الأمريكيون يميلون أكثر - وفي كثير من الأحيان. تريد مصلحة الضرائب قصها.

بفضل محطات بيع نقاط البيع الإكرامية ، فإن الإكرامية في ازدياد. الآن يتطلع الفيدراليون إلى نفس المسار الرقمي لتحصيل المزيد من الضرائب المستحقة على الدخل الإكرامي.

Tكانت السماء في رالي ، نورث كارولاينا زرقاء في الأول من مارس ، مع درجات حرارة شبيهة بالربيع تقارب 1 درجة تغري السكان والسياح بالتجول في شوارع وسط المدينة الذي أعيد تنشيطه. داينرز وشاربو مزدحمة شريط رالي تايمز، بديكوراتها القديمة من قصاصات الصحف والصور القديمة ؛ الاختيار المعاصر للمشروبات الكحولية والحرفية والبلجيكية ؛ والوجبات الخفيفة الإبداعية (التين المحشو بجبن الماعز المغلف بلحم الخنزير المقدد).

كان برينون وايتلي ، 38 عامًا ، يدير البار ، وأخذ الطلبات على الطاولات الداخلية ، بل وسد فجوات الخدمة في أماكن الجلوس الخارجية الأكثر طلبًا. لكن لم يكافئ الجميع صخب وسلوكه المهذب بمرح. ركض أحد الزوجين على علامة تبويب بقيمة 80 دولارًا وترك 2 دولارًا فقط في الإكرامية. بطبيعة الحال ، لم يعترض. لكن في وقت لاحق ، تكهن أن الأشخاص الذين قاسوه ربما لم يعرفوا أن أجره الأساسي هو نفسه عندما بدأ العمل في المطاعم قبل 20 عامًا - 2.13 دولار للساعة.

أو ربما ، كانوا من بين هؤلاء الأمريكيين الذين سئموا من التوقعات المتزايدة بأنه يجب عليهم تقديم إكراميات سخية لكل شيء - من طلبات الطلبات الخارجية (وحتى البقالة) إلى الخدمة السيئة إلى الخدمة الجيدة التي يقدمها النوادل مثل وايتلي الذين عاشوا تقليديًا على أجر تافه بالساعة وإكراميات سخية.

تم تحديد مبلغ 2.13 دولار للساعة التي يجنيها وايتلي بموجب قانون معايير العمل العادل الفيدرالي في عام 1938. يجب على أرباب العمل ، من الناحية النظرية ، تعويض الفرق إذا لم تأخذه إكراميات العامل إلى الحد الأدنى للأجور الفيدرالي العادي وهو 7.25 دولارًا للساعة (وهو ما لم يحدث ازدادت منذ عام 2009 ، حتى مع ارتفاع تكاليف المعيشة بنسبة 42٪). لا يزال الحد الأدنى الفيدرالي البالغ 2.13 دولارًا / 7.25 دولارًا للعاملين الذين يتلقون إكرامية تستخدم من قبل 13 دولة، بما في ذلك ولاية كارولينا الشمالية. البعض الآخر سنت الحدود الدنيا الخاصة بهم، لكن سبع ولايات فقط تشترط حاليًا أن يحصل جميع الموظفين الذين يتلقون إكرامية على نفس الحد الأدنى للساعة مقدمًا من أصحاب العمل مثل العمال الآخرين. النتيجة الصافية: مكتب إحصاءات العمل تقديرات حقق المليونين من النادل والنادلات في البلاد متوسط ​​دخل في عام 2021 بلغ 12.50 دولارًا للساعة ، مع 10٪ فقط دخلوا أكثر من 46,000 ألف دولار سنويًا.

خلال الأيام الأولى للوباء ، دفع الوعي بظروف العمل الصعبة والأجور المنخفضة للعاملين في الخدمة الأمريكيين إلى ترك إكراميات أعلى - وهو اتجاه تشير الدراسات الاستقصائية إلى أنه قد تم تعويضه إلى حد ما من قبل العملاء الذين يعانون من ضغوط التضخم التي تقلص الآن النسبة المئوية التي يغادرونها ، إذا لا (بالنظر إلى الأسعار المرتفعة) إجمالي الدولارات. ويتلي ، من جانبه ، يقول إنه عادة ما يحصل على حوالي 20٪ الآن ، تقريبًا نفس ما كان عليه قبل Covid-19 ، ولكنه أقل من السابق في الوباء.

