يقع المقر الرئيسي لشركة OKX في هونغ كونغ ، مع أكثر من 350 عملة مشفرة مدرجة على المنصة وأكثر من 500 زوج تداول.
كل مراجعة OKX أصداء نغمة تقدير للمنصة لأنها تتجاوز شركتها الشقيقة ، OKCoin ، من خلال توفير الخيارات والمواقع والمشتقات والتداول بالرافعة المالية. تعتبر OKX من أفضل المنصات للمبتدئين. واجهة المستخدم سهلة الاستخدام وسهلة الفهم. خيارات الدفع المتعددة مثل التحويل البنكي ودفع البطاقة و Google Pay تجعلها منافسًا جيدًا للمتداولين ذوي الخبرة.
واجهت OKX مشاكل مع أجهزتها بسبب الاعتماد المفرط على مزود خدمة سحابية واحد. نتيجة لذلك ، لا يمكن للعملاء إيداع وسحب الرموز الخاصة بهم على المنصة. تم تصحيح الخدمة بالخطوات المخطط لها في المستقبل. سيتمكن العملاء من إيداع وتداول ETH و BTC و USDT و TRX و USDC ورموز TRC20 و ERC20 الأخرى في 19 ديسمبر 2022 الساعة 4 صباحًا بالتوقيت العالمي المنسق.
تعطلت الخدمات لساعات أطول من المتوقع. تسبب في إزعاج للأشخاص الذين كانت أوامرهم مفتوحة للتنفيذ. ملاحظة إيجابية هي أن الأموال آمنة تمامًا. إذا لاحظوا أي تناقض ، فيمكن للمستخدمين الاتصال بفريق الدعم للإبلاغ عن المشكلة. يقوم الفريق حاليًا بحل مثل هذه القضايا على أساس الأولوية.
أعلنت OKX عن نافذة طلب مسبق مدتها 20 دقيقة قبل ساعات التداول العادية. سيتمكن المستخدمون من وضع أو إلغاء الطلبات المسبقة وإضافة أموال الهامش. ستتبع ساعات التداول العادية نافذة الطلب المسبق ، مما يسمح لجميع المستخدمين بإيداع وسحب الرموز الخاصة بهم. لا يوجد إعلان عن مراجعة ساعات التداول.
علاوة على ذلك ، حدثت المشكلات بشكل أساسي بسبب الاستخدام السحابي الفردي. ومع ذلك ، يجب أن يحدث استخدام السحابة المتعددة حتى لا تحدث التناقضات مرة أخرى. ومع ذلك ، يجب التأكد من نشر الخدمات الأساسية عبر مراحل متعددة. علاوة على ذلك ، سيضمن تقليل فرص المشكلات بشكل كبير. وبالتالي ، فإن أي مشكلات في أي مزود خدمة سحابية واحد لن تؤثر على الخدمات الأساسية و OKX ، وستتم الخدمة الشاملة بشكل فعال. علاوة على ذلك ، تنتظر خطة النشر متعددة السحابة الإعلان عنها رسميًا من خلال قنوات OKX.
يُقترح على المستخدمين الذين يواجهون مشكلات في الاتصال عند إلغاء طلبهم أو القيام بأي نشاط آخر فتح مكتب مساعدة. ومع ذلك ، هذا يخضع فقط للخسارة التي تكبدتها بسبب مشكلة الاتصال. التفاصيل التي تمت مشاركتها ستمكن الفريق من النظر في الأمر. إذا لزم الأمر ، تتحمل المنصة المسؤولية الكاملة عن الخسارة التي يتكبدها العميل.
لم يؤثر الانقطاع على محفظة OKX Web3 والخدمات الأخرى ذات الصلة. ثبت أن الاعتماد على مزود خدمة سحابية واحد غير فعال للمنصة. لذلك ، يفكر الفريق في توسيع قاعدته السحابية من خلال تنفيذ إستراتيجية نشر متعددة السحابة.
كما يوحي الاسم ، سيتم نشر جميع الخدمات الأساسية عبر مزودي خدمة سحابية مختلفين بحيث لا تؤثر المشكلة الفنية التي يواجهها المرء على الآخرين. الهدف هو ضمان استدامة الخدمات على المدى الطويل. في انتظار مزيد من التفاصيل حول نشر استراتيجية Multi-Cloud.
خدمة العملاء ، التي يتم نشرها حاليًا بواسطة OKX على سبيل الأولوية ، متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم استئناف خدمات الإيداع والسحب في 24 ديسمبر 7. سيتم تشغيل الرموز المميزة المحددة في الساعة 19 صباحًا بالتوقيت العالمي المنسق ، بينما سيستغرق الآخرون 2022 ساعات أخرى. سيستغرق الانتقال إلى إستراتيجية السحابة المتعددة وقتًا ، والفريق على أهبة الاستعداد لضمان عدم ظهور أي تناقضات.
المصدر: https://www.cryptonewsz.com/okx-switches-to-a-multi-cloud-deployment-strategy/