ارتفع عدد زوار الجمعة البيضاء بنسبة 2.9٪ مع عودة المتسوقين إلى المتاجر

عاد المستهلكون إلى المتاجر في يوم الجمعة الأسود حيث زادت زيارات المتسوقين بنسبة 2.9٪ مقارنة بالعام الماضي. ازدادت حركة المرور على الأقدام إلى مواقع مراكز التسوق غير الداخلية ، بما في ذلك مراكز نمط الحياة ومراكز التسوق في الهواء الطلق ومراكز الأحياء والمراكز التجارية المستقلة ، بنسبة 4.7٪. قال بريان فيلد ، الرائد العالمي لاستشارات التجزئة والتحليلات في Sensormatic Solutions: "تظهر أرقام حركة المرور القوية في يوم الجمعة الأسود أن المتسوقين يعودون إلى المتاجر ويستمتعون بالتواصل الاجتماعي الذي تجلبه العطلة".

العودة إلى المتاجر

في مقابلة مع Field ، ناقش أن المتسوقين يعودون إلى الوضع الطبيعي الجديد بعد أكثر من عامين من العيش الوبائي. "لا تزال التجارة الموحدة مهمة حيث يستخدم المتسوقون كلاً من المتاجر الفعلية عبر الإنترنت لتعزيز تجربة التسوق الشاملة." بدأ المستهلكون في الشراء خلال العطلات في وقت مبكر من هذا العام ، حيث صرح 52٪ من المشاركين في استطلاع حديث أنهم بدأوا التسوق في وقت سابق من هذا العام. قال فيلد: "هناك درجة أعلى من الشراء مع المتسوقين هذا العام الذين يكونون أكثر التزامًا عندما يصلون إلى المتاجر".

تستخدم المتاجر أدوات للمساعدة في إدارة الحشود من خلال مراقبة مستويات إشغال المتجر ، وهي ميزة توفرها Sensormatic Controls لمستخدميها. استخدمت العديد من المتاجر التي توقعت زيادة حجم حركة المرور دعامات لضمان عدم وجود حشود كبيرة من خلال الحد من عدد المتسوقين في المتجر.

العشرة أيام من عيد الميلاد

أظهرت بيانات ثقة المستهلك أن السعر والتوافر والراحة كانت من بين أهم العوامل التي أخذها المتسوقون في الاعتبار عند اتخاذ قرار التسوق هذا العام ، وفقًا للبيانات الصادرة عن Sensormatic Solutions. نصح فيلد تجار التجزئة بمراقبة أنماط حركة المرور على الأقدام مع استمرار موسم التسوق في العطلات. الدول العشر الأكثر ازدحامًا في الولايات المتحدة أيام التسوق في عام 2022 من المرجح أن تمثل 40٪ من إجمالي حركة المرور خلال العطلات.

السبت الكبير هو في وقت مبكر من الموسم ، في 17 ديسمبر وهو رابع أكثر أيام موسم العطلات ازدحامًا بعد الجمعة السوداء ، 23 ديسمبر و 26 ديسمبر. ومع حلول عيد الميلاد في يوم أحد من هذا العام ، قد يكسر تدفق المتسوقين الدورة التقليدية. تتوقع Sensormatic Solutions أن يتم توزيع زيارات العطلات بشكل مختلف عن السنوات الأخيرة. في حين أنه من غير المحتمل أن يؤثر هذا الانحراف على الحجم الإجمالي ، فقد يحتاج تجار التجزئة إلى تعديل نهجهم ليأخذ في الاعتبار يوم السبت الكبير وأحد الكريسماس في وقت سابق. قال فيلد: "كانت آخر مرة صادف فيها عيد الميلاد يوم الأحد في عام 2016". وهذا يعني أن البيانات التاريخية ستكون مهمة لتجار التجزئة مع اقترابنا من شهر ديسمبر.

Shopify إظهار التجار مبيعات قياسية

من بداية الجمعة السوداء في نيوزيلندا وحتى نهاية يوم الجمعة الأسود في كاليفورنيا ، بدأت الأعمال التجارية شوبيفاي حققت زيادة بنسبة 17٪ في المبيعات مقابل الجمعة السوداء في عام 2021. وكانت مبيعات الجمعة السوداء البالغة 3.36 مليار دولار عالميًا من Shopify ملايين التجار في جميع أنحاء العالم قد سجلت أرقامًا قياسية. أبرز النقاط في الولايات المتحدة من التجار الذين يستخدمون Shopify أظهر ما يلي:

• كانت الساعة 12:00 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) هي ساعة ذروة المبيعات
• 113.25 دولارًا هو متوسط ​​سعر السلة
• الملابس والاكسسوارات كانت على رأس قائمة المنتجات
• زادت مبيعات نقاط البيع التي قام بها تجار Shopify بنسبة 25٪ مقارنة بالعام الماضي

"نمت الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت إلى موسم تسوق كامل. قال هارلي فينكلستين ، رئيس Shopify ، إن عطلة نهاية الأسبوع التي بدأت كل شيء لا تزال واحدة من أكبر الأحداث التجارية لهذا العام ، وقد حطم التجار لدينا سجلات مبيعات الجمعة السوداء مرة أخرى.

تتجاوز الجمعة السوداء 9 مليارات دولار عبر الإنترنت

تم إنفاق 9.1 مليار دولار على الإنترنت ليوم الجمعة السوداء ، بزيادة 2.3٪ على أساس سنوي ، وفقًا لبيانات من Adobe Analytics. كانت فئة الإلكترونيات محركًا كبيرًا للنمو ، حيث ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 221٪ عن متوسط ​​اليوم في أكتوبر 2022. وبيعت أدوات المنزل الذكي (بزيادة 271٪) ومعدات الصوت (بزيادة 230٪) بشكل جيد. ظلت الألعاب فئة قوية (بزيادة 285٪) ، في حين كان أداء معدات التمرين جيدًا أيضًا (بزيادة 218٪).

ذكرت Adobe Analytics في تقريرها أنه مع زيادة الإنفاق عبر الإنترنت ، يتبنى المستهلكون الذين يتعاملون مع التضخم وارتفاع الأسعار المدفوعات المرنة. ارتفعت طلبات الشراء الآن وادفع لاحقًا (BNPL) لأسبوع التسوق في العطلة بنسبة 78٪ مقارنة بالعام الماضي. بالإضافة إلى ذلك ، تم إجراء 48٪ من معاملات البيع عبر الإنترنت باستخدام الهواتف الذكية ، ارتفاعًا من 44٪ في العام الماضي.

CyberMonday يسود الأعلى

تتوقع Adobe أن يظل Cyber ​​Monday هو أكبر يوم للتسوق عبر الإنترنت لهذا الموسم ويبلغ 11.2 مليار دولار ، بزيادة 5.1٪ على أساس سنوي. تتوقع Adobe أن يولد أسبوع Cyber ​​Week (خمسة أيام من يوم عيد الشكر حتى Cyber ​​Monday) 34.8 مليار دولار من الإنفاق عبر الإنترنت ، بزيادة 2.8٪ على أساس سنوي. من المتوقع أن يمثل أسبوع الإنترنت 16.3٪ من الإيرادات عبر الإنترنت لشهري نوفمبر وديسمبر.

بدأ موسم الأعياد بداية رائعة لمتاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والمادية. الجمعة السوداء هو اليوم الذي ينتقل فيه تجار التجزئة من اللون الأحمر (الخسارة) إلى الأسود (الربح) ، ولكن تظل الأسئلة حول ما إذا كان الخصم العميق هذا العام سيبقي بعض تجار التجزئة عالقين في المنطقة الحمراء.