كنت لا أزال في مرحلة ضبابية من حديثي الولادة مع ابني عندما أرسل لي شخص ما 500 دولار. بين تغييرات الحفاضات وجلسات الارتداد التي لا نهاية لها على كرة اليوجا ، تلقيت إشعارًا بالدفع على هاتفي.
"أرسلت لك Anna 500.00 دولار - طاولة قديمة - لديك الآن 500.00 دولار في حسابك في Venmo."
أموال مجانية! مثل معظم الآباء الجدد ، كان لدي الكثير من الأفكار كيفية الميزانية 500 دولار غير متوقع. (حصل تطبيق Venmo ، وهو تطبيق المحفظة الرقمية المملوك لشركة Paypal ، على رسوم معاملات البائع بنسبة 1.9٪ بالإضافة إلى 10 سنتات أخرى ، لذلك كان مبلغ 500 دولار أمريكي في الواقع 490.40 دولارًا أمريكيًا.) لكنني لم أمتلك أو أبيع طاولة قديمة. كنت أركض بأدنى قدر من النوم ، لكن إحساسي بالاحتيال كان يشعرني بالوخز. لقد أرسلت لي آنا المال عن طريق الصدفة - أم أنها فعلت ذلك؟ ألا يمكنك التحقق مرة أخرى من رقم هاتف شخص ما قبل إرسال هذا القدر من المال؟
ربما كان خطأ صريحًا. أنا متأكد من أنني سأكره أن أخرج كثيرًا لأنني أخطأت في كتابة رقم. نظرت فيه ، ووجدت ملف تحذير Better Business Bureau بشأن عملية احتيال "الأموال المرسلة بالصدفة" من 2020.
لقد بحثت عن الأسئلة الشائعة لـ Venmo حول ما يجب القيام به. لدهشتي ، قال فينمو إنه يمكنني "ببساطة إرسال الدفعة إلى هذا المستخدم". (قامت Venmo منذ ذلك الحين بتحديث إرشاداتها: تقول الصفحة للاتصال بدعم Venmo إذا تلقيت أموالًا من شخص لا تعرفه.)
كيف يعمل عملية احتيال
سورين ميهايلوفيتشي ، رئيس تحرير كاشف الغش، إذا كنت قد أعدت الأموال ، فربما وجدت نفسي من أصل 500 دولار.
وأوضح: المخادع يسرق أرقام بطاقات الائتمان التي يمكن شراؤها بكميات كبيرة شبكة الظلام - وإرفاق هذه البطاقات بحسابات على تطبيقات المحفظة الرقمية مثل Venmo و Cashapp و Zelle. ثم يرسلون الأموال "بطريق الخطأ" إلى مئات أو آلاف الأشخاص في وقت واحد ، والذين تم الحصول على أرقام هواتفهم بالمثل في بعض الأزقة الخلفية للإنترنت. يذهب طلب لاحق لاستعادة الأموال إلى جميع الأهداف. سيتجاهله بعض هؤلاء الأشخاص ، لكن البعض الآخر سيرسل الأموال.
قال ميهايلوفيتشي إن البرمجيات يمكنها أتمتة العملية برمتها ، لذا حتى لو أرسل 1٪ فقط من أهداف الاحتيال الأموال إليهم ، "إنها آلة رائعة لكسب المال بجهد ضئيل للغاية."
سيرى الضحايا الأوائل ، الذين سُرقت أرقام بطاقتهم الائتمانية ، التهم وسيتواصلون مع بنوكهم ، التي من المحتمل أن تعكس التهم. لذلك يستردون أموالهم.
لكن قد لا تفعل ذلك.
في تقريرها توثيق الدعم على المدفوعات من الغرباء، يلاحظ Venmo أنه عندما ترسل الأموال ، فإنها سترد تأتي من رصيدك Venmo، ما لم يكن المبلغ المطلوب أكبر من رصيدك في Venmo. نظرًا لسحب رسوم البائع ، كان رصيدي 490.40 دولارًا ، تذكر؟ لذلك إذا قمت بإعادة 500 دولار بالكامل إلى آنا ، وفقًا لـ Venmo ، فسيتم تمويلها بالكامل من خلال طريقة الدفع الخارجية ، AKA بطاقتي الائتمانية أو البنك الحساب.
