دراسة بحثية حديثة نشرها تُظهر ECOMMPAY ، مزود خدمة الدفع الدولي والمشتري المباشر للبطاقات المصرفية ، يوم الأحد ، 31 يوليو ، أنه على الرغم من أن 75 ٪ من المستهلكين في المملكة المتحدة يعتبرون أنفسهم أذكياء ماليًا فيما يتعلق بفهمهم لتأثيرات استخدام مدفوعات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) ، 24٪ لا يزالون بحاجة إلى فهم أفضل لمثل هذه الأساليب.
إلى جانب ذلك ، أبرزت الدراسة أن أكثر من نصف قادة الأعمال (54٪) لا يزالون يواجهون العديد من التحديات في دعم التعليم المالي عبر الإنترنت لعملائهم وشركائهم.
كشفت أبحاث ECOMMPAY أيضًا أن 64٪ من المستهلكين يشعرون بالثقافة المالية فيما يتعلق بفتح الخدمات المصرفية وفهم تأثيرات خيارات الدفع. فقط 14٪ من المستهلكين فهموا تمامًا الخدمات المصرفية المفتوحة مقارنة بالعام السابق.
فيما يتعلق بالعملات المشفرة ، أظهر البحث أن أكثر من نصف المستجيبين شعروا بأنهم يتمتعون بالذكاء المالي بشأن استخدام أصول التشفير للدفع. ومع ذلك ، قال 46٪ إنهم لا يفهمون العملة المشفرة أو يعرفون ما هي.
شعر ما يقرب من 50٪ من قادة الأعمال الذين شملهم الاستطلاع أن مسؤولية تثقيف المستهلكين حول التعليم المالي عبر الإنترنت تقع على عاتق البنوك ، تليها الحكومات (41٪) ومقدمو خدمات الدفع (40٪).
علق بول ماركانتونيو ، الرئيس التنفيذي لشركة ECOMMPAY في المملكة المتحدة وأوروبا الغربية ، على التطوير قائلاً: "أظهر بحثنا أن المستهلكين يعتمدون بشكل كبير على تعليمهم المالي وهم أكثر ذكاءً بشكل عام عندما يتعلق الأمر باستخدام أحدث الأدوات المالية."
"ومع ذلك ، لا يزال هناك حاجة إلى مزيد من التعليم والدعم لضمان إمكانية استخدام جميع خيارات الدفع الجديدة بمسؤولية وعدم ترك المستهلكين في الظلام بشأن الآثار المترتبة على تداول العملات المشفرة أو قبول مخططات BNPL. بينما تعمل الشركات على التعافي ويتغلب المستهلكون على أزمة تكلفة المعيشة ، يجب أن يكون التعليم المالي ثابتًا لتسخير إمكانات خيارات الدفع المبتكرة هذه ".
تولي القيادة
في حين أن فوائد الإقراض بالعملات المشفرة واضحة ، يجب أن يكون المستهلكون على دراية بالمخاطر وطرق حماية أنفسهم أثناء تنقلهم في الصناعة الجديدة المتنامية.
في الآونة الأخيرة انهيار السوق التي أضرت بشكل خطير بالعديد من شركات الإقراض بالعملات المشفرة ويضمن عملاؤها أهمية لتثقيف المستهلك.
مع النمو الأخير في إقراض العملة المشفرة ، يدرك المزيد من المستهلكين طريقة جديدة للحرية المالية. بفضل فوائد البروتوكولات المالية اللامركزية وتكنولوجيا blockchain.
العملاء الذين لا يستطيعون الحصول على قرض تقليدي بسبب الحد الأدنى لمتطلبات الإيداع الخاصة بالبنك أو الرسوم أو درجة الائتمان المنخفضة لديهم الآن خيارات متاحة لهم من خلال الإقراض بالعملات المشفرة.
في الولايات المتحدة ، تم إطلاق منظمة غير ربحية جديدة ، وهي مجموعة الأصول الرقمية (DAAG) ، في أبريل لتثقيف المستهلكين بالفرص والمخاطر المرتبطة بإقراض العملات المشفرة.
في مارس / آذار ، أمرت وزارة الخزانة لجنة الثقافة والتعليم المالي (FLEC) بتشكيل مجموعة فرعية جديدة للتعليم المالي للأصول الرقمية لإنشاء مواد وأدوات تعليمية صديقة للمستهلك وجديرة بالثقة ومتسقة لمساعدة المستهلكين على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الأصول الرقمية.
خلال ذلك الوقت ، قالت وكيلة وزارة الخزانة الأمريكية للتمويل المحلي ، نيلي ليانغ ، إن التاريخ أظهر أنه بدون ضمانات كافية ، فإن أشكال الأموال الخاصة لديها القدرة على تشكيل مخاطر على النظام المالي والمستهلكين.
مصدر الصورة: Shutterstock
المصدر: https://blockchain.news/news/uk-consumers-need-better-education-on-bnpl–crypto-payments-research