استراتيجيات العلامات التجارية والأفكار الكبيرة لعام 2023

قد يبدو توقع اتجاهات مشاركة العلامة التجارية في أزمة دائمة (حيث تبدو الفوضى وكأنها الثابت الوحيد) مثل لعبة الكوب ، لكن رؤى الأبواب المبكرة من هذا الوقت الجذري تقدم بعض خرائط الطريق الرئيسية للنجاح بينما ننتقل إلى عام 2023.

بدءًا من المرونة المادية في metaverse ، والتجارة التي تركز على المجتمع المدني ، وضرورة إنشاء `` جميع القدرات للعلامات التجارية '' إلى السبب في أن الوقت قد حان للانحناء إلى `` Queenagers '' ، إليك ثمانية اتجاهات وتحولات واستراتيجيات رئيسية تقدم وعدًا حيويًا - وفرصًا للتقدم لأعلى - في عام 2023 وما بعده.

1: التجارة المرتكزة على المجتمع المدني

مرددًا كيف أن المقاييس التقليدية للنجاح - النمو ، والإنتاجية ، وهيمنة القطاع الفردي - موضع تساؤل على كل المستويات (انظر تحالف الدول التي تتطلع إلى مكافحة الأزمة المتعددة عبر البيانات الاقتصادية متجذرة في سياسات "الرفاهية الوطنية" الجديدة) ، في عام 2023 ستعيد العلامات التجارية الرائدة أيضًا تصور فرضية كونها لاعبًا قويًا.

ضع في اعتبارك الكشف عن عام 2022 بأن مؤسس الملياردير في باتاغونيا ، إيفون شوينارد ، سيحول جميع الأرباح إلى صندوق ائتماني خيري ، والإعلان الذي لا يزال وحشيًا أن ماركة التجميل Faith in Nature قد عينت الطبيعة بشكل قانوني في مجلس إدارتها. فعالية رأسمالية أصحاب المصلحة (حيث كل شخص تلمس العلامة التجارية مهم ، وليس فقط المساهمين) هناك دور رئيسي للبيع بالتجزئة في إعادة تشكيل المشهد المدني. التطلع إلى طرح ستاربكس في متاجر المجتمع المحلي ، ودعم المجموعات التي تعاني من نقص الموارد بالشراكة مع المنظمات المحلية غير الهادفة للربح ؛ أو تجديد سانتاندير لمواقف الحافلات بإضاءة جديدة ولوحات إعلانية ، تقدم إعلانات مجانية لأصحاب المشاريع المحليين (وهم أيضًا عملاء).

لا تحتاج العلامات التجارية حتى إلى اعتبار نفسها ناشطة حتى تصبح مدنية: خذ نهج Tracksmith غير التقليدي "لا مؤيد" للرعاية - وبدلاً من ذلك تمول العداءين الهواة الطموحين ، "المواطنين الرياضيين" العظماء الذين تعثروا بسبب عقبات الحياة اليومية. لمزيد من القراءة انظر جون الكسندر مواطنون لا مستهلكون: لماذا نحن جميعًا مفتاح إصلاح كل شيء.

2: كل القدرات Brandscapes

يُعد التعرف على المستهلكين من جميع القدرات (الجسدية أو العقلية) وتمكينهم أمرًا حتميًا عام 2023 ، مع وجود أدوات وخدمات عملية لا تقل أهمية عن روايات القضاء على الوضع الراهن. إنها رسالة تحرير لكل جزء من النظام البيئي للعلامة التجارية ؛ 15٪ من الأشخاص على مستوى العالم يعانون من إعاقة ، إلا أن أقل من 1٪ من الإعلانات التلفزيونية في أوقات الذروة تظهر هذه الحقيقة ، و 43٪ من الأشخاص الذين يتعاملون مع حالة معينة قد تخلوا عن الشراء عبر الإنترنت بسبب ضعف إمكانية الوصول.