تغيير أكثر استدامة وهامة: تتوقع مجموعة أوسع من العاملين في الخدمة الآن الحصول على إكراميات حيث تم استبدال مسجلات النقود وأوعية البقشيش التي يسهل تجاهلها بشاشات تعمل باللمس في نقاط البيع (يمكن أن تكون جهاز iPad أو هاتفًا أو محطة طرفية مخصصة) بشكل واضح اسأل العملاء عما إذا كانوا يريدون إكرامية وتقديم قائمة بالنسب المئوية. تشير Toast ، وهي منصة رقمية لنقاط البيع تخدم المطاعم ، إلى أنه في الربع الأخير من عام 2022 ، تم تضمين إكرامية على 48٪ من معاملات بطاقات الائتمان أو الدفع الرقمي في مطاعم الوجبات السريعة على منصتها - ارتفاعًا من 37٪ من المدفوعات في هذه المؤسسات التي تضمنت نصيحة في بداية عام 2020.

كما تشير هذه الأرقام ، ليس كل المستهلكين متعاونين مع ما يعرف باسم "زحف البقشيش". في الواقع ، عندما بدأت ستاربكس في طرح ميزة شاشة جديدة في العام الماضي تسأل أولئك الذين يدفعون عن طريق بطاقة الائتمان إذا كانوا يريدون إكرامية دولار واحد أو 1 دولار أو 2 دولارات أو لا يتركوا إكرامية ، ويتطلبون إجابة قبل إتمام المعاملة ، تم تحميص سلسلة القهوة على TikTok ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى. والجدير بالذكر ، في حين أن عمال ستاربكس قد يتقاضون أجوراً زهيدة ، إلا أنهم لا يتلقون أجرًا أقل من الحد الأدنى كما هو الحال مع العديد من النوادل في مطاعم الخدمة الكاملة ؛ ستاربكس رفعت الحد الأدنى للأجور إلى 15 دولارًا للساعة في الصيف الماضي.)

إنها ليست مجرد ستاربكس. يقول مايكل فون ماسو ، الذي يدرس اقتصاديات الطلب على الأطعمة في المطاعم والتجزئة كأستاذ مشارك في الجامعة جيلف في كندا. ويشير إلى أن الطلبات الرقمية لم تعد تقتصر على صناعات الخدمات الشخصية التقليدية - فهي تشمل الآن كل شيء بدءًا من شاشات متاجر البقالة التي تطلب الإكراميات عند الخروج إلى الميكانيكيين باستخدام برامج الدفع التي تقترح نصائح على فواتير الإصلاح الكبيرة بالفعل.

لا تعمل المطالبات الرقمية على توسيع ما يقدمه المستهلكون من خدمات فحسب ، بل إنها توسع أيضًا مقدار ما يقدمه المستهلكون. بشكل جديد مسح ثقافة البقشيش من بين 2000 American for Forbes Advisor ، قال 73٪ إنهم يقدمون بقشيشاً أكثر بنسبة 11٪ على الأقل عندما يتقدمون بقشيش رقمي ، مع متوسط ​​مكافأة الإكرامية الرقمية ما يقرب من 15٪.

لكن رد الفعل العنيف يتزايد ، مع تزايد رفض المستهلكين ، كما يحذر فون ماسو. قبل الوباء ، سألت دراسة الكنديين ، "هل تحب البقشيش؟" أقل من النصف - 42٪ - أجابوا بأنهم يستطيعون الاستغناء عنها. في استطلاع حديث ، قال 67٪ إنهم يفضلون الابتعاد عن البقشيش.

يوضح فون ماسو أن "البحث النفسي حول التنبيه يشير إلى أعمال التنبيه". "ولكن إذا شعرنا أنه يتم دفعنا بقوة ، نبدأ في التراجع."

