الخصومات الكبيرة تعادل الضغط العالي لتجار التجزئة

يتعرض كبار تجار التجزئة لضغوط شديدة للتسليم يوم الجمعة الأسود بعد أن أبلغ العديد منهم عن تباطؤ في المبيعات مع اقتراب موسم التسوق في عطلة "افعل أو مت".

ميسي, الهدف, كول, فجوة و نوردستروم تحدثت عن ركود في المبيعات في أواخر أكتوبر وأوائل نوفمبر. استهداف خفض توقعاته خلال عطلة الربع و كول سحبت توقعاتها ، نقلا عن المبيعات البطيئة. قال الرئيس التنفيذي لشركة Macy ، جيف جينيت ، إن المتسوقين ظلوا يزورون متاجرها وموقعها الإلكتروني خلال فترة الهدوء تلك ، لكن التصفح لم يتحول إلى شراء. BEST BUY قال الرئيس التنفيذي كوري باري إن المتسوقين يبدون اهتمامًا بالمبيعات أكثر من المعتاد.

توضح هذه النتائج موضوعًا ناشئًا لهذا الموسم: المتسوقون يسعون للحصول على أكبر وأفضل الصفقات - خاصة وأن التضخم يضرب محافظهم.

اقرأ أكثر: يتفوق Walmart على Amazon في بحث المتسوقين عن صفقات الجمعة السوداء

قال روب غارف ، نائب الرئيس والمدير العام لتجارة التجزئة في Salesforce ، وهي شركة برمجيات تتعقب اتجاهات التسوق: "الناس على استعداد للانتظار والتحلي بالصبر". "عادت لعبة الخصم الدجاج وسيفوز المستهلكون في النهاية."

هذا الإقبال الكبير على الصفقات يغذي توقعات أعلى لعطلة نهاية أسبوع أكبر يوم الجمعة الأسود. العديد من تجار التجزئة الرئيسيين ، بما في ذلك Walmart و Target ، ظلت مغلقة في عيد الشكر. ومع ذلك ، من المتوقع أن يقوم عدد قياسي من الأشخاص - 166.3 مليون - بالتسوق خلال عطلة نهاية الأسبوع ، والتي تمتد من الخميس حتى سايبر الاثنين ، وفقًا لمسح سنوي أجراه الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة و Prosper Insights & Analytics.

هذا يزيد بنحو 8 ملايين شخص عن العام الماضي وهو أعلى تقدير منذ أن بدأت NRF في تتبع البيانات في عام 2017.

تجار التجزئة ومراقبو الصناعة كنت أتوقع موسم أعياد أكثر هدوءًا مع المبيعات مدفوعة أكثر بأسعار أعلى من شهية السلع الكبيرة. يتوقع الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة 6٪ إلى 8٪ زيادة في المبيعات ، بما في ذلك التعزيز من مستويات التضخم القياسية المرتفعة تقريبًا.

السفر والخبرات تتنافس بقوة أكبر على محافظ الأمريكيين ، أيضًا ، نظرًا لأن مخاوف Covid-19 تتلاشى.

تحدث مديرو التجزئة التنفيذيون الذين أفادوا عن أرباحهم عن تحول إلى نمط ما قبل الوباء المتمثل في شراء الهدايا. في العامين الماضيين ، كان المستهلكون يتسوقون في وقت مبكر وينشرون شراء الهدايا بسبب مخاوف من تأخير الشحن ونفاد المخزون الناجم عن ارتفاع المبيعات عبر الإنترنت وازدحام الموانئ.

هذا العام ، بدأ تجار التجزئة مبيعاتهم مبكراً مرة أخرى - لكنهم وجهوهم نحو بيع المخزون الفائض وتلبية احتياجات المستهلك الأكثر توجهاً نحو القيمة. أطلعت أمازون عملية بيع شبيهة بيوم برايم ثاني في أكتوبر ، وكان تارجت وول مارت مبيعات متنافسة في نفس الوقت تقريبًا.

حتى الآن ، كان المتسوقون كذلك لا داعي للاندفاع للشراء.

قال باري ، الرئيس التنفيذي لشركة Best Buy ، إن مبيعات أكتوبر للشركة كانت الأبطأ في الربع مقارنة بالعام الماضي. قالت إن الخلفية مختلفة تمامًا عما كانت عليه قبل عام ، عندما اشترى المتسوقون مبكرًا وكانوا قلقين من أنهم قد لا يحصلون على جميع العناصر في قائمة رغباتهم.

قالت: "هذا الزخم للشراء ليس موجودًا هذا العام". "المستهلك العادي يعرف أن هناك الكثير من المخزون وسيتم تسعيره بشكل تنافسي."

وقالت إن Best Buy تتوقع الآن من العملاء أن ينفقوا المزيد خلال يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت والأسبوعين اللذين يسبقان عيد الميلاد. قالت إن الشركة قامت بتمديد ساعات العمل ، وعملت في المتاجر وحتى المخزون في الوقت المحدد لهذا الجدول الزمني.

قد تكون عوامل أخرى قد قللت من الطلب في أواخر أكتوبر ونوفمبر أيضًا. في مكالمات الأرباح الأخيرة ، أشار المسؤولون التنفيذيون في Gap و Nordstrom إلى طقس دافئ بشكل غير معتاد في الخريف ، والذي ربما يكون قد ألهم المستهلكين للتوقف عن الانطلاق إلى المتاجر لشراء معاطف شتوية أو سترات ثقيلة.

بالإضافة إلى ذلك ، كان بعض الأمريكيين يتابعون الانتخابات النصفية - السباقات المتنازع عليها للغاية والتي لفتت انتباههم وربما ساهمت أيضًا في عدم اليقين الاقتصادي ، كما قال كريس هورفرز ، محلل أبحاث الأسهم الذي يغطي البيع بالتجزئة في جيه بي مورجان.

لكنه أضاف أن البداية الأضعف للعطلات أطلقت أيضًا بعض الإنذارات بشأن صحة المستهلك. كان تجار التجزئة حذرين عند مشاركة آمالهم لهذا الموسم - وقد ألمحوا إلى المستهلكين الذين ينغمسون في حسابات التوفير ويعملون على إنشاء أرصدة بطاقات الائتمان ، على الرغم من طرحهم لنتائج أقوى مما كان يُخشى للربع الثالث.

قال هورفرز: "لا يقتصر الأمر على تحويل الأموال إلى السفر والترفيه ، بل لديك أيضًا دولارات تتحول إلى الاحتياجات".

بالإضافة إلى ذلك ، قال ، ليست كل الأخبار الجيدة إذا ظهر الناس في عطلة نهاية الأسبوع في الجمعة البيضاء.

"إذا كان المستهلك يستجيب للعروض الترويجية هذا الأسبوع والمتاجر ولكنه توقف عن الإنفاق بعد ذلك بوقت قصير ، فسيؤدي ذلك إلى تعزيز هذا القلق لدى تجار التجزئة بالفعل من أن المستهلك يتسوق فقط عند الحاجة وسيتسوق فقط عندما يكون هناك خصم."