ظهر قطب مركز الاتصال لوران جونيك في قائمة أغنى 50 في سنغافورة

هذه القصة جزء من تغطية Forbes لأغنى 2022 في سنغافورة. انظر القائمة الكاملة هنا.

الوافد الجديد إلى القائمة Laurent Junique هو الرحالة المطلق. نشأ وهو ينتقل إلى بلد جديد كل عامين لأن والديه كانا يعملان في صناعة النفط. الآن ، لدى المواطن الفرنسي شركة مركز اتصال مقرها سنغافورة تم طرحها للاكتتاب العام في بورصة نيويورك في أواخر عام 2021. تمتلك Junique ، 56 عامًا ، حصة الأسد في الشركة ، والتي تسمى تدسكس، التي شهدت أول 10 أشهر صعبة ككيان عام: على الرغم من نمو الإيرادات ، انخفضت الأسهم بنسبة 65 ٪ منذ الاكتتاب العام. وقد أدى هذا الانخفاض إلى رفع صافي ثروته من 3 مليارات دولار في أوائل أكتوبر الماضي إلى 825 مليون دولار.

ويقال إن جونيك ، الذي وصف نفسه بأنه "رجل أعمال في القلب" ، خطرت له أول فكرة تجارية له في سن 13 عامًا - صهر قوارير زجاجية قديمة وإعادة تدويرها في كؤوس نبيذ. (لم تتجذر هذه الفكرة.) بعد أن أمضى عامين في العمل في الجامعة في شركة Unilever العملاقة للمنتجات الاستهلاكية ، توجه جونيك إلى سنغافورة بخطة لبدء عمله الخاص. في عام 1995 ، أطلق Teledirect للتعامل مع المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والفاكسات لمجموعة متنوعة من العملاء. تم تغيير اسم الشركة إلى TDCX في عام 2019 بعد التوسع في الخدمات التي تشمل تعديل المحتوى والتسويق ودعم التجارة الإلكترونية ؛ CX هي اصطلاح صناعي لـ "تجربة العميل". حققت الشركة أرباحًا قدرها 77 مليون دولار من إيرادات 410 ملايين دولار في عام 2021 ؛ في عام 2020 ، كان 62٪ من الإيرادات من عميلين: فيسبوك (منذ إعادة تسميتها باسم Meta Platforms) و Airbnb.

في مؤتمر عبر الهاتف في مايو مع المحللين ، خفضت TDCX توقعاتها لعام 2022 ، قائلة إن الإيرادات ستنمو على الأرجح بنحو 19٪ بدلاً من التوقعات السابقة بنحو 25٪ - بسبب انخفاض نمو الإيرادات من كبار عملائها. ومع ذلك ، تعمل TDCX على توسيع تواجدها ، مضيفة عمليات جديدة في إندونيسيا وفيتنام إلى 11 دولة تعمل فيها بالفعل.