تحتوي الألعاب والرياضات الإلكترونية على هدايا للتجارة الإلكترونية - راجع Forza Horizon 5 (ترجمات قابلة للتخصيص ، ورواة قارئ الشاشة ، والقدرة على تعطيل الخلفيات المتحركة) وأداة 2022 e-nterpreter الرائعة من ماركة البيرة البيروفية Pilsen Callao التي احتضنت ما يقدر بنحو 300 مليون لاعب أصم من خلال روبوت قابل للتنزيل يعمل بالذكاء الاصطناعي يترجم الدردشة الصوتية إلى لغة الإشارة في الوقت الفعلي (داخل Discord). ضع في اعتبارك أيضًا أداة تسميات الوصفات الطبية المنطوقة المستندة إلى التطبيق من CVS - وهو مفهوم يبشر بالخصوصية والأمان والاستقلالية.

في الإعلانات نرى آبل أواخر عام 2022 أعظم التي يروج لأدواته القابلة للتكيف من التنبيهات الحسية إلى الواصفات الصوتية عبر الإنجازات الشخصية للأشخاص من الأطباء إلى منسقي الأغاني - أي من خلال الهويات التي لم تحددها الحالة. صور Metaverse مهمة أيضًا ؛ في حين أن الحياة الرقمية غالبًا ما تُعتبر هروبًا افتراضيًا ، فهي بالنسبة للكثيرين ملاذًا لتأكيد التجارب الحية. شاهد تنشيط NYX Cosmetics Valley of Belonging Pride 2022 في The Sandbox حيث يمكن اختيار الأطراف الاصطناعية جنبًا إلى جنب مع ظلال البشرة والتوجهات الجنسية. للحصول على فرص الخدمة ، انظر سلسلة وثائقية جديدة قابلة للتسوق من Ikea ، الانتماء في المنزل ، مع التركيز على التصميم الداخلي للعقول المتشعبة.

3: البحث عن: منتصف العمر و "كوينجز"

بينما يظل الشباب عنصرًا رئيسيًا (بصفتهم المستهلك الفعلي في المستقبل) ، فإنهم يبحثون هذا العام عن الوسطيات ، ولا سيما النساء. دخول 'كوينيجر(المعروف أيضًا باسم 45+ امرأة) - مصطلح صاغه إليونور ميلز ، مدير التحرير السابق لـ وصنداي تايمز ومؤسس منصة المجتمع نون ، في تحدٍ للتفرقة العمرية بين الجنسين التي تقوم بالتخريب الذاتي للعلامات التجارية التي يمكن أن تكون أ) تغيير النص ، بينما ب.) جعلوا أنفسهم صكًا في معبد الإناث في منتصف العمر في هذه العملية.

كما يقول ميلز: "العمر هو نقطة عمياء للتنوع الكبير. يحقق Queenagers 95 ٪ من جميع مشتريات الأسرة ويفوق إنفاق الشابات بنسبة 250 ٪. لأول مرة في التاريخ ، تكسب النساء فوق سن الأربعين أكثر من النساء دون سن الأربعين. إنهم جيل رائد ولا يريدون أن يتم تسويقهم لهم على أنهم متدفقون سريعون ".

في الواقع ، في حين أن سوق سن اليأس ضخم ومهم - بقيمة 15.4 مليار دولار على مستوى العالم من المقرر أن ينمو إلى 22.7 مليار دولار بحلول عام 2028 - لا يزال الكثير يعاني من العلامات التجارية لمطرقة ثقيلة. للتوجه المبكر ، ابحث عن وكالات العلامات التجارية المتخصصة مثل Grace Creative ومقرها لوس أنجلوس وعلامة العناية بالبشرة الفنلندية Djusie ، والتي تضم نساء Gen X و (بعض) الرجال في تسويقها.

