اسأل غاب والر ، الذي انتقل من المتسوق الشخصي إلى الإمبراطورية العالمية

بالنسبة إلى أشهر المتسوقين الشخصيين في العالم - أو بالأحرى الشخص الذي يذهب إلى البحث عن العناصر التي تم بيعها بالكامل أو التي يصعب العثور عليها أو من موسم سابق - يكمن السحر في التفاصيل.

جاب والر لم تعطل مساحة الأزياء الفاخرة فحسب ، بل أنشأت صناعة جديدة تمامًا تعتمد على مصادر الموضة - وهو دور لم يكن موجودًا حرفيًا قبل بضع سنوات عندما بنت عملها لأول مرة كعرض لامرأة واحدة في أستراليا ، في يونيو 2018. يمكن للمرء أن يشير إلى مهارات والر على أنها سحر التوريد - وعلى الرغم من أنها أثبتت مهاراتها كمؤسس لإمبراطورية تجارية مربحة للغاية ، فإن هذه الساحرة يسعدها مشاركة (معظم) حيلها.

اليوم ، يرتبط اسم Waller بالمصادر وأصبحت علامتها التجارية مرادفة لتأمين أي شيء - لا شيء بعيد المنال. مع قائمة المشاهير مثل Kardashians و Rosie Huntington-Whiteley و Lilly Aldridge و Jen Atkin و Hailey Bieber وغيرهم الكثير ، انتقل والر من أستراليا إلى لوس أنجلوس في عام 2021 لتأسيس مقرها. وعلى الرغم من أن لديها عملاء من المشاهير ، إلا أن روح علامتها التجارية تدور حول "جعل الجميع يشعرون وكأنهم من كبار الشخصيات".

هذا دليل على سبب عدم قيام والير بتنمية أعمالها من مجرد عملية فردية إلى طاقم حالي مكون من 10 موظفين (لا يزال هذا ينمو!) ، ولكن أيضًا تأمين القصص في كل صيحات الموضة والمنشورات الداخلية ، من رواج استراليا و هاربر بازار، إلى يوم المياه العالمي و • CFDA.

إليك كيفية عمل أعمالها: يرسل العملاء رسالة مباشرة إلى Gab Waller عبر Instagram (إلىgabwallerdotcom) ، مع صورة للعنصر الذي يطلبونه ، بالإضافة إلى تفاصيل مثل الحجم واللون. يدفعون إلى Waller سعرًا أساسيًا - وبعد ذلك يكون وقت البحث عن المحققين بالنسبة إلى Waller وفريقها لتحديد موقع العنصر - أو ما تشير إليه على أنه "عملاء محتملون" - عادةً في غضون 48 ساعة. لقد ساعد هذا النوع من الاهتمام بالتفاصيل والر على الوصول إلى مستوى النجاح العالمي الذي وصلت إليه اليوم.

تعد مهارات التحقيق هذه عنصرًا أساسيًا لنجاحها ، لأنه غالبًا ما تتضمن رسائل DM فقط صورة ، بدون اسم العلامة التجارية للعنصر. يتمتع Waller بقدرة شبيهة بالأبطال الخارقين لتكبير أي أدلة وتجميع كل قطع الألغاز.

مجموعة المهارات هذه هي إحدى المهارات التي شحذتها في وقت مبكر ، حيث عادت في واحدة من أولى وظائفها في قسم الهجرة في موطنها أستراليا ، أثناء عملها في الحكومة. في حين أنها ساعدت في صقل مهاراتها في تعقب المعلومات ، إلا أنها سرعان ما أدركت أنها كانت أكثر إبداعًا في هذا المسار الوظيفي.

"لقد انجذبت إلى الموضة في وقت مبكر لأنني كنت أعيش في بلدة صغيرة - روكهامبتون - وأردت أن أجد طرقًا للتميز ،" يشارك والر. "لقد استخدمت الموضة كطريقة لأكون فريدًا بعض الشيء ، لذلك كنت أستمتع دائمًا بالعثور على قطع لا يرتديها أي شخص آخر."

