هل يمكن لشركاء المتجر العمل في المنزل؟

منذ بعض الوقت، قمت بزيارة نوردستروم في سياتل لزيارة الإدارة. خلال جولة في المتجر، علمت صدفة بوجود بائع أحذية للسيدات لديه قائمة من العملاء الذين يتصل بهم عند وصول أحذية جديدة أو عندما تكون التخفيضات على وشك الانتهاء. لقد كان أحد كبار المنتجين في قسم الأحذية. كان لديه قائمة بالعملاء، وكان لكل اسم شرح للتفضيلات. من المحتمل أن بعض الأحذية لم تصل أبدًا إلى صالة البيع لأنه أتيحت له فرصة التحدث إلى عملائه حول المشتريات الجديدة الرائعة.

كان البائع المخضرم يعمل لساعات أطول في المتجر، لأن مكالماته وعدته بالمبيعات والعمولات.

تقدم سريعًا - هل يستطيع هذا البائع العمل في المنزل وإنتاج حجم المبيعات الذي تتوقع منه نوردستروم أن ينتجه؟ على الاغلب لا. يجب أن يكون في ساحة البيع لإقناع عملائه بجودة كل حذاء يحاول بيعه ومظهره وملاءمته.

هناك جدل الآن حول ما إذا كان الوباء قد فرض موقفًا مختلفًا. أصبح العمل عن بعد هو المعيار للعديد والعديد من الأشخاص في الصناعات بدءًا من الرعاية الصحية وحتى التعليم وحتى العقارات. يقوم وكلاء العقارات بعرض المنازل عن بعد، ومع ذلك فإن عروض المنازل المفتوحة لا تزال تساعد في بيع المنازل والممتلكات.

تمامًا كما هو الحال في تجارة الأحذية، يرغب الناس في رؤية العقارات والمنازل قبل اتخاذ قرار مدى الحياة. لذلك، فإن الوكيل العقاري يتحدث عبر الهاتف ويسعى أيضًا للحفاظ على المواعيد الشخصية.

هناك جدل حول ما إذا كان بإمكان متاجر البيع بالتجزئة السماح لشركائها بالعمل من المنزل. ومع ذلك، تواجه تجارة التجزئة تحديًا أكبر لأن جزءًا كبيرًا من القطاع لا يزال بحاجة إلى التفاعل الشخصي بين شخصين.

في المتاجر التقليدية، يمكن لبائعة كبيرة أن تبيع الأزياء إلى غير الموضة، لأنها اكتسبت ثقة في ساحة البيع. مندوبة مبيعات ملابس الأطفال لديها أطفال وتحب الأطفال حقًا. لذلك، يمكنها بيع ملابس الأطفال للأطفال الصغار الذين لا يرغبون في شراء الملابس.

غالبًا ما تعتمد المتاجر على أفضل شركاء المبيعات لديها لتشكيل مظهر القسم وبيع المظهر المناسب في النهاية إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب. يتم تعلم الخبرات والعلاقات التي تؤدي إلى البيع الناجح وتنفيذها في قاعة البيع.

يقوم بعض تجار التجزئة باختبار البث المباشر من مواقع نائية، ولديهم مقاطع فيديو لوصف ملمس الملابس وملاءمتها.

يحتضن تجار التجزئة أيضًا الأشخاص المؤثرين، ويقوم نيمان ماركوس بتجربة برنامج لإضفاء الطابع الرسمي على عمليات محتوى الوسائط الاجتماعية لمستشاري الأسلوب. في كل حالة يتم فيها إطلاع مستشاري الموضة على البضائع التي يسلطون الضوء عليها، يصبحون مدافعين أقوياء عن هذا المنتج. ومع ذلك، لا يزال الأمر متروكًا لمندوب المبيعات لإتمام عملية البيع وإعادة العسل إلى المنزل.

بالتأكيد، يمكن أن تكون هناك طرق لتقليل تكلفة البيع في المتاجر التقليدية. سيتم نقل تسجيل المغادرة الذاتي، الذي بدأ في متاجر المواد الغذائية، إلى متاجر البضائع العامة. قد يحصل مندوبو المبيعات الذين لديهم أرقام هواتف العميل على يوم واحد في الأسبوع للبقاء في المنزل وإجراء مكالمات هاتفية وتحديد مواعيد للعملاء للحضور إلى المتجر. أو ربما ستكون هناك مساحة مخصصة في المتجر لإجراء المكالمات.

تسجيل: إن نقص العمالة، الذي بدا واضحًا في عيد الميلاد الماضي عندما لم يتمكن تجار التجزئة من العثور على عدد كافٍ من مندوبي المبيعات المؤهلين، أجبر تجار التجزئة على إيجاد طرق جديدة لرعاية العملاء. التكنولوجيا الجديدة مع الذكاء الاصطناعي سوف تساعد. ومع ذلك، يجب أن يتم البيع من قبل رجال ونساء يلهمون الثقة ويظهرون معرفة وثيقة بإدارة البضائع التي عهدت إليهم ببيعها.