4: التحركات Metaverse: المقاييس والمعنى والمرونة الفيزيائية الفوقية

أدى الارتباك المستمر حول metaverse إلى حدوث فترة تبريد من نوع ما ، حيث توقفت العلامات التجارية التي تحركها FOMO في الغالب عن تجريف الأموال في المناظر الطبيعية الصحراوية الافتراضية المحزنة ، لكن الفرص طويلة الأجل تظل حقيقية للغاية وجديرة بالاستثمار. استعلامان متسقان (هل يمكن أن يحقق عائد استثمار؟ هل هو ما يحتاجه العالم حقًا الآن؟) سيجعلان عام 2023 عامًا مثيرًا للاهتمام بشكل خاص.

في الإجابة على السؤال الأول ، ضع في اعتبارك أن `` الويب المكاني '' هو التقدم المنطقي للتجارة الإلكترونية ، حيث تعد عوالم العلامات التجارية المملوكة لمقاييس مشاركة أفضل من trad e-tail بفضل الطبيعة الاستكشافية والتفاعل القابل للتتبع والوعد بالتخصيص. انظر إلى مفاهيم العلامة البيضاء من بناة العالم بما في ذلك Journee ، والتي تجلب جماليات من الدرجة السينمائية إلى بيئات العلامة التجارية المتصلة بالكامل والمتوافقة مع إدارة علاقات العملاء (انظر تعاونها مع H&M و Vogue Business) و AnamXR الذي يحتوي على مجموعة أدوات للعلامات التجارية بما في ذلك التنبيه المباشر حاملي NFT عندما تكون الأحداث على وشك البدء.

بالنسبة للثاني ، هناك شريان الحياة للتواجد المشترك الافتراضي: ضع في اعتبارك تبديل مكالمة FaceTime غير مكتملة للقيام بجولة افتراضية في المنتزه ، أي الأدوات التي تستعد لتفكيك وباء الوحدةوإقامة التعاطف ودعم الصحة العقلية. العلاقة الحميمة مهمة: ثلثي المستهلكين الأمريكيين يريدون وسيلة تواصل اجتماعي جديدة حيث يمكن للمرء الانخراط في مساحة افتراضية كما لو كان شخصيًا.

انتبه أيضًا إلى تجارب البيع بالتجزئة / المتاحف الجديدة المستندة إلى الأرشيف ، وإحياء المصنوعات الثقافية والمساحات والروايات المهمة رقميًا - تقود الشركات الناشئة MNTGE و ALTR الطريق - والرائد المادي الذي يعمم الوصول إلى تقنية Web3. من بين رواد السباق متجر Crosby Studios X Zero10 المنبثق للأزياء الافتراضية حيث جاءت تجارب غرفة القياس مع مؤثرات خاصة ، والأب الكبير من هذا النوع ، London's Outernet - مكان متعدد الأوجه مدعوم من SwivelMeta الذي يمتلك شاشات عملاقة تعمل بالتوصيل والتشغيل متوافقة مع الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز والواقع الافتراضي والتشفير. شاهد تنشيطها من خلال علامة ملابس الشارع الفاخرة 'Web 2.5' Cult & Rain حيث شاهد زوار IRL بثًا مباشرًا لتجربتها metaverse أو شاركوا عبر سماعات الرأس والأجهزة اللوحية.

5: NFTs التالي: المرافق والمجتمع وأصحاب المصلحة المستهلكون

إذا كان metaverse يجعل عقلك يصرخ طلباً للرحمة ، فربما يقفز مباشرة إلى لا. 6. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لـ NFTs. بحلول أواخر عام 2022 ، انفجرت فقاعة الضجيج مع انهيار أسواق العملات المشفرة وبدا النهج المحموم في البداية لفرض سعر على أي شيء قابل للتحويل أقل روعة. ولكن ، مثل metaverse ، سيكون من الخطأ قراءة الهزات المبكرة كآلية سوق / آلية في السكتة القلبية. بدلاً من ذلك ، توقع أن يأتي عام 2023 بإعادة تركيز حكيمة.

