح) أكثر تشبعًا بكلمات مثل التعاطف ، وسياسات الناس أولاً ، والتوازن بين العمل والحياة ، و empaإدارة ثيتيك.

ما إذا كانت ممارسات الشركة قد تغيرت بالفعل ردًا على ذلك أمر قابل للنقاش. هنا ، يبدو أن خسروشاهي يقترح أنه على الرغم من أن الوباء لم ينته بعد ، فقد تنتهي فترة سماح غير رسمية للموظفين.

"فاضح جدا"

"سنكون أكثر تشددًا بشأن التكاليف في جميع المجالات."

على الرغم من أن كلمة "فاضح" يمكن أن تشير إلى التفاني والحدة وهذا أمر مثير للإعجاب ، إلا أن هناك أيضًا نفحة من الذكورة السامة حول الكلمة. في بيئة الشركة ، أ الرئيس النرجسي من يخطط لقيادة أسلوب القيادة والسيطرة قد يرغب في أن يكون "متشددًا" ، بدلاً من أن يكون متعاطفًا ومنفتح الذهن. يحاول خسروشاهي خيط إبرة هنا: إحضار لعبة بدس إلى الانضباط المالي دون إعادة دعوة الأجزاء الأكثر عدوانية في ثقافة أوبر.

"30"

"متوسط ​​عمر الموظف في أوبر بالكاد يزيد عن 30 عامًا ، مما يعني أنك قضيت حياتك المهنية في سباق صعود طويل وغير مسبوق. ستكون الفترة المقبلة مختلفة ، وستتطلب نهجًا مختلفًا ".

بإضفاء نبرة أبوية ، يتحدث خسروشاهي البالغ من العمر 52 عامًا بشكل مباشر إلى العديد من موظفيه الذين كانوا مراهقين فقط عندما قلبت الأزمة المالية لعام 2008 وظائفهم و ترك الملايين عاطلين عن العمل، وكانوا لا يزالون يلعبون مع Hot Wheels خلال أول تحطم لشركة dot-com.

بينما يصرخ باقي البريد الإلكتروني "الأوقات العصيبة المقبلة" ، اختار خسروشاهي الأقل إثارة للقلق "المختلف" لوصف ما يجب أن يتخيله موظفوه الشباب للمستقبل. الاختلاف لا يعني دائمًا الأسوأ ، لكنه نادرًا ما يعني الأفضل.

"التدفق النقدي الحر"

"الآن يتعلق الأمر بالتدفق النقدي الحر. يمكننا (ويجب) الوصول إلى هناك بسرعة ".

يعلن خسروشاهي محور سريع وهادف لشركة قيمت مرة واحدة بأكثر من 100 مليارات دولار (تبلغ قيمتها السوقية الحالية 46 مليار دولار) على الرغم من ذلك لم يكن أبدا تدفق نقدي إيجابي. لسنوات ، تم تقييم شركات مثل Uber بناءً على إمكانات نموها بدلاً من ربحيتها. لقد انتهت هذه الرحلة - في الوقت الحالي.