قال ستيف ماكفارلاند ، الرئيس ، إذا تم إبطال المعاملة الأولى في وقت لاحق ، فسيتعين عليّ التعامل مع البنك الذي أتعامل معه لمحاولة استرداد أموالي - الأمر الذي انتهى به الأمر إلى أن يكون ناجحًا فقط لأقل من 14٪ من ضحايا عمليات الاحتيال في Venmo. والرئيس التنفيذي لمكتب Better Business Bureau في لوس أنجلوس ووادي السيليكون.
فكر في الأمر بهذه الطريقة: إذا أعطاك شخص ما مظروفًا مليئًا بالنقود وقال ، "مرحبًا ، هذا هو المال الذي أدين لك به مقابل الطاولة العتيقة!" ثم غادرت وبعد دقيقة عادت قائلة ، "لا تهتم ، أنت لست الشخص المناسب ،" يمكنك أن تعيد لهم نفس كومة الفواتير. لكن هذا ليس بالضبط كيف يعمل مع المدفوعات الرقمية. يرسل لك المحتال 500 دولار ، ولكن إذا تم عكس الرسوم ، يتم إرجاع المبلغ الأولي الذي قيمته 500 دولار. الأموال التي أرسلتها هي 500 دولار مختلفة. إنها 500 دولار.
لذلك سيكون الأمر كما لو قام شخص ما بتسليمك هذا الظرف ، ثم عندما عاد ، أعطيته مجموعة مختلفة من الفواتير من محفظتك. ثم بعد دقيقة ، جاء شخص آخر وقال ، "هذا ظروفي النقدي ، سرقه أحدهم مني" وأعاده.
قال Mihailovici إن Venmo ليس التطبيق الوحيد الذي تحدث فيه عملية الاحتيال هذه ، ولكن نظرًا لأنه شائع جدًا ، يمكن للمحتالين العثور على معظم الأهداف هناك. وحتى التوجيه المحدث من Venmo متناقض في بعض الأماكن ، قال: على صفحة "الدفع من شخص غريب"، يخبرك بالاتصال بالدعم إذا تلقيت دفعة غير متوقعة ؛ ولكن على صفحة "إلغاء الدفع"، تقول أنه إذا قمت بإرسال أموال إلى شخص ما عن طريق الخطأ ، فعليك أن تطلب منه إعادتها إليك.
رفض فينمو إتاحة أي شخص لإجراء مقابلة لهذه القصة. أرسل متحدث باسم الشركة هذا البيان عبر البريد الإلكتروني: "لطالما كانت سلامة وخصوصية جميع عملاء Venmo ومعلوماتهم على رأس أولويات الشركة. عندما ندرك عمليات الاحتيال ، فإننا نعمل بشكل استباقي مع وكالات إنفاذ القانون وشركاء الصناعة ، ونستخدم أنظمتنا الخاصة للتخفيف من المشكلة. نحن نشجع العملاء الذين يشتبهون في أنهم هدف لعملية احتيال أو أجروا معاملة غير مصرح بها على الاتصال بخدمة العملاء مباشرةً. "
ماذا يجب أن تفعل إذا أرسل إليك أحدهم نقودًا عن طريق الخطأ؟
قال ماكفارلاند: "لا تقم بردها مطلقًا".
قررت أن أترك المال يجلس في ميزان Venmo الخاص بي. يمكن أن تعمل آنا مع Venmo أو بنكها إذا كانت قد أرسلتها بالفعل عن طريق الصدفة.
بعد يومين ، تلقيت رسائل غير مرغوب فيها بطلبات لإعادة 500 دولار. مرة أخرى ، لم أفعل شيئًا. أعترف أنني شعرت بأوتار قلبي تتأرجح قليلاً: ماذا لو أرسلت آنا الأموال عن طريق الصدفة ، وتحتاج حقًا إلى استعادتها؟ لكنني لم أشعر بالسوء بما يكفي لخسارة 500 دولار.