إحدى الدراسات المثيرة للاهتمام التي توضح هذه النقطة تأتي من كوابينا دونكور ، الأستاذ المساعد للتسويق في كلية ستانفورد للدراسات العليا للأعمال ، الذي نشأ في غانا وقاد سيارة أجرة صفراء في مدينة نيويورك لمدة أربع سنوات أثناء حصوله على شهادته في الاقتصاد من كلية هانتر.

لأطروحة الدكتوراه في جامعة كاليفورنيا / بيركلي ، وفي ورقة لاحقة ، دونكور حللت المفاضلة بين الاختيار الشخصي (اختيار النصيحة الخاصة بك) والتوافق مع المعايير (الاختيار من قائمة خيارات البقشيش) عن طريق أخذ عينات من مليار رحلة تاكسي من Big Apple تم إجراؤها بين عامي 2010 و 2018. قوائم التلميح في هذه الحالة عبارة عن شاشات مجمعة وآلات سحب البطاقات التي تستخدمها في نهاية المشوار عند الدفع ببطاقة الائتمان أو الخصم. يمكن للمسافرين اختيار أحد خيارات القائمة ، أو إدخال مبلغ مختلف يدويًا (بما في ذلك عدم وجود إكرامية) أو تقديم إكرامية نقدية منفصلة. يضيف أكثر من 97٪ من الدراجين الذين يمررون بطاقاتهم للركوب نصيحة على الشاشة. (نعم ، هذا هو التوافق المعياري. راكبو Uber ، الذين يتغاضون عن خصوصية هواتفهم وبعد الخروج من السيارة ، هم أقل احتمالا بكثير لتقديم بقشيش. بشكل ملحوظ ، حتى منتصف عام 2017 ، لم يكن لدى Uber خيار البقشيش في تطبيقه ، وبالتالي فإن القاعدة هناك مختلفة.)

في عام 2011 ، قام أحد مزودي شاشات الكابينة في مدينة نيويورك برفع النصائح الافتراضية المعروضة من 15٪ - 20٪ - 25٪ إلى 20٪ - 25٪ - 30٪. وجد دونكور أنه بعد ارتفاع النسب المئوية ، انخفضت نسبة الأشخاص الذين اختاروا التخلف عن السداد من 58٪ إلى 47٪ ، لكن متوسط ​​الإكرامية ارتفع من 17.45٪ إلى 18.84٪. بعبارة أخرى ، في حين أن المزيد من الدراجين قاموا باختيار شخصي ، وذلك بفضل كل هؤلاء المتابعين العاديين الآخرين الذين أخذوا إشاراتهم من الشاشة ، لا يزال معدل أخذ السائق في الارتفاع. عندما تم رفع الحد الأدنى من التخلف عن السداد من 15٪ إلى 20٪ ، انخفضت نسبة الركاب الذين قدموا إكرامية بنسبة 15٪ بالضبط بنسبة 87٪ (من 30٪ إلى 4٪). بنفس القدر من الأهمية ، عندما تمت إضافة قيمة افتراضية أعلى بنسبة 30٪ إلى الشاشة ، قفزت نسبة الراكبين الذين اختاروا أن يكونوا بهذا السخاء 800٪ (من 0.5٪ إلى 4٪).

ليس من المستغرب ، نظرًا لأن النصائح الافتراضية هي نسب مئوية ثابتة من الأجرة ، وجدت Donkor أيضًا أنه كلما ارتفعت الأجرة ، كان من المرجح أن يختار الراكب نصيحة خاصة به (أقل) - وبعبارة أخرى ، لمراجعة المعايير والراحة التي يوفرها افتراضيًا ، أصبح هذا الأمر مكلفًا للغاية.

