طائرة ركاب تابعة لشركة Southwest Airlines تهبط في مطار شيكاغو ميدواي الدولي في شيكاغو ، إلينوي ، في 28 ديسمبر 2022.
كامل كرزازينسكي | أ ف ب | صور غيتي
وقالت وزارة النقل يوم الأربعاء إنها في المرحلة الأولية من التحقيق في جنوب غرب الخطوط الجوية' انهيار عطلة والنظر في ما إذا كانت جداول شركة النقل غير واقعية.
وقالت شركة ساوث ويست إنها ألغت أكثر من 16,000 ألف رحلة جوية في الفترة ما بين 21 ديسمبر و 31 ديسمبر حيث كانت تكافح للتعافي من طقس الشتاء القارس بينما قال المسؤولون التنفيذيون إنهم اضطروا إلى إلغاء المزيد من الرحلات الجوية لاستقرار العملية.
أشارت الشركة والنقابات العمالية إلى منصات جدولة عفا عليها الزمن لم يتم تصميمها للتعامل مع عدد تغييرات الرحلات التي حدثت خلال تلك الفترة.
وقال متحدث باسم وزارة النقل: "تقوم وزارة النقل أيضًا بالتحقيق فيما إذا كان التنفيذيون في ساوث ويست قد شاركوا في جدولة غير واقعية للرحلات الجوية التي تعتبر بموجب القانون الفيدرالي ممارسة غير عادلة ومضللة". "ستستفيد وزارة النقل من النطاق الكامل لقدرتها الاستقصائية والإنفاذ لضمان حماية المستهلكين وستستمر هذه العملية في التطور مع تعلم الإدارة المزيد."
وكان وزير النقل بيت بوتيجيج قد تعهد في وقت سابق بمحاسبة ساوث ويست على الاضطرابات ، التي تركت مئات الآلاف من المسافرين عالقين.
وقالت ساوثويست في بيان لها في وقت متأخر من يوم الأربعاء: "تم تصميم جدول رحلاتنا لقضاء العطلات بعناية وتقديمه لعملائنا بدعم من خطة قوية لتشغيله ، ومع وفرة من الموظفين". سنواصل التعاون مع أي تحقيق أو طلب من إشراف الحكومة أو المسؤولين المنتخبين. نحن نركز بشدة على التعلم من هذا الحدث ، والتخفيف من مخاطر تكرار حدوثه ، وتقديم الضيافة والخدمة المتميزة التي يتوقعها عملاؤنا منا. "
ومن المقرر أن تعلن Southwest عن النتائج قبل افتتاح السوق يوم الخميس.
المصدر: https://www.cnbc.com/2023/01/25/dot-is-probing-whether-southwests-schedules-were-unrealistic-during-holiday-meltdown.html