درس عرض افتراضي من فريق دالاس كاوبويز

حصل فريق دالاس كاوبويز ، بقيادة نجمهم الخارق داك بريسكوت ، على مكان في التصفيات القادمة ، لكنهم حصلوا على القليل من المساعدة من مصدر آخر - بعيد الاحتمال للغاية -: اثنان من الأكاديميين في مركز تجربة التعلم بجامعة شمال تكساس. وفقًا لقصة Andrew Beaton في Wall Street Journal ، أشرك كاوبويز روثان طومسون وآدم فين للمساعدة في الحفاظ على المستوى العالي من كثافة اجتماعات فريقهم الحاسمة عندما أصبحوا افتراضيًا بسبب الوباء. 

تجعل القيود والمشتتات العديدة المتأصلة في الاجتماعات الافتراضية من الصعب للغاية الحفاظ على مشاركة الجمهور. سواء كنت لاعب كرة قدم محترفًا أو مدرسًا ، أو تدير شركة ناشئة متخفية أو تخطط لحفلة كوكتيل افتراضية مقبلة ، خذ الدروس من طومسون وفين التي وصفها بيتون في مقالته:

... اجعل الأمر بسيطًا لأن أحد أكبر المخاطر التي تواجه محاولة التدريس في البيئة الافتراضية هو التحميل الزائد للمعلومات. طلبوا من المدربين عقد المزيد من الدورات القصيرة بدلاً من سباقات الماراثون. لقد أوضحوا كيفية جعل كل اجتماع تفاعليًا ، لمنع اللاعبين من فقدان التركيز أثناء استماعهم لطائرة بدون طيار لمدرب واحد حول مفهوم معين أو جزء من الفيلم. حتى أنهم أوضحوا أهمية المكان الذي يقوم فيه الجميع بدراستهم الافتراضية ، حتى لو كانوا جميعًا في أماكن منفصلة.

لوضع نصيحة Thompson و Fein موضع التنفيذ في مجال الأعمال ، إليك كيفية تنفيذ النقاط الرئيسية الأربع الموضحة في الفقرة أعلاه في البرامج الافتراضية الخاصة بي: 

1. بساطة. نظرًا لأن الاجتماعات الافتراضية تحول البيئة المجسمة ثلاثية الأبعاد للمشاركات الشخصية إلى صور طابع بريد ثنائي الأبعاد وصوت أحادي ، فإن قناة الاتصال بين مقدم العرض والجمهور تضيق إلى حد كبير. للتعويض ، قمت بتقليص عمق المحتوى الخاص بي إلى موضوعات رئيسية ثم انتقلت إلى تطوير هذه الموضوعات باستخدام الطريقة السقراطية في طرح الأسئلة والمناقشات المفتوحة.

2. الإيجاز. غالبًا ما ينتج عن عوامل التشتيت العديدة في WFH فترات اهتمام قصيرة. حيث استمرت جلسات التدريب الشخصية الخاصة بي لمدة ثماني ساعات أيام كاملة ، أقصر الآن الجلسات الافتراضية على أربع (وفي مناسبات نادرة ، خمس) ساعات. 

3. التفاعل. غالبًا ما تجعل قيود الصوت في الاجتماعات الافتراضية التي تؤدي إلى قدر كبير من التحسس في كتم الصوت وإلغاء كتمه ، الجماهير مترددة في التحدث. لزيادة المشاركة ، أضفت العديد من استطلاعات الرأي والتمارين ومشاركة التطبيقات واللوحة البيضاء الافتراضية وأنشطة الغرفة الفرعية.

4. مكان. تميل معدات الاجتماع الافتراضية الأساسية - أجهزة الكمبيوتر والكاميرات والميكروفونات - إلى إجبار مقدمي العروض على وضع ثابت ، مما يحد من حركتهم بشكل غير طبيعي. أوصي باستخدام مكتب دائم يتيح لمقدمي العروض الوقوف والتحرك.

يوافق مختبر التفاعل البشري بجامعة ستانفورد على ذلك. في مقالهم الممتاز حول Zoom fatigue ، يوصون بما يلي:

... يفكر الأشخاص أكثر في الغرفة التي يعقدون فيها مؤتمرات الفيديو ، حيث توجد الكاميرا وما إذا كانت أشياء مثل لوحة المفاتيح الخارجية يمكن أن تساعد في خلق مسافة أو مرونة. على سبيل المثال ، ستسمح لك الكاميرا الخارجية البعيدة عن الشاشة بالتسريع والرسم في الاجتماعات الافتراضية تمامًا كما نفعل في الاجتماعات الحقيقية.

كمكافأة ، اسمحوا لي أن أضيف نصيحة خامسة ، حول أهم عامل في جميع الاتصالات البشرية ، وهو مشاركة العين. في الواقع ، ستجد ثلاث تقنيات بسيطة لإشراك الافتراضي الخاص بك جمهور في مدونتي السابقة فوربس.

قد لا تدفعك البساطة والإيجاز والتفاعل والحركة ومشاركة العين أو حتى داك بريسكوت إلى Super Bowl ، لكن يمكنهم تحسين اجتماعاتك الافتراضية.