يجب أن تكون هذه أخبارًا جيدة لجميع العاملين في محلات القهوة والساندويتشات التي تقترح شاشات نقاط البيع الخاصة بهم الآن نصائح عالية نسبيًا (من حيث النسبة المئوية) على علامات تبويب صغيرة. لكن بحث دونكور يثير أيضًا تحذيرًا: عند مستوى معين من الإكرامية المقترحة (40٪ في دراسته) ، تمرد الدراجون بشكل جماعي وتخلوا عن التقصير.

بالطبع ، دونكور ليست الدراسة الوحيدة حول تغيير الأعراف. قامت مصلحة الضرائب الأمريكية ، لسنوات ، بتجميع بيانات الإكرامية لتحديد الدخل الذي يجب أن يبدو عليه من الموظفين الذين يتلقون إكرامية اعتمادًا على مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك ليس فقط الصناعة والجغرافيا ، ولكن أيضًا أيام الأسبوع وساعات العمل.

تخضع الإكراميات لضرائب الدخل والرواتب (الضمان الاجتماعي والرعاية الطبية). موظفين . مفترض للإبلاغ عن جميع نصائحهم إلى صاحب العمل، الذي يمكنه بعد ذلك حجب الضريبة المناسبة ودفع نصيب صاحب العمل من ضرائب الرواتب. لكن الامتثال كان دائمًا منخفضًا ، خاصة وأن العديد من الإكراميات تُدفع نقدًا تقليديًا. في ذلك دراسات الفجوة الضريبية، تقدر مصلحة الضرائب أنها تحصل على 99 ٪ مما تستحقه على الأجور العادية ، حيث يتم اقتطاع الضرائب وإبلاغ كل من مصلحة الضرائب ودافع الضرائب على W-2، ولكن 55٪ فقط مما تدين به على الإكراميات (نفس النسبة المئوية التي تجمعها من المالكين الفرديين العاملين لحسابهم الخاص).

يمكن لمصلحة الضرائب الأمريكية ، بالاعتماد على تلك المعايير الصناعية ، أن تتطابق عادةً مع دخل الإكرامية المتوقع للعامل مع الدخل المبلغ عنه. إذا قامت مصلحة الضرائب الأمريكية بتدقيق عامل تلقى إكرامية ووجدت أنه لم يتم الإبلاغ عنها بشكل كافٍ ، فيمكنها مطالبة الموظف بدفع جميع أنواع الضرائب المتأخرة وأن يدفع صاحب العمل نصيبه من ضرائب الرواتب غير المحصلة أيضًا. ولكن مع تدقيق IRS أقل من يتم تقديم 700,000 من 150 مليون إقرارات ضريبية فردية كل عام، هذا ليس عمليًا ولا شائعًا سياسيًا. (حتى إدارة بايدن ، التي ربحت مليارات إضافية للتنفيذ ، يقول أيا من هذا المال لتكثيف عمليات التدقيق على أولئك الذين يقل دخلهم عن 400,000 دولار.)

البديل عن تدقيق كل نادل؟ على مدار العقود الثلاثة الماضية ، أطلقت مصلحة الضرائب الأمريكية سلسلة من البرامج التي تشجع أصحاب العمل على حساب الضرائب والإبلاغ عنها وتحصيلها طوعًا على مستوى معين من النصائح مقابل الحماية من عمليات تدقيق الإكرامية لأنفسهم وموظفيهم الذين يتلقون إكرامية. إلا أن هذا لا يعمل بشكل جيد أيضًا. أ 2018 الدراسة قدّر المفتش العام للخزانة لإدارة الضرائب أن 30٪ من أرباب العمل الذين لديهم اتفاقيات إكرامية قائمة كانوا أقل من الإبلاغ. عشرات المليارات من الضرائب السنوية معرضة للخطر ؛ تلاحظ TIGTA أن مصلحة الضرائب نفسها قد قدرت في عام 2006 أن 10٪ من الفجوة الضريبية الفردية تأتي من النصائح غير المبلغ عنها.