ستكون "المرافق" هي المفتاح ؛ ستؤدي القدرة على منح حق الوصول والامتيازات والمكافآت بشكل مستمر إلى إبقاء شرارة المعجبين بالعلامة التجارية حية. على سبيل المثال ، فإن NFTs AnamXR المذكورة أعلاه ستمكّن أيضًا من إنشاء بوابات رمزية ، حيث يمكن لأصحاب الطبقة الخاصة فقط فتح المداخل إلى الزوايا المرغوبة أكثر من metaverses (انظر المشروع مع منتجي الموسيقى الأمريكيين Blocktones ، حيث تسمح NFTs بالدخول إلى غرف الاستماع الخاصة) . تخطط بورش لزراعة الإدمان عبر NFTs الديناميكية - تلك التي تكون فيها سمات الرمز المميز قابلة للتغيير بعد سكها - تغذي بالتنقيط مجموعة من الاختلافات للفنان باتريك فوجيل ، والتي يمكن من خلالها تحديث `` أصل NFT '' (صورة بورش 911 بيضاء كاريرا) على مدى عدة أشهر.

يعد المجتمع أمرًا حيويًا أيضًا ، لأن NFTs تثير الاستهلاك بديناميكية طاقة متغيرة بشكل مثير. كما قال الرئيس التنفيذي والمؤسس لشركة SwivelMeta ، سكوت هارمون: "يمكن أن تكون NFTs [...] مثل وجود العلامة التجارية في أي محفظة. إذا قام الأشخاص ببيع العنصر ، يتم قطع العلاقات التجارية. وهذا يعيد القوة إلى أيدي المستهلك ، مما يعني أن المكافآت ستأتي للعلامات التجارية التي تعتبر معجبيها حقًا مجتمعًا ".

إنه بالفعل أحد المبادئ الأساسية لاستراتيجية Web3 الخاصة بشركة Nike. يتيح Swoosh Marketplace داخل الإصدار التجريبي للأعضاء إنشاء وجمع منتجات افتراضية مسجلة في blockchain وقابلة للتداول (تتماشى مع ملخصات العلامة التجارية) حيث يتم التصويت على القطع المفضلة ، كما تم التصويت عليها من قبل نفس المجتمع. المنتجات التي أنشأها المصممون الداخليون لشركة Nike (مخطط وارد لعام 2023) ستشهد حتى حصول المعجبين على إتاوات. برنامج الولاء الذي يعتمد على NFT من Starbucks يسمح Odyssey للأعضاء والموظفين بكسب وشراء NFTs التي تفتح أبواب الخبرة بينما يمكن تداول الإصدارات ذات الإصدار المحدود داخل التطبيق.

يكشف مخطط Starbuck - حيث تعني النقاط جوائز مثل بطاقات الولاء الكلاسيكية - عن مستقبل محتمل حيث يمتلك المستهلكون بياناتهم حقًا: تخيل ليس مجرد القدرة على صرف النقاط أو الأميال الجوية ، بل قم بجلدها بالجملة للآخرين.

مرة أخرى ، ستساعد بيئات العلامات التجارية المادية في تعميم قطاع مخيف - راجع متجر Salvatore Ferragamo في نيويورك حيث يساعد الموظفون الزوار في صك الأعمال الفنية في الموقع ، و Harvey Nichols HN NFT Vault ، هونج كونج ، الذي يبيع NFTs من مشاريع مميزة.

6: إعادة صياغة الاستهلاك: الحداثة في زمن عدم الوفرة

في عام 2023 ، ستظل العلاقة بين العلامة التجارية والمستهلكين فيما يتعلق بالاستدامة محفوفة بالارتباك (يعتقد معظم المستهلكين أن العلامات التجارية تعتبر صديقة للبيئة) ، والتناقضات وحتى الأساطير التي يجب على العلامات التجارية مواجهتها ، بما في ذلك الخطاب المحيط بالقداسة البيئية للشباب - لا تزال الفجوة بين القيم والعمل هوة حيث يستمر إثارة الجديد في الإغواء. من منظور مشاركة العلامة التجارية ، تكمن الضرورة الأساسية (والفرص) في إعادة صياغة الحداثة نفسها.

