كلوي تتخذ خطوة ثورية في إعادة البيع

مع تضاؤل ​​وصمة شراء وارتداء الملابس والإكسسوارات المستعملة ، يصبح ما يحدث بعد ذلك في أعمال إعادة البيع أمرًا مهمًا.

إعادة البيع فريدة للعديد من الأسباب:

• كل عنصر فريد من نوعه. لا يمكن للمستهلك أن يختار حجمًا أو لونًا مختلفًا وتكون حالة كل منتج خاصة به ، كما أن المناولة باهظة الثمن.
• يجب مصادقة المنتجات والمعرفة العميقة بالمنتج مطلوبة. العلامات التجارية الفاخرة هي أهداف جذابة بشكل خاص للمحتالين.
• لم يكتشف أحد كيف تكون مربحًا على نطاق واسع في إعادة البيع.
• تتمتع إعادة البيع بأكبر قصة تأثير مناخي مقنعة لأي شيء تقريبًا في عالم الموضة.

من المفيد بشكل خاص إلقاء نظرة على ما قامت به العلامة التجارية الفاخرة Chloe مؤخرًا. من الناحية المفاهيمية ، ابتكر كلوي عملية لتمكين المستهلكين من بيع أشياءهم بنفس السهولة التي اشتروها بها.

كيف يعمل:

بالنسبة لربيع 2023 ، سيكون لبعض حقائب اليد والأحذية والملابس من كلوي معرفات فريدة يمكن للمستهلكين الوصول إليها. إذا اشتريت أنت وصديقك نفس الثوب ، فسيكون لمعرفتك هوية مختلفة عن هوية صديقك.

يؤدي مسح ملابسك بجهازك المحمول إلى توصيلك بمعرف رقمي تديره EON ويمكنك الوصول إلى معلومات حول كيفية تنظيف المنتج ، ومتى تم تصنيعه ومكان صنعه ، ومكوناته وتاريخ رحلته عبر الإنتاج إلى بيع المكان الذي اشتريته منه. سيسمح لك أيضًا بالوصول إلى معلومات العلامة التجارية وخدمات العلامة التجارية ، بما في ذلك شهادة رقمية من Trust-Place التي تتحقق من ملكيتك. (إفصاح: أنا مستثمر في EON.)

عندما تكون مستعدًا لبيعه ، تختار "إعادة البيع" ويتم إدراجه تلقائيًا في موقع شركة إعادة البيع Vestiaire Collective. تسميها ناتاشا فرانك ، الرئيس التنفيذي لشركة EON ، "إعادة البيع بنقرة واحدة".

لماذا هذا ثوري

• صناعة الأزياء هي واحدة من أقل الصناعات استدامة في العالم. حتى ملابس الشركات التي تستخدم الأقمشة المستدامة يتم دفنها في مكبات النفايات في نهاية عمرها الإنتاجي.
• تتطلب إعادة البيع مصادقة تستغرق وقتًا طويلاً ومكلفة. حتى الآن ، لم يجد أحد طريقة لتوسيع نطاق العمل وتحقيق ربح مع تجنب المنتجات المقلدة في النظام. يضمن ابتكار كلوي الأصالة في إعادة البيع بتكلفة منخفضة للغاية.
• مثل سوق السيارات ، يسمح سوق ما بعد البيع للملابس والأحذية للمنتجات بالانتقال إلى المستهلك المناسب لكل مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج. عندما تسهل العلامة التجارية إعادة البيع ، فإنها تسهل تداولك في منتجها التالي ، تمامًا مثل تاجر سيارتك.
• يمكن للمستهلكين الذين يتطلعون إلى علامة تجارية ولكن لا يستطيعون تحمل تكاليفها عادةً الوصول إلى العلامة التجارية في سوق إعادة البيع ، مما يؤدي إلى توسيع قاعدة العملاء للعلامات التجارية.
• كان الاضطرار إلى اصطحاب ملابسك إلى متجر عتيق أو الاستعانة باستشاري يأتي إلى منزلك بمثابة عقبة أمام أعمال إعادة البيع. مع النظام الصحيح ، كل ذلك يزول.

عندما يكون من السهل بيع ملابسك كما هو الحال في شرائها ، فقد تغير شيء كبير.

أخبرني ريكاردو بيليني ، الرئيس التنفيذي لشركة Chloe ، "لم يكن هناك دائرية في إدارة دورة الحياة النهائية للمنتج" ، وأضاف: "نحن نسعى لإيجاد نموذج أعمال له تأثير بيئي أقل مع النمو . "

لا تهتم بيليني بشأن العملاء من الدرجة الأولى الذين يرون أن المستهلكين يرتدون العلامة التجارية الذين لا يستطيعون تحمل تكاليفها. "أريد من المستهلك أن يشتري منتجنا وأن يعلم أنه يحتفظ بقيمته وأنه يمكن أن يستمر."

يقر Bellini بأنه "لا يوجد نموذج مربح في السيارات المستعملة مسبقًا كما هو الحال في أول عملية بيع." لكنه يعتقد أيضًا أن هناك قيمة مضافة في "العلاقة طويلة الأمد مع العميل والتي يجب أخذها في الاعتبار".

هذه هي المرة الأولى التي تسهل فيها العلامة التجارية بيع منتجاتها على موقع إعادة البيع باستخدام معرّف رقمي لكل منتج من منتجاتها. لكنها لن تكون الأخيرة. من المحتمل أن يكون هذا نموذجًا رائعًا ليس فقط لإعادة البيع ولكن أيضًا للمصادقة وخدمات العلامة التجارية والتسوق.

تخيل عالماً يحتوي فيه كل شيء في خزانتك على هوية رقمية. يمكنك تحديد قيمة كل شيء تملكه في ثانية واختيار ما تريد إعادة بيعه. ويمكنك الوصول إلى خدمات أخرى ، بما في ذلك منح العلامات التجارية إمكانية الوصول إلى حجم وأسلوب خزانة ملابسك ومطالبتهم بالعثور على شيء جديد يناسب ذوقك ومدى سعرك.

نحن ذاهبون إلى نوع مختلف تمامًا من عالم البيع بالتجزئة عما كنا عليه من قبل. هذه الخطوة التي اتخذتها كلوي هي مؤشر على أن المستقبل قد يكون أقرب مما يتوقعه أي شخص.