موسم العطلات الأخير في Bed Bath & Beyond يتميز برفوف فارغة

To تمويه المحرج أرفف فارغة في أحد متاجر Bed Bath & Beyond خلال موسم التسوق المزدحم في العطلات ، أخذ موظف يبلغ من العمر 22 عامًا يلف لافتات عليها. بقيت العقارات الأخرى متناثرة بعد أن توقفت شحنات خلاطات KitchenAid وأدوات المطبخ وقضبان الستائر عن القدوم. ملأت وفرة غريبة من ألحفة Ugg بعض أجزاء المتجر.

الجرد ببساطة لم يكن يظهر كالمعتاد. في حين أن المتجر ، الواقع في الغرب الأوسط ، تلقى حوالي 400 صندوق كرتوني من المخزون خمس مرات في الأسبوع خلال موسم العطلات لعام 2021 ، تباطأت الشحنات بشكل كبير إلى 100 كرتون مرتين أو ثلاث مرات في الأسبوع في عام 2022. أوراق وامسوتا.

قالت الموظفة التي طلبت عدم الكشف عن هويتها لأنها لا تزال تعمل لدى بائع التجزئة: "بدأت حركة السير على الأقدام كثيفة إلى حد ما ، لكنها تراجعت بشكل كبير". كثيرًا ما اشتكى العملاء من عدم قدرتهم على العثور على منتجات معينة ، لذلك حاولت في كثير من الأحيان طلب المنتج لهم عبر الإنترنت وأصيبت بالإحباط بسبب موقع الويب الخاطئ.

قالت: "لا يحب الناس طلب الأشياء ولكن المخزون منخفض جدًا في المتاجر لدرجة أنه كان جزءًا من حواري مع تسعة من كل عشرة عملاء".

كانت عطلة قبيحة لشركة Bed Bath & Beyond ، التي تفكر في تقديم طلب للإفلاس بعد أن قالت إن مستويات عالية من نفاد المخزون وحركة المرور المتناقصة من المتوقع أن تتسبب في انخفاض المبيعات بنسبة 32 ٪ في الربع الأخير. يتصاعد الحبر الأحمر أيضًا ، حيث توقع بائع التجزئة خسارة ربع سنوية قدرها 386 مليون دولار.

قال نيل سوندرز ، المدير الإداري لشركة GlobalData ، وهو بحث: "خلال فترة النشاط المرتفع حيث كثف المستهلكون الإنفاق ليوم الجمعة السوداء والعطلات ، كانت هذه نتيجة غير مرضية تمامًا تقوض أي ثقة متبقية بأن الشركة يمكن أن تغير نفسها". مؤسسة.

بينما اشتهر Bed Bath & Beyond في السابق بالمتاجر التي تنفجر في اللحامات بمجموعة لا حصر لها من العناصر ، بدءًا من الوسائد وحصائر الحمام إلى الخلاطات وآلات الصوت ومنظمات الدش ، فقد تم ترك العديد من المتاجر عارية في الأشهر الأخيرة. بلغت مستويات خارج المخزون 44٪ و 46٪ في نوفمبر وديسمبر ، على التوالي ، وفقًا لشركة DataWeave ، وهي شركة تحليلات بيانات التجزئة والتسعير.

بائع التجزئة واجهوا صعوبة في الدفع للموردين في الوقت المحدد من العام الماضي ، مما دفع بعضهم إلى التوقف عن إرسال الشحنات. في سبتمبر ، عقدت الشركة قمة لطمأنة الموردين ومعالجة المخاوف وإقناعهم بمواصلة تزويدهم بالمخزون.

ألقى الرئيس التنفيذي لشركة Bed Bath & Beyond ، Sue Gove ، باللوم على حدود الائتمان المخفضة بسبب عدم قدرتها على تخزين ما يكفي من المخازن خلال العطلات مع العناصر التي توقعها العملاء. وقالت إن بائع التجزئة كان يعمل بسرعة لشراء المخزون وإعادة تخزين الرفوف ، باستخدام الإيرادات من فترة العطلة.

وقالت في بيان: "لقد رأينا الاتجاهات تتحسن عندما زادت مستويات المخزون".

قد يكون متأخرا جدا. انخفضت حركة المرور على الأقدام إلى المتاجر بشكل حاد ، حيث انخفضت بنسبة 23 ٪ عن العام السابق في أكتوبر ، وهي أحدث البيانات المتاحة ، وفقًا لموقع Placer.ai. لم يكن هناك شهر في العام الماضي كان عليه الارتفاع من عام 2021.

كافح بائع التجزئة لتغيير نفسه بعد أن أطاح بالرئيس التنفيذي مارك تريتون العام الماضي ، الذي تسبب في نفور المتسوقين من خلال استبدال العلامات التجارية الوطنية ببضائع ذات علامات تجارية خاصة. كما ساهمت أزمات سلسلة التوريد في فقدان المنتجات الشعبية من أرفف المتاجر. توفي المدير المالي للشركة بالانتحار في سبتمبر ، بعد أيام من إعلان الشركة عن جولة من تسريح العمال وإغلاق المتاجر والتمويل الجديد. كما تم اجتياحها أيضًا في هوس الأسهم الميمية ، حيث حصل المستثمر الملياردير ريان كوهين على ما يقرب من 10 ٪ من الأسهم العام الماضي ، فقط للتخلي عنها بعد أشهر.

على لوحة رسائل Reddit ، أعرب الموظفون عن تعاطفهم بشأن عدد المتسوقين الذين يسألون عن موعد إغلاق المتجر أو ما إذا كانت الشركة في طريقها للإفلاس. علق البعض على كيفية تفويتهم لقضاء نوباتهم في تنظيم المخزون وتخزينه ، بدلاً من محاولة جعل متاجرهم تبدو ممتلئة أو مساعدة المتسوقين في طلب العناصر غير المتوفرة عبر الإنترنت.

إنهم يتساءلون عما إذا كان بائع التجزئة قد شهد موسم العطلات الأخير. اقترح أحد الموظفين "لن نكون موجودين لفترة أطول ، لذا فلدينا خطة احتياطية".