لقد تركت الأموال في حسابي في Venmo ، وبعد أسبوع من إرسالها إلي ، تم استرداد مبلغ قدره 500 دولار وأخذ المال من رصيدي في Venmo. أصدرت Venmo لي ائتمانًا لرسوم معاملات البائع ، لذلك لم أفقد أي أموال أبدًا.
أعتقد أنني لن أعرف أبدًا ما إذا كانت آنا محتالة أو شخصًا ارتكب خطأً صادقًا. إذا كان هذا هو الأخير ، آمل أن تكون قد نجحت في ذلك وتستمتع بطاولتها.
ترجع عملية الاحتيال هذه جزئيًا إلى مشكلة في واجهة مستخدم Venmo: لا توجد طريقة لرفض الدفع أو رفضه أو إلغائه يدويًا. لذلك إذا تلقيت دفعة لم تكن تتوقعها من شخص غريب ، فإن أكثر الأشياء أمانًا هو تركها في حسابك على Venmo. ولكن إذا كان من شخص تعرفه - لنفترض أنه أرسل إليك عن طريق الخطأ نصيبه من الإيجار بدلاً من زميله في السكن الذي يحمل نفس الاسم الأول - فالشيء الصحيح الذي يجب فعله هو إعادته إليهم.
قال مكفارلاند إن "الأموال المرسلة بالصدفة" ليست أكثر عمليات الاحتيال التي يشكو منها مكتب الأعمال الأفضل. معظم التقارير التي يراها هي نزاعات بين المشتري / البائع: يستخدم المشتري تطبيق المحفظة الرقمية لإجراء دفعة ، ولا يقوم البائع بتسليم العنصر كما وعد. قال إنه كان من المعتاد أن يكون كبار السن هم ضحايا عمليات الاحتيال الأكثر شيوعًا ، ولكن في العامين أو الثلاثة أعوام الماضية ، تغير ذلك: لقد أصبح الآن جيل الألفية والأشخاص الذين هم فوق وتحت هذه المجموعة هم الأكثر عرضة للوقوع فريسة ل الحيل.
لماذا ا؟ قال ماكفارلاند: "إنهم على الإنترنت".
وقال مكفارلاند إن جيل الألفية "لا يبحث كثيرًا" قبل إجراء عملية شراء عبر الإنترنت من مكان ما مثل Instagram أو TikTok أو Facebook Marketplace. "قالوا" نعم "بسرعة كبيرة ، حيث كانوا يحومون فوق هواتفهم ويتحدثون مع أصدقائهم ويفعلون ذلك ويفعلون ذلك وتطبيقات متعددة في نفس الوقت ، وليس لديهم الوقت للتحقيق في عمليات شراء وصفقات معينة ، ويأملون أن الأشياء تظهر على أبوابهم. وهم يتعرضون للخداع ".
ماذا لو قمت بإرسال الأموال إلى الشخص الخطأ؟
ماذا لو كنت آنا في هذا السيناريو؟ يمكنك محاولة الاتصال بدعم العملاء للتطبيق الذي استخدمته ، أو الاعتراض على الدفع مع البنك أو بطاقة الائتمان التي تتعامل معها ، وقد تنجح. أو ربما لا.
قال ميهايلوفيتشي "لا يوجد شيء يمكنك القيام به إلى حد كبير". قارن ذلك بترك نقود على الطاولة في مقهى ثم عاد في وقت لاحق من اليوم. ربما ذهب هذا المال. في حالة الدفع الخاطئ ، يمكنك بالتأكيد أخذ نصيحة Venmo وطلبها مرة أخرى. سيكون عليك فقط أن تأمل أن يكون الشخص الآخر لطيفًا ومتفهمًا - وأنهم لم يقرأوا هذا المقال.
هذه القصة نشرت أصلا في لوس أنجلوس تايمز.
المصدر: https://finance.yahoo.com/news/did-someone-accidentally-send-money-100058574.html