توقع النجاح من متاجر المقايضة من الجيل التالي حيث تصبح الخدمات الدائرية اقتراحًا لأرضية المتجر ، مثل الدائرة ذات المظهر المتميز (من قبل مجموعة Ingka الأم من Ikea) التي تتميز بامتيازات الأزياء والأثاث العتيق ومحطات الإصلاح ؛ مكتبة الأشياء في المملكة المتحدة تسهل الإيجارات عبر المنزل ، وأدوات البستنة والبستنة ؛ ومفهوم متجر Golden Goose للعلامة التجارية للأزياء الفاخرة والذي يقدم خدمات بما في ذلك التعقيم والإصلاح والحفظ للمنتجات من أي وقت العلامة التجارية.

انظر إلى عمليات إعادة البيع المعززة تقنيًا أيضًا. شاهد تبسيط علامة Samsøe Samsøe للأزياء الدنماركية المتميزة لإعادة البيع عبر ملصقات رمز الاستجابة السريعة التي تنشئ تلقائيًا إعلانات الوسائط الاجتماعية للمنتجات عند مسحها ضوئيًا ، بالإضافة إلى ميزانية وسائط مدفوعة مسبقًا ، وتنشر تلقائيًا حملة محلية للترويج لها. ومع ذلك ، فإن مثل هذه الأدوات تبشر بإيجابية أقل في الموضة السريعة (Zara تفعل شيئًا مشابهًا): مثل هذا التفريغ السهل يمكن أن يؤدي إلى مزيد من التسوق ، مما يعرقل التباطؤ الخطير.

إن تأطير السلوك المستدام كدليل على تطور الوعي ، أو مجرد النمو ، سيكتسب قوة جذب أيضًا - شاهد الحنين الفائق الشعبية الذي يغذي نو ميتال ، إعلان نو مي من العلامة التجارية Beyond Meat حيث يتحسر مراهق emo-goth على نفسه البالغ عدم الاستمرار في "أكل جيوب البيتزا حتى تنطلق العجلات".

إن صقل السلوكيات الإيجابية - بدلاً من توقع رؤى على مستوى الشركة للقيام بالعمل - سيكون أكثر أهمية. كما تنصح شوني بريت ، استراتيجي الاستدامة ، "هناك منطق عكسي للتغيير السلوكي: نفترض أنه من خلال تثقيف الناس والتحدث عن قيمهم ، ستتغير سلوكياتهم. لكن الكثير من الناس يفعلون العكس. نحن نبالغ في الفهرسة بشأن التعليم ، عندما يمكننا تحفيز السلوكيات الجديدة التي يمكن في الواقع إيقاظ القيم الإيجابية وتبريرها ".

7: رحلات الرفاهية: كل المشاعر الصحية

ستكون العافية مهيأة لمزيد من عمليات إعادة التشغيل الاستراتيجية القائمة على البيع بالتجزئة والوسائط في عام 2023 - عبر تنسيقات جديدة لتوسيع المعلمات بما في ذلك تعميم الوصول ، والمخدرات ، و "الثروة" العقلية. معظم المقدمة هي عامل إحساس سحري جيد.

يعني التعميم الحقيقي أخذ العافية إلى الأماكن التي لم يسبق أن تم تجاوزها إلا قليلاً من قبل ، مما يخلق تكرارات جديدة لوسائل الإعلام الواعية. شاهد تعاون Nike مع Netflix (بعد إصداره السابق (2021) للتجول في منطقة الرفاهية من خلال تطبيق Headspace الذي يعمل على الذهن / التأمل ، وسوف يبث فصول تدريب Nike Club) وإطلاقهما من محطة البث البريطانية ITV - استرخِ مع ITV (البرمجة التي تحفز الهدوء على الساعة 4 صباحًا -5am "فتحة المقبرة" - مساعدة الأشخاص الذين تكون إيقاعاتهم اليومية خارجة عن السيطرة) و Woo - منصة إلكترونية متكاملة للبيع بالتجزئة على غرار مجلة Gen Z تم تصميمها لجعل الرفاهية العقلية "طموحة وذات صلة بالثقافة". انظر أيضًا مفهوم التجارة الإلكترونية الذي تمت صياغته في التحرير ، العقلية.