الآن يريد IRS الدخول في إجراء البقشيش في نقطة البيع أيضًا. وتأمل في تحديث جمع البيانات ، وتحويل عبء الإبلاغ عن النصائح إلى أصحاب العمل بشكل أكثر فعالية باستخدام نقاط البيع ، وأنظمة الوقت والحضور ، وبيانات المدفوعات الإلكترونية التي يجمعها أصحاب العمل. اتفاقية امتثال إرشادات صناعة الخدمات الجديدة (SITCA) لبرنامج مصلحة الضرائب اقترح الشهر الماضي سيحل محل ثلاثة برامج رب عمل تطوعي أقدم. للمشاركة ، سيتعين على أصحاب العمل استخدام نظام نقاط البيع لتسجيل جميع المبيعات الخاضعة للإكرامية ، وسيتعين على هذا النظام قبول نفس أشكال الدفع الإلكتروني للحصول على الإكراميات كما هو الحال بالنسبة للمبيعات. سيحسب صاحب العمل بعد ذلك (ويقدم تقريرًا إلى مصلحة الضرائب على W-2) الحد الأدنى من الإكراميات لكل عامل من خلال تضمين جميع الإكراميات المدفوعة إلكترونيًا وتقدير الإكراميات النقدية على المبيعات الأخرى. (تقر مصلحة الضرائب الأمريكية بأن الإكراميات النقدية يجب أن تقدر بمتوسط ​​معدل أقل وأنه يجب تطبيق خصم "قوي" ، لأولئك الذين لا يقدمون إكرامية على الإطلاق).

لن يتطلب البرنامج الجديد أي التزام بالإبلاغ الضريبي من الموظفين الأفراد - في الواقع ، لن يضطروا حتى إلى التوقيع على اتفاقيات المشاركة أو الموافقة على الخضوع للمراقبة من أجل الامتثال من قبل أرباب العمل ، كما يجب عليهم بموجب البرامج الحالية التي يتم استبدالها. ولن يحصل الموظفون على الحماية من عمليات التدقيق - من الناحية القانونية سيكونون مسؤولين عن الإبلاغ عن جميع النصائح ، وليس فقط تلك الواردة في W-2s الخاصة بهم.

لكن العمال الذين يتلقون إكرامية والذين يبلغون الآن عن جميع نصائحهم (أو كلها تقريبًا) لن يضطروا إلى القلق بشأن التعرض لفاتورة كبيرة في وقت الضريبة - بدلاً من ذلك ، إذا شارك أصحاب العمل في البرنامج الجديد ، فإن الضرائب المفروضة على نصائحهم الدنيا المحسوبة ستكون يتم حجبه خلال العام. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لدى IRS سبب أقل لملاحقة أولئك الذين يحلقون قليلاً إذا كانت الحدود الدنيا التي تم الإبلاغ عنها عن W-2s أقرب إلى الحقيقة.

كان من السهل إخفاء هذه الحقيقة في الظل عندما تعتمد البقشيش في الغالب على النقود. الآن ، أحد الأشياء التي تساعد في دفع الدفع للحصول على مزيد من النصائح - التكنولوجيا ، والمسار الرقمي الذي تتركه - هو أيضًا ما تأمل مصلحة الضرائب الأمريكية في استخدامه للحصول على حصتها.

أكثر من فوربز

أكثر من فوربزالقصة الداخلية لأول مستوصف عاري الصدر في أمريكاBy ويل ياكوفيتشأكثر من فوربزمع تحديات العمل والمناخ ، يلجأ المزارعون إلى روبوت خلايا النحل والجرارات وقطاف الفاكهةBy آلان أونسمانأكثر من فوربزكيف تربح TikTok و Bill Nye في حروب التعليم الترفيهيBy إيما ويتفوردأكثر من فوربزلن يصلح ChatGPT الرعاية الصحية ، لكنه قد ينقذ الأطباء بعض الوقتBy كاتي جينينغزأكثر من فوربزحصريًا: تحقيق جديد يكشف أن الأخ الأكبر لـ Gautam Adani هو اللاعب الرئيسي في أكبر صفقات مجموعة AdaniBy جياكومو تونينيأكثر من فوربزبحث المؤسس المشارك لـ Reddit عن ممتلكات غير قابلة للحجزBy مايكل ديل كاستيلو