يعتقد الرؤساء والعمال أنهم كانوا يكذبون على بعضهم البعض طوال العام. هذا ما حدث بالفعل

شعرت هذا العام قليلاً مثل تلك الكلاسيكية الرجل العنكبوت ميمي حيث يشير كل شخص في مكان العمل بأصابعه إلى بعضه البعض.

على من يقع اللوم على كل هذا التعاسة في العمل؟ ربما كان الكثير منها يتعلق بانعدام الثقة.

انتشرت ثرثرة المبرد المائي (غالبًا عبر Slack) للموظفين العاملين وظيفتين على مدار الساعة، الاستعانة بمصادر خارجية لوظائفهم للآخرين ، أو يتصرفون كما لو كانوا يعملون من المنزل أثناء عيشهم أسلوب حياة البدو الرقمي. الرؤساء ، جنون العظمة حول عدم تمكنهم من رؤية تقاريرهم المباشرة شخصيًا ، كما ترددت شائعات حول الكذب الفرص البعيدة أو التراجع عن الوعد الامتيازات الوبائية.

الواقع ، كما هو الحال دائمًا ، أقل إثارة للاهتمام إلى حد ما: كان عام 2022 عامًا من سوء التواصل في العمل أكثر من أي شيء آخر. تمامًا مثل الشخصيات التي تتعامل مع صراع ملفق لمدة ساعة في rom-com ، ظل الرؤساء والموظفون يحتفظون به فشل في رؤية وجها لوجه. أصبح هذا واضحًا بشكل خاص حيث كافحت الشركات مع عدد من المحاولات الفاشلة لإعادة عمالها إلى المكتب. يبدو أن العالم بأسره يناقش مستقبل العمل ، مع رسم خطوط المعركة بين أولئك الذين يريدون تغييرًا جذريًا في مكان وكيفية عملنا وأولئك الذين يريدون العودة إلى الحياة المكتبية في عام 2010.

يقول Kim Ades ، الرئيس التنفيذي لشركة Frame of Mind Coaching ، وهي شركة تدريب مهني للقادة: "إننا نمر بنوع هائل من التحول الفلسفي في الطريقة التي ننظر بها إلى العمل". الطريقة التقليدية في العمل ، حيث يمكن للمديرين مراقبة الموظفين في المكتب ، تتعارض مع النهج الجديد الموجه ذاتيًا للعمل الذي يتطلب الوثوق بالموظفين لإنجاز عملهم عن بُعد ، كما توضح. Fortune. إنها حبة يصعب ابتلاعها بالنسبة لبعض المديرين التنفيذيين ، وهي تخلق فجوة تواصل مزعجة تجعل الجميع لا يثقون ببعضهم البعض.

يقول Ades: "لدينا مجموعة كاملة من الموظفين الذين لديهم احتياجات معينة ، وهم لا يعبرون عن هذه الاحتياجات جيدًا". "ولدينا مجموعة كاملة من القادة غير القادرين على الوصول إلى تلك الاحتياجات أو فهمها".

القصة مستمرة

فضح كذب الموظف

كما هو الحال مع بعض أرباب العمل دفعت من أجل العودة إلى الحياة الطبيعية، بذل العديد من العمال جهودًا كبيرة للتشبث بمرونتهم الجديدة والعمل وفقًا لشروطهم الخاصة. بعد كل شيء ، كانوا كذلك بنفس القدر من الإنتاجية العمل من المنزل لأكثر من عامين.

في وقت الرواتب لا تلبي تكاليف المعيشة، تولى بعض الأشخاص وظيفتين لزيادة رواتبهم. هؤلاء العمال "العاطلين عن العمل" كانوا يعيشون أنماط حياة هانا مونتانا في العمل. "كان الأمر أسهل بكثير مما كنت أتصور" ، عامل يبلغ من العمر 25 عامًا يتلاعب بوظائف هندسة البرمجيات وتطوير البرمجيات قال وصي. "كلتا الشركتين لديهما توقعات منخفضة للغاية ، لذلك أنا لا أجد صعوبة في الحصول على وظيفتين."

