لا يزال الجدل قائمًا حول استخدام أمازون للبيانات لتفضيل المقلدة

غوريلا 800 باوند التي هي أمازونAMZN
يجد .com نفسه يتحول إلى متنمر في الشركة عندما تجد فرق العلامات التجارية الخاصة بها منتجات ذات علامات تجارية صغيرة ومتنامية ثم تنتج إصدارات مقلدة تبيعها بخصم كبير. وقد أدت هذه الممارسة إلى دعوات من العلامات التجارية التي تنسخها ، ولفتت انتباه السياسيين والمنظمين الذين يعتقدون أن عملاق البيع بالتجزئة واللوجستيات والتكنولوجيا قد تجاوز خط سلوك مكافحة الاحتكار.

CNBC تقارير عن تجربة Peak Design ، وهي مورد لأكياس الكاميرا وملحقاتها التي تقوم بمعظم مبيعاتها على منصة Amazon. اكتشفت Peak أن العنصر الأكثر شيوعًا ، وهو Everyday Sling Bag ، كان لديه منافسة على شكل حقيبة AmazonBasics التي تستخدم نفس الاسم.

قال المدير التنفيذي لشركة Peak ، بيتر ديرينغ ، "لقد نسخوا الشكل العام ، ونسخوا نقاط الوصول ، ونسخوا لون الفحم ، ونسخوا شارة الشعار شبه المنحرفة". CNBC. "لكن أيا من التفاصيل الدقيقة التي تجعلها حقيبة Peak Design هي أشياء يمكن نقلها لأن هذه الأشياء تتطلب الكثير من الجهد والتكلفة."

في مناقشة على الانترنت الأسبوع الماضي ، بعض الخبراء في البيع بالتجزئة رأى BrainTrust أن تطلعات علامة أمازون الخاصة ، أو إلهامها ، أمر روتيني لهذه الصناعة.

كتب "تجول في غرف العينة لأي بائع تجزئة ببرنامج تسمية خاص وستجد الكثير من العناصر من مجموعة متنوعة من العلامات التجارية المختلفة" جاري سنكري، استراتيجية صناعة البيع بالتجزئة في Esri. "يستخدمون هذه العناصر للإلهام وتصميم منتجاتهم الخاصة. الأمازون بالتأكيد لا يختلف. أعتقد ، في هذه الحالة ، أنه يتم استدعاؤهم بشكل غير عادل من قبل أشخاص لا يفهمون كيفية عمل شركة العلامات التجارية الخاصة ".

البعض على ريتيل واير ومع ذلك ، لاحظت لجنة الخبراء وجود اختلافات في الحجم والتنفيذ.

كتب: "الفرق بين ما تفعله أمازون وما فعله تجار التجزئة لسنوات (تطوير منتجات ذات علامات تجارية خاصة مماثلة لأفضل مبيعي الآخرين ، ونأمل أن يكون ذلك دون تجاوز خط الملكية الفكرية) هو أن أمازون تمتلك أو تدير الكثير من البيانات". ديك سيزيل، مدير في Retailing In Focus. "عندما تستخدم العلامات التجارية الأخرى AWS أو تسوّق منتجاتها على Amazon.com ، فإنها توفر بيانات المبيعات إلى Amazon سواء كانت تنوي ذلك أم لا. إنه خط رفيع بين "تجار التجزئة يفعلون ذلك دائمًا" والممارسات التجارية غير العادلة ".

بالنسبة للآخرين ، تم تجاوز الخط بالتأكيد.

"كيف يمكنني بصوت عال أن أصرخ FOUL PLAY ...؟!" كتب جيف سوارد، CEO في Merchandising Metrics. "يعتبر إجراء بحث تنافسي في السوق المفتوحة والمحلات التجارية ومراكز التسوق والمواقع الإلكترونية أمرًا واحدًا للمشتري لمعرفة ما تفعله المنافسة. إنه سلوك مختلف تمامًا عندما تعرف أمازون المبيعات وإرجاع السلوك على مستوى SKU. إنه سلوك حقير. يجعلني أرغب في تجنب شراء منتج Amazon الخاص - دائمًا - تحت أي ظرف من الظروف. مزيد من الأفكار غير قابلة للطباعة ".

كتب "القول بأن هذا حدث دائمًا هو إهانة لكل شخص تأثرت مصادر رزقه بسبب قيام الشركات الكبرى بالتوقف عن عملهم الشاق". جورجان بندر، مدير Kizer & Bender Speaking. "قرصنة التصميمات تحتاج إلى مزيد من الاهتمام وتنظيم أقوى."

حقيبة Amazon ، التي تُباع بجزء بسيط من سعر Peak البالغ 90 دولارًا ، قادت السيد Dering وشركته إلى إنشاء فيديو معارضة على YouTube.

"هذا هو Everyday Sling من Peak Design وهذا هو Everyday Sling من AmazonBasics" ، كما يقول راوي الفيديو. "تبدو بشكل مثير للريبة مثل Peak Design Everyday Sling ، ولكن ليس عليك دفع ثمن كل تلك الأجراس والصفارات التي لا داعي لها مثل سنوات من البحث والتطوير ، والمواد المعاد تدويرها المعتمدة من bluesign ، وضمان مدى الحياة ، وعمال المصانع المدفوع لهم بشكل عادل ، وحيادية الكربون الكاملة . بدلاً من ذلك ، تحصل فقط على حقيبة صممها فريق الكراك في قسم AmazonBasics ".

وعلى الرغم من أن الرد بالفيديو كان جزئيًا بمثابة حفر في أخلاقيات أمازون ، إلا أنه بالنسبة لبعض أعضاء BrainTrust كان مجرد الخطوة الصحيحة من Peak Design في لعبة يلعب فيها الجميع وفقًا للقواعد.

كتب "أمازون ليست جديدة على لعبة النسخ - فهي مستمرة منذ سنوات عديدة في مجال البيع بالتجزئة" جيف ويدور، مدير في SSR Retail. أي بائع ناجح سيتعين عليه التعامل معه. لقد قامت شركة Peak Design بعمل رائع في توضيح الاختلافات ، وبالنسبة لعميل Peak الأساسي ، فإن هذه الاختلافات ستكون مهمة. بالنسبة لأولئك الذين يشترون الإصدار المقلد من أمازون ، فمن المحتمل ألا يكونوا عملاء الذروة على أي حال ".

وكتب: "بقدر ما لا يريد الناس الاعتراف بذلك ، فإن أمازون لا تفعل أي شيء جديد أو مفترس" ناتالي ووكلي، مدير في Korber & Enspire Commerce OMS. "على الرغم من أنه قد يكون أمرًا محبطًا لمصنعي العلامات التجارية. Kudos to Peak Design للاستمتاع بها وعمل فيديو ترفيهي. لكنني أزعم أن أي شخص يريد حقيبة بقيمة 30 دولارًا ليس من نفس الجمهور الذي يشتريه الأشخاص الذين يشترون حقيبة بقيمة 90 دولارًا ، لذلك أعتقد أن التأثير سيكون ضئيلًا بالنسبة للجمهور المستهدف ".