بعد التحول إلى الموضة (بدأت في التصميم ثم انتقلت إلى مصادر الموضة - والتي كانت في ذلك الوقت معترف بها على نطاق واسع على أنها تسوق شخصي) ، حصلت والير على الذهب في عام 2019 عندما نشرت موكلتها ، روزي هنتنغتون وايتلي ، معطفًا من سيلين كان لدى والر يقع لها. صرخت وايتلي إلى والر ومقبض IG الخاص بها في تعليق المنشور ، والباقي هو التاريخ.

تم بناء أعمال Waller على فكرة الرغبة في الحصول على ما هو مطلوب ويصعب تأمينه. إنها إثارة الصيد والطبيعة البشرية - وأعمال والر هي دليل على مفهوم أن ثقافة الضجيج حقيقية.

هناك أيضًا عنصر تنبؤ في نشاطها التجاري ، حيث تضع Waller إصبعها بشكل آمن على نبض ما سيكون مطلوبًا ، بناءً على الطلبات التي تتلقاها ومدى معرفتها لعملائها. كلما شاركت هذه العناصر الفاخرة والمرغوبة للغاية في قصص حسابها على IG ، كجزء من سلسلتها المعروفة الآن باسم "قطع شحنة فورية" ، ينتشر مجتمعها ويباع على الفور. "السبب الوحيد الذي يجعلنا لا نفعل ذلك بانتظام هو أن الرسائل المباشرة الخاصة بنا تنفجر!" سهم والر.

هذه المشتريات ، بالإضافة إلى فريقها المتنامي الآن ، هي نفقاتها العامة الوحيدة - مما جعل Waller ناجحًا إلى حد كبير كمؤسس لإمبراطورية ، وخبير أزياء لقائمة عالمية من العملاء ، ورئيس شركة يعد نموها دليلًا على أن الاستعانة بالمصادر هو المستقبل الموضة.

"أنا من أشد المؤمنين بأن الاستعانة بمصادر خارجية هو مستقبل التسوق الفاخر - وأريد أن أستمر في الريادة في ذلك ،" يؤكد والر. "لقد رأينا كيف أدت التجارة الإلكترونية وإعادة البيع إلى تعطيل وتحويل صناعة الأزياء ، وقد حان الوقت الآن للاستعانة بالمصادر للقيام بالمثل. هذه مهنة جديدة تمامًا في الصناعة لم تكن موجودة قبل بضع سنوات فقط. أعتقد بصدق أن البحث عن المصادر هو المستقبل ، وقد أظهر النمو في عملي ذلك. "

دعونا نلقي نظرة على هذا النمو ، أليس كذلك؟

- اعتبارًا من مايو 2022 ، بلغ نمو الشركة أكثر من 1,000،XNUMX٪.

- من عام 2019 إلى عام 2021 ، أظهرت شركتها زيادة بنسبة 830٪ على مدار عامين. أما نمو صافي الربح من 2019 إلى 2021 ، فيشير إلى زيادة تقارب 10 أضعاف على مدار عامين).

يتابع والر: "عندما أطلقت في عام 2018 ، لم تكن هذه الصناعة موجودة. وأعتقد أنه بالنسبة لبعض العملاء ، الوقت هو سبب كبير لنجاحي. لا أحد لديه الوقت للذهاب والبحث في العديد من المتاجر الأخرى ، والبحث عن العناصر. يريد مستهلك السلع الفاخرة فقط سهولة وسرعة وأي شيء لتوفير الوقت ".

كان الوباء أيضًا نقطة تحول كبيرة لأعمال والر:

"أعتقد أن COVID أظهر حقًا مدى النجاح الذي يمكن أن يحققه نموذج عمل مثل نموذجي. حقيقة أن العالم قد أغلق ، ولكن عملي كان مزدهرًا للغاية ، وكنت أفعل ذلك من كرسي الصالة الخاص بي كان دليلًا على أن هذا هو مستقبل التسوق. حقيقة أن أي شخص يمكنه فقط أن يكون متسوقًا شخصيًا ويطلب توصيل شانيل إلى بابه - لا يوجد شيء آخر من هذا القبيل ".