في غضون ذلك ، قام آخرون بالاستعانة بمصادر خارجية لوظائفهم. لا شيء جديد ، كتب ريبيكا نايت من الداخل، لكن العمل عن بعد أتاح له المزيد من الفرص. كما وثق نايت كيف موظف و الغش في المرشح الوظيفي في ازدياد ، مثل انتحال أقرانهم لصفات المرشحين أو إكمال اختبار الترميز لهم. في حين أنه من الصعب تتبع البيانات الحقيقية ، كما تقول ، فإن الحكايات وفيرة في جميع أنحاء Reddit.

ثم هناك ماذا بلومبرغ يدعو "عمال التخفي" ، الذين قد يرتدون سترة دافئة أثناء العمل من مكتب في Airbnb في تولوم فقط لتبدو وكأنهم يقيمون بالقرب من المقر الرئيسي لشركتهم في مدينة نيويورك. إنهم يعملون بموجب سياسة العمل من المنزل التي قد لا تترجم بالضرورة إلى العمل من أي مكان بسبب الأغراض الضريبية.

في حين أن بعض هؤلاء العمال قد يحاولون بشكل صارخ الإفلات من شيء ما ، يقول Ades إن معظمهم لا يتواصلون حقًا أو يأخذون زمام المبادرة بعد أن يرفض صاحب العمل سماعهم. وتضيف قائلة: "لا يوجد لاعب شرير هنا" ، موضحة أن الناس يجدون سبيلًا يناسبهم عندما يواجهون نقصًا في الفرص أو المرونة. تستشهد بمثال لمحترفة شابة دربتها طلبت من القادة تحمل المزيد من المسؤولية فقط ليتم إنكارها. مع وجود وقت إضافي في يديها ، انتهى بها الأمر بالعمل في نشاط جانبي ، مع وجود جهازي كمبيوتر أمامها.

"من يخون من؟" يسأل Ades. "المشكلة هي أن المنظمات لا تستغرق وقتًا لفهم القدرة والمساهمة المحتملة لكل فرد."

الجزء الأكبر مما يحدث هو أقل تطرفًا بكثير من الكذب المباشر ، ستيفاني تينيور ، نائب رئيس علوم البيانات في شركة برمجيات الموارد البشرية Humu. وتضيف أن نسيان التعمد في تسجيل الوصول ، خاصة أثناء العمل الافتراضي ، يمكن أن يؤدي إلى الضرب غير المقصود.

أرباب العمل لا يعرفون كيفية التواصل

العمال ليسوا وحدهم الذين يخضعون للتدقيق بسبب أفعال تبدو خادعة. وأوضح الشريك المؤسس لمنصة الموارد البشرية Topia Steve Black في افتتاحية لـ Insider أن بعض الشركات تعلن عن العمل عن بعد مع ربط سلاسل أكثر مما تراه العين. يتعلم العمال بعد تولي الوظيفة أن "العمل من أي مكانالموعود في القائمة يأتي مع قيود ، مثل عدم القدرة على العمل خارج البلاد بسبب قوانين الهجرة. في بعض الحالات ، قد يسمح الرؤساء لموظفيهم بالعمل في تكتم في الخارج على الرغم من أنه غير قانوني ، متظاهرين بالجهل للشركة بدلاً من ذلك.

ودخول السنة الثالثة من الجائحة وسط مخاوف من حدوث ركود، بعض الرؤساء التنفيذيين لديهم تراجعت عن امتيازات الموظفين المتعلقة بالوباء تم تصميمه في البداية للاحتفاظ بالموظفين في سوق عمل ساخن ومعالجة صحتهم العقلية. انتهى Salesforce إجازات الرفاهية الشهرية، بينما بدأ مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Meta ، في إرسال مذكرات حول توقعات أكثر قوة من قبل تسريح 13٪ من شركته.

يقول جوش بيرسين ، مؤسس Bersin & Associates ، إن هذا كله في الغالب استجابة للأوقات المتغيرة باستمرار.

يقول بيرسين: "معظم أرباب العمل مرتبكون حقًا بشأن إستراتيجية العمل الهجين طويلة الأجل الخاصة بهم ، لذلك قد يتوقعون الحصول على وظائف عمل عن بُعد ، ولكن لاحقًا في عام 2023 قرروا أنهم" مختلطون "ويتطلبون بعض الوقت في المكتب" Fortune. "معظم الشركات تكافح مع هذه السياسات الآن."

