قال جيمي واردر - نائب الرئيس التنفيذي ورئيس الخدمات المصرفية الرقمية في KeyCorp's - في الآونة الأخيرة مقابلة ذلك في المستقبل، حيث أصبحت جميع الخدمات المصرفية رقمية ، العملات الرقمية ستلعب أدوارًا كبيرة في كيفية تفاعل الناس مع المال.
Warder واثق في التشفير
في استطلاع حديث أجرته شركته ، تم الكشف عن أن ما يقرب من 80 في المائة من جميع الأمريكيين يختارون القيام بأعمالهم المصرفية عبر الإنترنت أو من خلال وسائل رقمية أخرى. يعتقد Warder أن هذا له علاقة بـ وباء، لكنه يعزو ذلك أيضًا إلى الراحة التامة. قال:
من المهم أن نتذكر أن الوباء قد ألهم زيادة هائلة في تبني الخدمات المصرفية الرقمية في جميع أنحاء البلاد مع فرض عمليات الإغلاق. أُجبر العديد من الأمريكيين الذين ربما كانوا مترددين في استخدام الأدوات الرقمية من قبل على الاشتراك فجأة لأن التجربة الشخصية في فرعهم المحلي توقفت. شهد الاستطلاع السنوي الذي أجريناه التحول إلى الرقمية لسنوات حتى الآن ، ووجد هذا العام أن ما يقرب من واحد من كل أربعة مشاركين في الاستطلاع لديه خبرة أكبر في الخدمات المصرفية الرقمية في عام 2021 مقارنة بعام 2020. ما يوضحه هذا هو أن الوباء لم يلهم العديد من الأمريكيين فقط يتبنون أدوات الخدمات المصرفية الرقمية ، لكنهم بدأوا في دمجها في حياتهم. صُممت سهولة الوصول التي توفرها الأدوات الرقمية التي نقدمها نحن وأقراننا المصرفيون خصيصًا لتحسين إمكانية الوصول وجعل الخدمات المصرفية تجربة أكثر ملاءمة وشخصية. بالنسبة للعديد من الأمريكيين ، يمثل هذا تحسنًا هائلاً.
عندما سئل إلى أي مدى يعتقد أن العملات المشفرة لها علاقة بهذا ، قال واردر:
من الصعب تحديد مدى ارتباط الزيادة في شعبية العملات المشفرة بزيادة استخدام الخدمات المصرفية الرقمية التي رأيناها. في حين أنه من الصحيح أن العملات المشفرة مثل Bitcoin و Ethereum قد ارتفعت في شعبيتها بين الأمريكيين الأصغر سنًا الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عامًا ، إلا أننا لا نزال نرى اهتمامًا متأخرًا لمن هم أكبر سنًا. تتعلق جاذبية العملة الرقمية بالكامل بجاذبية الأدوات المصرفية الرقمية التي نقدمها ، حيث تتيح للأمريكيين التحكم في أصولهم دون الحاجة إلى زيارة موقع مادي. كما لعب التحفيز الوبائي تأثيرًا ، حيث ارتفعت شعبية الاستثمار بالتجزئة. الكل في الكل ، في حين أنه من العدل افتراض أن الزيادة الملحوظة في التبني الرقمي قد تتعلق جزئيًا بارتفاع العملة المشفرة ، إلا أن هناك بالتأكيد عوامل أخرى تدفع هذه الزيادة في التغيير التدريجي في الاستخدام الرقمي.
إلى أي مدى ستذهب الخدمات المصرفية الرقمية؟
أخيرًا ، قال عند مناقشة الشعبية المتزايدة للخدمات المصرفية الرقمية:
نجد أن العملاء يتوقعون أكثر فأكثر أن تكون خدماتهم المصرفية متاحة وبديهية وسهلة. ببساطة ، يريدون أن تعمل خدماتهم المصرفية الرقمية "فقط" ، ولهذا السبب يستثمر KeyBank بكثافة في خدماتنا المصرفية الرقمية الشاملة. ومع ذلك ، يسعى العملاء أيضًا إلى الحصول على مشورة وإرشادات قوية. عندما نقدم إمكانات مصرفية رقمية متداخلة مع الوصول إلى الخبرة المطلوبة ، فهذه وصفة للنجاح. لا نتوقع أن يتغير هذا النهج في أي وقت قريب.
المصدر: https://www.livebitcoinnews.com/jamie-warder-on-digital-banking-and-the-future-of-crypto/