الرؤساء غافلون عن سبب استقالة الموظفين حقًا. إليك ما يحتاجون إلى معرفته

"أنا حرفيًا" ، قال لي أحد الأصدقاء مؤخرًا. جاءت الرسالة مرفقة بتغريدة لقصة كتبتها عن الكيفية الباحثون عن عمل حريصون على الهبوط في العربات الجديدة قبل أن يصبح المشهد الاقتصادي المضطرب أكثر غموضا.

لقد صدمت نوعًا ما - هذا الصديق لديه عمل جيد. أجر جيد. من المسلم به ، لقد مر عام أو أكثر منذ أن تحدثت معه مطولاً - العيش في جميع أنحاء البلاد من بعضنا البعض سيفعل ذلك. هل فاتني تحديث مهني رئيسي (مؤسف؟)؟ هل تم طرده؟ ترك وظيفته بسبب الإرهاق العقلي للوباء؟ لم يكن ذلك خارج نطاق الاحتمالات. كان هذا هو الحال بالنسبة لعدد قليل من الأصدقاء. أو ربما كان يتلهف للهروب من بيئة العمل السامة؟

تبين أنه لا يزال في المنفذ الإخباري البارز حيث عمل لمدة خمس سنوات. ومثل كثير من الأمريكيين، إنه يبحث عن وظيفته التالية.

يقول صديقي إنه يشعر بأقل من قيمته ، ويتقاضى رواتب منخفضة ، ويعمل فوق طاقته. إنه يشعر وكأنه تجاوز العمل الذي يقوم به ، وينتظر الفرصة المناسبة لدفعه إلى مراعٍ وظيفي يحتمل أن يكون أكثر خضرة.

ربما يبدو هذا الخط من التفكير مألوفًا لكثير من الأشخاص الذين شاهدوا زملائهم يستقيلون لأدوار جديدة خلال سوق الوظائف القوي هذا. في الوقت نفسه ، يشدد المسؤولون التنفيذيون على تدفق الموظفين الذين يغادرون المؤسسات بأعداد كبيرة. في مايو ، استقال 4.3 مليون أميركي من وظائفهم ، لمواصلة اتجاه "الاستقالة الكبرى". وكان من الصعب على أصحاب العمل ملء الأدوار المفتوحة التي يخلقها هؤلاء المستقيلون العظماء. في نهاية شهر مايو ، كان هناك 11.3 مليون وظيفة شاغرة في الولايات المتحدة ، ولم يتغير عدد التعيينات بشكل طفيف من شهر لآخر عند 6.5 مليون. علاوة على ذلك ، كل هذا التوظيف مكلف: الشركات عادةً ما تنفق 4,700 دولار عند التوظيف لملء دور واحد مفتوح.

ألن يكون الأمر أسهل إذا بذلت الشركات جهدًا لإبقاء موظفيها الحاليين سعداء؟ بالتأكيد في بعض الحالات ، يمكن لجلب المواهب الجديدة تنشيط المؤسسة. لكن هذا لم يكن يسير على ما يرام بالنسبة للشركات الأمريكية مؤخرًا. بدلاً من ذلك ، يخرج الموظفون ذوو الخبرة من الباب ويأخذون معهم معارفهم المؤسسية.

القصة مستمرة

ومع ذلك ، حتى مع إرسال ملايين العمال إشعارهم ، الشركات لا تعرف سبب استقالة الموظفين، كما يقول بيل شانينجر ، الشريك البارز في McKinsey & Co.، الذي شارك في تأليف تقرير حول كيف يمكن للمؤسسات أن تتعامل مع الاستنزاف أثناء جذب المواهب والاحتفاظ بها. عند الاستطلاع ، أشار أصحاب العمل إلى التعويضات والتوازن بين العمل والحياة والإرهاق كأسباب لمغادرة الموظفين. بينما كان لدى العمال تلك المخاوف ، وفقًا لـ ماكينزي في التقرير ، كانت العوامل الثلاثة الأولى التي قدموها هي: عدم الشعور بالتقدير من قبل منظمتهم ، وعدم الشعور بالتقدير من قبل مديرهم ، وعدم الشعور بالانتماء في العمل.

من الواضح أن المال هو الدافع الأساسي للعمل ، ويمكن أن تؤثر زيادة الأجور على ما إذا كان شخص ما يقرر تغيير الوظيفة. لا يزال المديرون بحاجة إلى التوقف عن التقليل من شأن الموظفين يشعر. يقول Schaninger إن الشعور بالانتماء والإنجاز والتحدي الإيجابي في عملك "لا يزال مهمًا للغاية". "يمكنك حتى أن تقول أكثر أهمية."

يحتاج المديرون إلى "التفاف رأسك حول فكرة أن ديناميكية القوة تختلف الآن عما كانت عليه في أي وقت مضى" ، كما يجادل. "الشخص يأتي أولا. ثم الموظف ".

إذن ما الذي يجب على الشركة فعله عندما يبحث موظف سئم منهك ومنهك بحزن عن فرص عمل أخرى -ويحتمل زيادة رواتب بنسبة 6.4٪?

إذا وصل الموظف إلى النقطة التي يتوفر فيها بالفعل عرض عمل جديد ، فقد يكون الوقت قد فات بالفعل. بدلاً من ذلك ، سيكون من الأفضل للمديرين القيام بذلك خذ الوقت الكافي للنظر في كيفية إعادة الاستثمار في يمكن أن يؤثر الموظفون المقيمون على الاحتفاظ بهم - ومكان عملهم.

يقول Schaninger: "يقول العديد من الموظفين بشكل متزايد ،" انظر ، أريد أن أعرف أن هناك طريقًا طويلاً بالنسبة لي هنا ".

لا يعني ذلك دائمًا ترقية في الأشهر الستة المقبلة. حتى المرونة في القيام بعمل هادف خارج نطاق الموظف المعتاد يقول Schaninger إن المهام اليومية تقطع شوطًا طويلاً. يمكن أن يكون هذا العمل في مجموعة متنوعة من المشاريع ، وإطلاق المبادرات ، والحصول على حصة في الشركة حتى يشعروا وكأنهم أكثر من مجرد ترس في العجلة.

يقول شانينجر إن الناس لا يريدون أن يعاملوا مثل الروبوتات.

يقول: "يجب ألا يكون كل يوم عملك مشغولاً بالمهام". "تمتلك الشركات بالتأكيد القدرة على القيام بذلك."

أما بالنسبة لصديقي ، فقد رفض حتى الآن بعض العروض التي لم تكن مناسبة بشكل خلاق أو مالي. لا يزال يبحث عن الدور المناسب ، لكنه يعرف أيضًا ما الذي سيجعله سعيدًا في وظيفته الحالية: تحديات جديدة ، وإعادة توزيع عبء العمل الذي اكتسبه بعد استقالة زملائه الآخرين ، بالإضافة إلى الزيادة التي يشعر أنها تعكس قيمته إلى حد ما الشركة.

نأمل أن الرؤساء يقرؤون.

ظهرت هذه القصة في الأصل على Fortune.com