ستكلفك خدمة Best Buy الجديدة السليمة بيئيًا

BEST BUYBBY
أصبح مؤخرًا أول بائع تجزئة وطني يقدم خدمة تلتقط التكنولوجيا القديمة من منازل العملاء لإعادة تدويرها. ومع ذلك ، قد يأتي سعر الخدمة ، البالغ 199 دولارًا ، مصحوبًا ببعض الصدمات اللاصقة.

لكي نكون منصفين ، فإن العناصر التي يتم نقلها بموجب خدمة Best Buy Standalone Haul-Away تشمل الأجهزة الرئيسية مثل الغسالات والثلاجات التي من المحتمل أن تدفعها الأسرة لشخص ما لخلع أيديهم.

قد تكون القيمة الأكبر للبرنامج هي ضمان Best Buy بأن العناصر ستتم "إعادة تدويرها بمسؤولية وأمان" ، مع تجنب مدافن النفايات وإعطاء العنصر حياة ثانية.

في مناقشة على الانترنت الأسبوع الماضي ، بعض الخبراء في البيع بالتجزئة وافقت BrainTrust على أن الخدمة تستحق الثمن.

"نعم ، يبدو السعر مرتفعًا من تلقاء نفسه ، ولكن عندما تضع في الحسبان تكلفة العمالة والغاز لنقل هذه العناصر الكبيرة والثقيلة إلى مركز إعادة التدوير الذي ربما يكون بعيدًا جدًا ، يكون السعر في الواقع رخيصًا" ، كتب ديان كامبل، رئيس مكتب الإستراتيجية في Hoobil8. "تحل هذه الخدمة نقطة معاناة كبيرة للعملاء ، ليس فقط في توفير المساحة عن طريق إزالة الجهاز القديم ، ولكن أيضًا في القضاء على مشاعر الأسف أو الإحباط من جانب العميل لضرورة البحث عن حلول بمفردهم ،"

كتب "إذا قارنت أسعار النقل بعيدًا عند شراء أجهزة كبيرة من Home Depot و Costco وما إلى ذلك ، فإنها يمكن مقارنتها بخدمة Best Buy البالغة 199 دولارًا" ، ليزا أملاني، مدير مجموعة إستراتيجيات البيع بالتجزئة. "لا ينبغي أن يمنع السعر العملاء من الاستفادة من خدمات النقل البعيد لأن البديل هو مكب النفايات. إن التشديد على أهمية تأثيرنا الشخصي على البيئة لما يحدث لأشياءنا القديمة عندما نقوم بترقية منازلنا ومجموعة التكنولوجيا لدينا هو جزء مهم من التسويق لهذه الإستراتيجية - يمكن أن يكون مدهشًا. "

كتب "هذا برنامج متين" دوغ جارنيت، الرئيس التنفيذي لشركة Protonik. "يضاف إلى الشراء ، 199 دولارًا هو سعر بسيط يجب دفعه مقابل التخلص من القديمة وإعادة تدويرها. جيد لأفضل شراء. "

مقابل 199 دولارًا (خصم 20 في المائة لأعضاء Best Buy Totaltech) ، تزيل خدمة Haul-Away المستقلة من Best Buy وتعيد تدوير ما يصل إلى منتجين كبيرين (بما في ذلك أجهزة التلفزيون والأجهزة الرئيسية وأجهزة الكمبيوتر والشاشات المتكاملة) ، إلى جانب منتجات أصغر مختارة ، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والكاميرات والأسلاك ووحدات تحكم الألعاب.

البعض على ريتيل واير ومع ذلك ، اعتبرت شركة BrainTrust السعر نقطة شائكة.

كتب: "أحب النية من وراء ذلك ، لكن السعر الباهظ سيثني المستهلكين عن أن يكونوا صديقين للبيئة أكثر مما سيشجعهم" ، ميليسا مينكو، مدير استراتيجية البيع بالتجزئة في CI&T. "يجب أن يأخذ تجار التجزئة المزيد من العمليات اللوجستية العكسية ، حتى لو لم يكن ذلك بمثابة عائد ، ولكن عندما تكون التكلفة على المستهلك عالية ، فلن يكون ذلك مغريًا للغاية."

قال تيم دن ، رئيس قسم البيئة في بست باي: "نشعر أن لدينا دورًا مهمًا نلعبه في مساعدة كوكبنا ، بما في ذلك التواجد طوال دورة حياة المنتج بالكامل - من الوقت الذي يبدأ فيه العميل التسوق حتى تتم إعادة تدوير هذا المنتج بطريقة مسؤولة". الاستدامة ، في أ بيان. "ستجعل هذه الخدمة الجديدة هذا العمل المهم أكثر ملاءمة للعملاء."

لكن البعض في BrainTrust كانت لديهم تجارب أخرى مع إزالة الأجهزة التي غطت رأيهم في عرض Best Buy.

كتب "انتظر لحظة" ريتش كيزر، مدير Kizer & Bender Speaking. "عندما اشترينا ثلاجة / ثلاجة جديدة ، أخرجت الشركة الوحدة القديمة من المنزل مقابل لا شيء. هذه منافسة شديدة. ربما يلوح في الأفق اتجاه جديد في الخدمات التنافسية ".

على مستوى المتجر ، تقبل Best Buy عددًا من الأجهزة الإلكترونية الأصغر حجمًا لـ إعادة التدوير مجانًا وتتقاضى 39.99 دولارًا أمريكيًا لقبول العديد من الأجهزة الكبيرة ، بما في ذلك أجهزة التلفزيون والشاشات. يتقاضى 39.99 دولارًا لسحب الأجهزة الرئيسية من المنازل عند تسليم منتج بديل. يقدم برنامج المقايضة بطاقات هدايا للعناصر التي لا تزال لها قيمة.

كتب "أنا لا أفهم هذا" ريان ماثيوز، الرئيس التنفيذي لشركة Black Monk Consulting. "إذا أردت إزالة ثلاجة قديمة ، فستأتي شركة الكهرباء المحلية الخاصة بي ، وتزيلها ، وتعيد تدوير الأجزاء وتعطيني شيكًا بمبلغ 50 دولارًا. إذن ، لماذا رسوم 200 دولار لنشاط مماثل؟ يمكنني أن أرى أنه إذا تمت إزالة أجهزة متعددة (مثل عشرة منها) ، ولكن الحقيقة هي أن الناس يميلون إلى استبدال الأجهزة واحدًا أو اثنين في كل مرة ، فلماذا لا يدفع المستهلكون فقط الرسوم الأقل لإزالة أجهزتهم القديمة ؟ إذا كانت Best Buy تريد حقًا مساعدة الكوكب ، فدعها تفعل ما تفعله DTE EnergyDTE
بالنسبة لي - ادفع لي مقابل أخذ الأجهزة القديمة غير الفعالة. "