Target Corp. تكشف عن قوتها خلال عطلة 2020

مبيعات مماثلة في Target Corp.

TGT
في فترة نوفمبر وديسمبر مجتمعين ، نما 17.2٪ ، مدفوعًا بنسبة 4.3٪ في حركة المرور ، وزيادة بنسبة 12.3٪ في متوسط ​​التذاكر ، مخالفة بذلك الشعور بالضيق الذي عرضه العديد من تجار التجزئة خلال جائحة Covid-19 ، بما في ذلك موسم العطلات.

شهدت Target قوة في مواقعها التقليدية ، حيث نمت المبيعات المماثلة الناشئة من المتاجر بنسبة 4.2 ٪ ، والرقمية ، التي قفزت بنسبة 102 ٪.

بينما تجاوزت نتائج مبيعات تارجت خلال العطلات توقعات محللي وول ستريت ، كانت استجابة سوق الأسهم صامتة لأن التوقعات بشأن أداء بائع التجزئة كانت مرتفعة بالفعل.

شمل إعلان Target مبيعات فقط في نوفمبر وديسمبر. ينتهي الربع الرابع من السنة المالية لمتاجر التجزئة في 31 يناير. وسيُعلن عن نتائج الربع الكامل في 2 مارس خلال يوم المستثمر الافتراضي.

وقال بائع التجزئة أيضًا إنه يخطط لإغلاق متاجره في يوم عيد الشكر هذا العام ، في إشارة إلى أن إيقاع التسوق في العطلات قد يتغير بشكل دائم بسبب الوباء.

قال Craig R. Johnson ، رئيس شركاء نمو العملاء ، إن تحقيق النمو عبر الإنترنت كان أسهل خلال جائحة فيروس كورونا عندما أغلقت العديد من المتاجر أو تعمل بسعة منخفضة ، لكن القوة عبر الإنترنت والقوة الفعلية ليست بالأمر السهل. قال جونسون: "يعد نمو Target داخل المتجر ونموه عبر الإنترنت أمرًا استثنائيًا في الوقت الحاضر". "كان عملهم جيدًا قبل Covid-19 ، لكنه الآن قوي بشكل استثنائي."

سجلت Target 6 مليارات دولار في نمو حصتها في السوق حيث تعثر تجار التجزئة الآخرون أو أغلقوا بشكل دائم.

عندما أعلن بائع التجزئة عن أرباحه في الربع الثاني ، والتي كانت الأقوى في تاريخ الشركة على مدار 50 عامًا - نمت شركات المتاجر بنسبة 11٪ وارتفعت المبيعات الرقمية بنسبة 200٪ تقريبًا - قال رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي المستهدف ، بريان كورنيل ، "نحن نأخذ حصة من المتاجر المتخصصة والمتعددة الأقسام وبعض منافسينا التقليديين ، بما في ذلك النوادي ".

قال جونسون: "حققت شركة Target مكاسب هائلة في حصتها في السوق". "قد لا يحتفظون بنسبة 100٪ منه بعد الوباء عندما تبدأ المتاجر الأخرى في إعادة فتحها. سيكون مثل تأثير السقاطة ، قد يرتفع بمقدار أربع درجات ، لكنه بعد ذلك يتراجع قليلاً ".

نمت المبيعات في نوفمبر وديسمبر لخدمات نفس اليوم مثل Order Pick Up و Drive Up و Shipt بنسبة 193٪. Drive Up ، حيث تمت إضافة البقالة الطازجة والمجمدة مؤخرًا ، تقدمت بأكثر من 500 ٪ ، وشهدت Shipt ، المملوكة من Target ، أكثر من 300 ٪. قال تارجت إن الملايين من المستهلكين جربوا الخدمات لأول مرة في نوفمبر وديسمبر ، وعادوا بأرقام قياسية ، خاصة في الأسابيع التي سبقت عيد الميلاد. في ديسمبر وحده ، اشترى المستهلكون 150 مليون عنصر من Drive Up and Order Pickup ، أي ما يقرب من أربعة أضعاف نفس الفترة الزمنية من العام الماضي.

تم تحقيق ما يقرب من 95 ٪ من مبيعات Target من خلال متاجرها. بين المبيعات الناشئة من المتجر والخدمات في نفس اليوم وإمكانيات الشحن من المتجر ، تم الوفاء بحوالي 95 ٪ من مبيعات Target في فترة نوفمبر وديسمبر من قبل المتاجر.

"في الوقت الذي يكون فيه مجرد مكان يبيع العلامات التجارية أمرًا محفوفًا بالمخاطر ، أثبت Target مرة أخرى أنه is صرحت كارول سبيكرمان ، رئيس شركة Spieckerman Retail ". "لقد ابتعدت Target بحكمة عن ماضيها المنعزل وتبنت شراكات إستراتيجية خارج علاقات المصممين التي اشتهرت بها دائمًا. كان Target أقل عدوانية من Walmart في جبهة عمليات الاستحواذ ، لكنه عوض ذلك من خلال الشراكات ".

قال كورنيل: "طوال فترة العطلات ، قدمنا ​​الفرح للمتسوقين أثناء العطلات مع التركيز على السلامة ، وتعديل العروض الترويجية لتقليل الازدحام مع تقديم خيارات تنفيذ سهلة وبدون تلامس من خلال Drive Up و Shipt". "لقد شهدنا اتجاهات مبيعات قوية ومستمرة في العام الجديد ، وبينما ننتقل إلى خططنا لعام 2021 ، يركز فريقنا على مواصلة البناء على مشاركة الضيوف وحصة السوق الكبيرة التي اكتسبناها طوال عام 2020.