إذا كذب أرباب العمل بشكل مباشر بشأن الفرص البعيدة ، فسوف يفقدون ببساطة المرشحين البعيدين ، كما يقول ، مضيفًا أنهم على الأرجح لا يفعلون ذلك بانتظام لأنه يمكن أن يخلق مشكلات تتعلق بالصورة. يقول: "يبدو أن سبب حدوث ذلك هو التغييرات السريعة جدًا في استراتيجيات التوظيف: افتح المكتب ، أغلق المكتب ، كل العمل في المنزل ، بعض الأعمال في المنزل ، العمل المختلط (مهما كان ذلك يعني)". "يقوم الرؤساء التنفيذيون بتعديل هذه السياسات أسبوعيًا تقريبًا ، لذا فإن الاتصالات الخارجية لا تواكب ذلك دائمًا."

يحتاج العمال والرؤساء إلى الحد من اتصالاتهم المفقودة في عام 2023

نظرًا لأننا ما زلنا نتكيف مع بيئة عمل ما بعد الجائحة إلى حد ما ، فمن السابق لأوانه الحصول على بيانات ملموسة حول مدى انتشار الخداع في مكان العمل. لكن قصص الخداع تُظهر أن العمل عن بُعد قد عزز فرصًا جديدة للموظفين لمحاولة العمل وفقًا لشروطهم ، مما تسبب في صراع للشركات اليائسة للاحتفاظ بالعاملين وجذبهم في سوق ساخنة.

قد تكون الشركات تخدم القليل من الكذبة البيضاء عندما تقول إن الأفراد يمكنهم العمل من أي مكان ، تمامًا كما قد لا يقول العمال الحقيقة كاملة عندما يتظاهرون بأنهم يعملون من المنزل أثناء سفرهم فعليًا حول العالم. لكن العمل عن بعد والترحال الرقمي يمثلان اتجاهات جديدة مع مشاكل قانونية جديدة للتنقل ؛ من المحتمل جدًا ألا يعلم أحد حقًا أنهم يكذبون بالفعل حتى تأتي فواتير الضرائب.

إلى جانب ذلك ، يقول تينيور ، إن هذه المواقف نادرة ، ويمكن للمديرين تجنبها من خلال التركيز على الحياة اليومية وإجراء محادثات منتظمة. نظرًا لأنهم غالبًا ما يمثلون واجهة المنظمة هذه الأيام ، فإنهم مكلفون ببناء الثقة وكونهم متحدثًا باسم الشركة دون أن يتم تدريبهم بشكل صحيح على ذلك.

في حين أن ثقة الموظف وصاحب العمل يمكن أن تكون بعيدة جدًا كما هي على المستوى الشخصي ، كما تضيف ، إلا أن البناء في بيئة بعيدة يتطلب المزيد من النية. يمكن أن يكون الافتقار إلى الاتصال والدعم المستمرين أرضًا خصبة لحالات سوء الفهم التي تبدو كذبة للوهلة الأولى.

يشير Ades إلى أن تقديم توقعات واضحة يمكن أن يخفف بعض الضغط. "إذا نظرنا إلى القوى العاملة بشكل مختلف ، إذا نظرنا إلى مخرجاتنا بشكل مختلف ، فلن يكون هناك الكثير من الصدام."

تقول: "كل شخص يحاول فقط أن يبذل قصارى جهده". لقد مرت عام على بذل قصارى جهدنا بجهد أكبر في عام 2023.

ظهرت هذه القصة في الأصل على Fortune.com

المزيد من فورتشن:
الأشخاص الذين تخطوا لقاح COVID هم أكثر عرضة لحوادث المرور
يقول Elon Musk إن تلقي صيحات الاستهجان من قبل معجبي Dave Chapelle كان `` الأول بالنسبة لي في الحياة الواقعية '' مما يشير إلى أنه على دراية برد فعل عنيف
وجد الجيل Z وشباب جيل الألفية طريقة جديدة لشراء حقائب اليد والساعات الفاخرة - العيش مع الأم والأب
خطيئة ميغان ماركل الحقيقية التي لا يستطيع الشعب البريطاني مسامحتها - ولا يستطيع الأمريكيون فهمها