دولار جنرال تطلق عيادات صحية

بينما يحتضن العالم الرياح المعاكسة للركود ، تستكشف الشركات على مستوى العالم طرقًا جديدة لخلق قيمة للعملاء ، وزيادة الإيرادات ، وتحقيق الدخل من خدماتهم. الرعاية الصحية ، على وجه الخصوص ، عند تقاطع مبهم ؛ ترتفع التكاليف بشكل كبير ، والهوامش ضعيفة ، ونقص العمالة كثير ، والطلب على تقديم رعاية أفضل ونتائجها لم يكن أعلى من أي وقت مضى.

مع وضع هذه العوامل في الاعتبار ، تقوم المنظمات بتغيير نهجها فيما يتعلق بتقديم الرعاية الصحية ، وتحديد المشكلة التي يجب حلها أولاً. ومع ذلك ، فإن الصناعة تدرك بلا شك أن هناك طلبًا حقيقيًا للغاية على خدمات رعاية صحية عالية الجودة موجودة لتبقى.

هذا هو المكان الذي يرى فيه الدولار العام على ما يبدو فرصة واعدة. أعلنت الشركة التي تركز على البيع بالتجزئة تاريخيًا الأسبوع الماضي أنها ستشارك مع DocGo ، وهي شركة رائدة تقدم خدمات طبية متنقلة ، لتمكين خدمات الرعاية الصحية الأساسية. دوكجو، خدمة جديدة نسبيًا ، تفتخر بمجموعة متنوعة من العوامل بما في ذلك مقدمي الخدمة المدربين ، وشبكة النقل والخدمات اللوجستية القوية ، ومنصة بيانات متقدمة ومنصة الذكاء الاصطناعي. كما يروج لقدرته على قطع "الميل الأخير" ، حيث ينشر مقدمي الخدمة لتمكين الرعاية في الموقع التي قد تتطلب من المريض أن يذهب إلى عيادة طبية.

تمضي شركة Dollar General قدمًا في هذه الشراكة كجزء من "الرفاهية"، موضحًا أن هذه المنصة الجديدة ستتيح" زيارات صحية سريعة وسهلة ... خارج المتجر مباشرةً. " تشمل الخدمات الرعاية الوقائية مثل الفحوصات الجسدية والفحوصات الروتينية ، وحتى إدارة الحالات المزمنة ، مثل إدارة مرض السكري والربو وارتفاع ضغط الدم.

هذه الخطوة من قبل الدولار العام هي بالتأكيد طريق استراتيجي إلى الأمام لزيادة الإيرادات وتنويع نفسها. تعتبر القيمة بالنسبة للمرضى والمستهلكين واضحة نسبيًا: مع عرض العمل الجديد هذا ، يصبح الاهتمام بالمشكلات الصحية أو إعادة تعبئة الوصفات الطبية أمرًا سهلاً مثل الانتقال السريع إلى المتجر لشراء المستلزمات الأساسية أو البقالة. بالتأكيد ، يقدر المستهلكون ذلك بالتأكيد ، خاصة وأن الراحة في الرعاية الصحية أصبحت قضية بارزة بعد جائحة Covid-19.

من المؤكد أن شركة Dollar General ليس بائع التجزئة الوحيد الذي يختبر هذا النموذج. على مدى العامين الماضيين ، وول مارت وسعت بشكل كبير قدرات الرعاية الصحية في المتاجر. مرة أخرى ، تحاول الشركة تحسين راحة العملاء ، وتزويدهم بوسائل ميسورة التكلفة وسهلة لتلقي الرعاية الصحية. الأعمال التجارية الصحية وتجارة التجزئة تكافلية: نأمل أن تنشر حركة المرور على الأقدام في أحدهما حركة المرور على الأقدام للآخر.

بشكل عام ، تلتزم الشركات بشكل متزايد بجعل كامل رحلة الرعاية الصحية أسهل للمرضى من خلال توفير ليس فقط راحة الموقع ، ولكن أيضًا من خلال تمكين شفافية الأسعار ، وأوقات التحول السريع للنتائج ، وأوقات الانتظار المنخفضة ، وبشكل عام ، تمكين هذه الخدمات من خلال خدمة عملاء أفضل. بعد كل شيء ، أصبحت الرعاية الصحية جاهزة للاضطراب بهذا المعنى ، كما هو الحال لسنوات عديدة ، لم تعطي الأولوية للرافعات الموجهة لخدمة العملاء ، ولكن بالأحرى مجرد هدفها الأساسي المتمثل في محاولة تحقيق نتائج صحية رائعة. هذا غير كافٍ للمجتمع الحديث ، الذي لا يتطلب نتائج رائعة فحسب ، بل يتطلب أيضًا خدمة عملاء رائعة وراحة.

مبادرة Dollar General مع DocGo هي بالتأكيد شيء يجب مراقبته في الأشهر والسنوات القادمة. مع وجود أكثر من 18,000 متجرًا في جميع أنحاء البلاد ، هناك مجال كبير ليس فقط لتنمية هذه الخدمة من منظور فرص العمل ، ولكن أيضًا من منظور تزويد الأشخاص بخدمات رعاية صحية ملائمة ويمكن الوصول إليها.