قال كورنيل: "استمر الزخم في أعمالنا في موسم العطلات مع مكاسب ملحوظة في حصة السوق عبر مجموعة منتجاتنا بالكامل". "نحن سعداء جدًا بنتائجنا ، وقوة أدائنا هي انعكاس للعمل الدؤوب لفريقنا لدعم ضيوفنا من خلال تجربة آمنة ومريحة وملهمة."

على عكس معظم بائعي التجزئة ، فتحت Target متاجر جديدة ووحدات تنسيق مرنة أصغر في مدينة نيويورك وشيكاغو وهيوستن وأوستن ولوس أنجلوس ولاس فيغاس ، من بين آخرين ، وأثناء الأزمة الصحية. بينما لا يتم احتساب المبيعات في المتاجر المفتوحة في أقل من عام في بيانات مبيعات المتاجر القابلة للمقارنة ، فإن بائع التجزئة يستخدم الفرصة للحصول على حصته في السوق.

قال بائع التجزئة لـ Forbes: "بينما نتحدث عن زيادة ثقتنا وعلاقاتنا مع الضيوف ، فإن جلب متجر جديد إلى حي يلعب بالتأكيد دورًا مهمًا" ، مشيرًا إلى أنه افتتح 30 متجرًا جديدًا أصغر حجمًا أثناء الوباء ، بما في ذلك متجره الأول في حرم جامعي في جامعة كاليفورنيا ، سان دييغو.

"لعبت Target لعبة اللحاق بالركب المتوسطة على جبهة الراحة ، بعد لعبة Walmart

WMT
على سبيل المثال من خلال جعل اختيار المتسوق أولوية قصوى بدلاً من محاولة إجبار المتسوقين على خيارات أسهل ، أو أكثر ربحية - بالنسبة لـ Target ، "قال سبيكرمان. "على الرغم من أن تنسيق سوق جوار Walmart لا يزال قويًا ، إلا أن الهدف كان أكثر جرأة في واجهة التنسيق الصغير بدافع الضرورة. متاجر Target ليست موجودة في كل مكان مثل متاجر Walmart ولا يزال العديد من عملائها بعيدين جدًا عن المتاجر. الانتقال إلى مانهاتن ومغازلة حشد الكلية أمر منطقي للغاية بالنسبة لـ Target. ومع ذلك ، يفهم Target و Walmart أنه يمكن معالجة العديد من الأسواق رقميًا. كلاهما مثالان رائعان على كيفية قيام تنويع نماذج الأعمال ، وليس انتشار المتاجر ، بدفع نمو التجزئة ".

قال جونسون إن الهدف يملأ فجوة في الأسواق الحضرية مثل مانهاتن ، حيث عادة ما تكون محلات السوبر ماركت غير مخزنة بشكل جيد وباهظة الثمن. "الهدف يتحسن في [بناء] وتشغيل] المتاجر الصغيرة الحجم. كل شيء يتوقف على البقالة. هذا ما يفصل بين الرابحين والخاسرين - المنتجات الطازجة واللحوم. ذلك ، ومجموعة جيدة من المشروبات الكبار. كل هدف في مانهاتن مزود جيدًا بالمشروبات الجيدة للبالغين ".

سجل بائع التجزئة الذي يتخذ من مينيابوليس مقراً له نمواً في جميع فئات التجارة الأساسية الخمس ، مع تحقيق أقوى المكاسب في المنازل والخطوط المتشددة ، والتي شهد كل منها مكاسب في مبيعات متجر الشركات في النطاق المنخفض 20٪ ، وهذا الأخير يعكس نموًا متوسطًا بنسبة 20٪ في الإلكترونيات. كان نمو مبيعات الأطعمة والمشروبات المماثل يتماشى مع متوسط ​​الشركة ، في حين حققت مستحضرات التجميل والضروريات نموًا في سن المراهقة المنخفضة ، وحققت الملابس زيادة عالية من رقم واحد.

قال سبيكرمان: "إن الاعتراف بأن من الأفضل ترك شركات مثل الصيدلة للخبراء - CVS - سمح لـ Target بالتركيز على ما تفعله بشكل أفضل". "قرار Target إعطاء بعض الحب لفئات خارج منطقة الملابس والراحة المنزلية قد أتى بثماره أيضًا. كان تركيزها في فترة ما قبل الجائحة على البقالة بمثابة خطوة مدروسة تضمن تدفقًا ثابتًا لحركة المرور وأهمية متجر واحد في جميع أنحاء تفشي COVID-19.

ليس من المستغرب أن يكون المنزل فئة قوية أثناء الوباء عندما يقضي المستهلكون وقتًا أطول هناك ويقومون بتقييم محيطهم. قال جونسون: "كان المنزل حارًا جدًا في جميع المجالات". “في ويليامز سونوما

WSM
، وسلع منزلية TJX ، وفئة تحسين المنزل. أي شيء يتعلق بالمنزل يكون ساخنًا ".

كانت مجموعات النوم العائلية المتطابقة شائعة خلال فترة العطلة ، لكن كورنيل قال إن المستهلكين كانوا يستعدون لاستراتيجية ملابس Target ، حتى أثناء الوباء. عندما انتظر 56 مليون طالب وطالبة من الصفوف حتى 12 طالبًا لمعرفة مصيرهم في أغسطس ، وقيل لـ 66٪ إنهم سيبدأون العام الدراسي عن بُعد ، قال كورنيل إنه يعتقد ، "سنضطر إلى تمديد فترة العودة إلى المدرسة الموسم والتكيف حسب السوق. كانت المرونة والقدرة على التكيف حقًا مفتاح نجاحنا ".

المصدر: https://www.forbes.com/sites/sharonedelson/2021/01/13/target-corp-reveals-stategy-during-holiday-2020/