تعمل The Outernet (انظر القسم رقم 4) أيضًا على مزج الوسائط والعلامات التجارية مع Room to Breathe - وهي تجربة حسية غامرة مدتها 15 دقيقة لتعليم مهارات التنفس لتقليل القلق (بدعم من Panadol و Pixel Artworks) ؛ في حين أن الرائد في أمستردام لبيع مستحضرات التجميل بالتجزئة لديه مساحة ذهنية حيث يمكن للزوار التأمل في فصول محسّنة تقنيًا - توفر عصابة رأس متعددة المستشعرات ردود فعل بيومترية في الوقت الفعلي وإرشادات مقابلة.

"الشعور بالسعادة" الطموح هو الخطاف الإستراتيجي الأكثر بروزًا ، والذي تنبأ به بشكل إيجابي أنشطة Selfridges الموضوعية في أوائل عام 2022 والتي تعد بـ "الرفاهية المبتكرة" و "ممارسات الرعاية الذاتية الراقية" و "الرحلات الآمنة". جاء هذا الأخير في الشكل المغري للقرون التي كتبها المتخصصون الهولنديون في الواقع الحسي Sensiks مما أدى إلى سلالة من مخدر الحس المتناغم مع اهتمام المستهلك المتزايد بالمشهد (انظر: نهضة مخدر).

8: البيع الحسي

في صدى للتحولات في الجيل التالي من العافية ، سيشهد عام 2023 ظهور العلامات التجارية الحسية - التي تُعزى جزئيًا إلى ذكرى الحرمان الحسي الناجم عن الوباء الذي لا يزال يلوح في الأفق بشكل كبير ، ولكن أيضًا بسبب احتمال وجود بيئات افتراضية من الجيل التالي لإطلاق المزيد من القوة. وتجارب مصممة بإحكام أكثر مما يمكن في "الحياة الواقعية".

في الفضاء المادي ، ضع في اعتبارك غرف `` Sensorium '' الجديدة على طراز غرفة الحقن في إيسوب - وهي شريحة من الذهب التجريبي في المتجر لصب قطعة من الملابس برائحة إيسوب من اختيارهم ، أو أداة YSL Beauty's Scent-Sation التي تستخدم علم الأعصاب للقياس. ردود فعل المستهلكين على العطور ، مما أدى لاحقًا إلى تقلبات في المحتوى الذي يواجهونه.

عبر الإنترنت ، شاهد شركات مثل Full Fathom وشقيقها Metasense الذي يركز على metaverse القادر على إثارة أحاسيس الذوق عبر الترددات الصوتية أو حتى ربط المشاعر بالأشياء. لقد عملت سابقًا مع شركة VF على إسناد الملمس والحركة والحداثة صوتيًا إلى الملابس الافتراضية (تحفيز أوقات تفاعل أطول بكثير ، والاستعداد لإنفاق المزيد) وهي الآن تصنع تجارب هجينة حيث ، حيث يجتاز الزائرون غرفًا مادية يرتدون سماعات الرأس التي تصل إلى metaverse ، يمكن أن يتغير تصور الطعام والشراب الذي يستهلكونه بشكل كبير ومثير.

كما تقول لين كريج ، مديرة برنامج معهد المعلوماتية التصميمية (إدنبرة): "يُنظر إلى الصوت على أنه تجربة سلبية ولكنه ضروري في جعل التجارب [الرقمية] قابلة للتحقيق ويمكن تصديقها [...] فكر في النقر فوق صوت أو كائن لتجربة الذوق . " يذهب سكوت كينج ، مؤسس شركة Metasense إلى أبعد من ذلك: "فكر في ربط مشاعر مثل النقاء أو الديناميكية أو الانفتاح بالحذاء عندما يتحرك. لا تستطيع Nike أن تصنع زوجًا من المدربين IRL يبدو نقيًا لأنهم يخضعون للعديد من قيود العالم الحقيقي الأخرى. هنا ، نستطيع ".