على الرغم من أنها صنعت اسمها بفضل سمعتها باعتبارها مايسترو التسوق الشخصي للمشاهير ، إلا أن كل شيء عن نموذج أعمال والير مبني على أساس سهولة الوصول إليه: من طالبة جامعية تبحث عن أحدث زوج من الأحذية الرياضية الضجة ، إلى حلم العروس بحلم معين. زوج من الكعب ليومها الخاص. مع Instagram DM كوسيلة رئيسية للتواصل ، لا يوجد عائق أمام الدخول في هذا العالم - فهو ليس حصريًا للمشاهير والمديرين التنفيذيين.

السبب الآخر الذي يجعل الاهتمام بالتفاصيل أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة إلى والر وأولئك في فريقها ، هو حقيقة أن الشركة تتعامل على نطاق عالمي ، مما يعني التعامل باستمرار مع أسعار الصرف والعملات الأجنبية. (قدمت مؤخرًا الدولار الأمريكي كطريقة دفع ، حيث كان Waller يتعامل دائمًا بالدولار الأسترالي.) إضافة Zelle كطريقة دفع هو أيضًا شيء تقدره قاعدة عملائها.

كل ما تنفذه Waller وفريقها يتم مع الاهتمام بالتفاصيل وبأقصى قدر من العناية و TLC (من الطبيعة الأنيقة للتعامل مع العملاء على Instagram ، إلى الملاحظات الشخصية التي تكتبها Gab مع توصيلاتها).

يشرح والر قائلاً: "أعتقد أن عملية تفكيري في هذا الأمر كانت دائمًا أنها شركة قائمة على Instagram". "يتلخص هذا في اهتمامي بالتفاصيل - لدي السياسة الأكثر صرامة والأكثر صرامة عندما يتعلق الأمر برسائل مباشرة خاصة بي والطريقة التي ننظمها بها ، بحيث لا يتم تفويت أي رسالة على الإطلاق."

قامت والر أيضًا ببناء أعمالها على قيمة العلاقات وزرعها بعناية ، مع الجميع من عملائها إلى جهات الاتصال في العلامات التجارية التي تتعامل معها مباشرة ، والتي لديها الآن الاتصال السريع.

ولهذا السبب تريد والير رد الجميل وليس "الاحتفاظ بالبوابة" عن أسرارها لتحقيق النجاح: لقد أصبح الإرشاد قيمة أساسية بالنسبة لها وهو شيء تفعله بانتظام (أحد السبل هو عبر التطبيق ، Intro ، والذي يتيح للمستخدمين حجز 15 دقيقة من الأسئلة والأجوبة مع Waller لاختيار عقلها حول بناء علامة تجارية - الحقيقة هي أنه بينما تعتبر من مصادر الموضة ، فإن مجموعة مهاراتها قابلة للتطبيق على أي مؤسسة أعمال طموحة).

إلى جانب النمو الهائل ، تأتي الحاجة إلى توسيع فريقها ، وتواصل Waller القيام بذلك من خلال فتح وظيفة أخرى في لوس أنجلوس.

"لم أصدق أبدًا أنني سأجلس في لوس أنجلوس الآن ، مع زبائن عالميين. كل ما أردت فعله هو العمل لنفسي فقط. كان هذا شيئا كبيرا. واعتقدت أن لدي بعض الإمكانات مع هذه الشركة الجديدة حيث كان لدي دائمًا روح ريادة الأعمال ، لكنني بالتأكيد لم أعتقد أنها ستصل إلى هنا. لذا نعم ، إنه مجنون جدًا ".

أو قد يقول البعض ، إنه سحر.