الاضطرابات الاقتصادية تكشف عن تكتيكات الركب في صناعة البيع بالتجزئة

إن تداعيات عامين من التقلب الاقتصادي ، والآن الركود المتنامي ، تجبر تجار التجزئة الرائدين على التصالح مع ميل الصناعة للتخطيط للازدهار والكساد. بحلول هذا الوقت من العام المقبل ، يعد مشهد البيع بالتجزئة أن يبدو مختلفًا عما هو عليه اليوم كما هو الحال اليوم منذ عام مضى.

الشكل أ هو الإعلانات والأخبار الأخيرة حول أمازون ، التي كانت الفائز الأكبر للوباء. ال أعلنت الشركة للتو أنها تتخلى عن خطط لبناء مركز شحن بالمطار في مطار نيوارك. واجهت الخطة كتيبة من المعارضة من العمال والمجموعات المجتمعية وتم الاستشهاد بالرد على أنها السبب الرئيسي للإلغاء.

لكنه يأتي في أعقاب انسحاب عام من قبل أمازون بعد نوبة توسع استمرت عامين ضاعفت قدرتها في 24 شهرًا فقط ، وبعد أن سجلت أول خسارة ربع سنوية لها في سبع سنوات. كانت أمازون تغلق المستودعات وتفيد التقارير بتقليص قائمتها الضخمة للبضائع ذات العلامات التجارية الخاصة.

حفلة من نوع مختلف ضربت Target و Walmart و Gap. في محاولة للالتفاف حول عنق الزجاجة في سلسلة التوريد في العام الماضي ، وعلى الرغم من الانخفاض المستمر في معنويات المستهلكين ، سارعوا وتجار التجزئة الآخرون إلى تعزيز المخزونات لتلبية الطلب المتزايد.

أدى وصول البضائع المتأخر والطلب المستقر إلى تخمة مخزون يمكن التنبؤ بها في أكبر الشركات المدرجة في مؤشرات المستهلكين في ستاندرد آند بورز - بشكل جماعي بنسبة مذهلة بلغت 26٪ مقارنة بالعام السابق ، وفقا لتقرير بلومبرغ.

من المرجح أن ينجو كل من وول مارت وتارجت من الضربة التي وصلت إلى الحد الأدنى ، لكن هيئة المحلفين خارجة عن البقية. ظل الاقتصاديون يناقشون لمدة عام حول إمكانية حدوث ركود ويستمرون في ذلك حتى في مواجهة الأدلة المتزايدة على أن سلوك المستهلك قد تغير.

على سبيل المثال ، مستشار ذكرت مجموعة NPD في مايو أن المستهلكين اشتروا سلعًا أقل بنسبة 6٪ من البيع بالتجزئة مقارنة بالربع الأول من عام 2021 ، وأن أكثر من 8 من كل 10 مستهلكين في الولايات المتحدة يخططون للتراجع عن إنفاقهم في الأشهر الثلاثة إلى الستة المقبلة.

القراءة الأخيرة لـ مسح ثقة المستهلك من مجلس المؤتمر عند أدنى مستوى منذ فبراير من العام الماضي وسجل مؤشر التوقعات أدنى مستوى له في تسع سنوات.

الشيء الوحيد الذي يثير الدهشة في كل هذه التطورات هو أن الصناعة ككل لا تهتم بالإشارات التي يرسلها المستهلكون منذ بداية الوباء في مارس 2020 ، وخاصة خلال العام الماضي. الرسالة المضمنة في الرسم البياني للمتابعه على نطاق واسع وجهة نظر مستهلك جامعة ميشيغان على مدار العامين ونصف العام الماضيين ، كما كان الحال في بداية الركود الأخير ، الذي أعقب انهيار سوق الإسكان في عام 2008.

على الرغم من أن تجار التجزئة قد قاموا مؤخرًا بالتوقيع على مفهوم "صوت العميل" - وهي استراتيجية تطلب من المتسوقين ما يفكرون فيه ويحتاجونه ويريدونه - فمن الواضح أن الكثيرين لم يستمعوا.